「断られて凹んでいる場合じゃない！」って言われても？
新規営業で「新しい業者さんとは取引しません」「結構です」と断られる。上司からは「落ち込まずに次へ行け」と言われる。 でも、断られたら本当にもう終わらせなければいけないのでしょうか？ 一度の営業機会をどう生かすかを考えます。
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「すぐに答えられない」のは弱みですか？187人の集計から読み解く内省
すぐに答えられないのは弱みでしょうか？187人の集計で全体10番目に多かった内省を「ワインの醸造家」の比喩で解説します。考えすぎて空回りする場面と、活かすための3つの習慣も紹介します。
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決算書が苦手な人が、最初に見る3か所
決算書の数字を全部読もうとすると疲れてしまいます。最初は3か所で十分です。損益計算書の上の2段、純資産、流動資産と流動負債。儲かっているか、潰れないかを家計に置き換えて確かめる見方を紹介します。
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名前の呼び方ひとつで、相手との距離感が見えてくる
祇園でNo.1を目指していた私が実践していたのは、話す前に相手を観察すること。名前の呼ばれ方ひとつにも、望む距離感が表れます。大切なのは、自分のペースで距離を縮めず、相手に合わせること。それが、選ばれる人になる戦略的コミュニケーションです。
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「計画性がない」と言われて悩んでいませんか？187人の集計から読み解く適応性
「計画性がない」と言われて悩んでいませんか？187人の集計で全体10番目に多かった適応性を「波に乗るサーファー」の比喩で解説します。空回りする場面と、活かすための3つの習慣も紹介します。
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数字にだまされない3つのチェックポイント：「誰に」「どうやって」「何と比べて」
「数字は嘘をつかないが、嘘つきは数字を使う」。調査データの見せ方に惑わされないために、リサーチのプロが必ず確認する「誰に・どうやって・何と比べて」の3点を、具体例つきで解説します。
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うまく伝わらないのは「考え方のクセ」のせいかもしれない
「うまく考えられない・伝えられない」理由は、人によって違います。思考・イメージ・行動という3つの「考え方のクセ」を通して、理解の仕方や伝え方の違いを解説。自分と相手の違いを知り、コミュニケーションのすれ違いを減らすヒントをお伝えします。
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売上は増やしたい。でも忙しくなるのは不安。個人事業主が見直したい仕事の形
売上は増やしたいけれど、家族や自分のための時間も大切にしたい。Web制作で同じように悩んだ僕の体験を交え、時間の使い方、サービスの内容と料金、これまでの経験の活かし方を見直すヒントをお伝えします。
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「説明がまとまらない」を解決する、思考の可視化 ― 聞き手の疑問に答えやすくする
説明がまとまらないのは、話す前に考えが整理されていないから。「主張・データ・理由付け」の3要素で思考を可視化し、聞き手の疑問に答えやすい説明をつくる方法を紹介します。
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スピーチ恐怖｜声が震えるのが不安な方へ｜話す前に「これを伝えたい」を明確にしよう
スピーチや朝礼で声が震えるのが不安な方へ。話す前に「これを伝えたい」を明確にしてみましょう。自分の見られ方から、相手へ届けたいことに意識を戻すために。講師自身の経験と具体例から、伝えたい気持ちを育てる準備を紹介します。
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大勢の集まりのあとにどっと疲れるのはなぜ？187人の集計から読み解く親密性
大勢の集まりのあとに疲れるのはなぜ？187人の集計で全体9番目に多かった親密性を「焚き火を囲む仲間」の比喩で解説します。空回りする場面と、活かすための3つの習慣も紹介します。
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値引きしないと売れない？小さな会社が価格で迷ったときの考え方
値引きは、思ったより利益を削ります。値下げの前に、①粗利を確認する②価格帯を複数用意する③価値を言葉にする、の3つを考えると、安売りに頼らず選ばれる価格が決められます。
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【心をつかむ話し方】話の途中で「続きが気になる」をつくる！キーワードは「前後左右」
正しいことを話しているのに、なぜか聞いてもらえない…そんな経験はありませんか？ 人は「続きが気になる」ときに前のめりになります。主題の前後左右に話題を振るだけで、興味付けも強調もできる話し方をご紹介します。
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「話が長い」と言われる理由 ― 言葉は一度にひとつずつしか届かない「言語の線条性」
情報を発信するときは、相手が理解しやすい順番に並べてから話すことが大切です。まずは明日、報告や説明をする前に、「最初に何を言い、次に何を言うか」を一度だけ考えてみてください。それだけで、「話が長い」と言われることは減りやすくなります。
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家事代行の仕事に必要な掃除の知識と技術とは？プロが教える5つの基本
家事代行の仕事では、掃除の技術だけでなく、洗剤や道具の知識、時間管理、お客様への配慮も大切です。現場経験をもとに、仕事を始める前に身につけたい掃除の基本を5つ紹介します。
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「話が飛ぶ」と言われるのはなぜ？187人の集計から読み解く着想
「話が飛ぶ」と言われるのはなぜ？187人の集計で戦略的思考力の中で2番目に多かった着想を「星座を描く人」の比喩で解説します。空回りする場面と、活かすための3つの習慣も紹介します。
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人前で話すと緊張で頭が真っ白になる方へ｜まずは「超ゆっくり話す」を試してください
人前で話すと緊張して頭が真っ白になる方へ。まずは「超ゆっくり話す」を試してください。話すペースを落とすことで、気持ちが落ち着きやすくなり、考えを整理する余裕も生まれます。緊張したままでも、心を込めて丁寧に伝えることが大切です。
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原稿を一字一句覚えた人ほど、本番で頭が真っ白になる理由
原稿を一字一句覚えたのに、本番で頭が真っ白になる。準備不足のせいだと思いがちですが、しっかり覚えた人ほど起きやすい理由があります。丸暗記した話が途中で止まってしまう仕組みを、話し方講師のきむにぃが解説します。
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接客で一度断られたら、もう声をかけない？再アプローチで大切な目配りと観察
接客で「見ているだけです」と言われ、一度離れたあと、どうしていますか？18年連続トップセールスを経験した接客講師が、お客様に嫌がられない再アプローチの考え方と、声かけのタイミングを見極めるための目配り・観察のコツをご紹介します。
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決算書の講座で、受講者が最初につまずく5つのこと
決算書の講座でよくいただく質問から、最初のつまずきを5つに絞りました。専門用語、5つの利益、貸借対照表の左右、比べ方、自社の決算書への当てはめ。それぞれのほどき方と、今日5分で試せることを紹介します。
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強みが分からない。どうやって見つける？起業・小さな会社向けの棚卸し術
「強みは、自分の中だけを探しても見つかりにくいです。『誰に届けるか』から考え、①理由②相手③言われたこと④比べられる相手の4つの問いを書き出すと見つかります。美容室の記入例つき。」
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「いつも元気だね」と言われて疲れていませんか？187人の集計から読み解くポジティブ
「いつも元気だね」と言われて疲れていませんか？187人の集計で全体5番目に多かったポジティブを「太陽」の比喩で解説します。空回りする場面と、活かすための3つの習慣も紹介します。
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売って終わりの営業になっていませんか｜紹介が自然に生まれる関係の続け方
売って終わりになっていませんか。紹介はお願いするものではなく、売ったあとの小さな接点から生まれるものです。お礼、様子伺い、役立つ情報で関係を続ける型をお伝えします。
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「検討します」で終わる商談へ｜売り込まないクロージングの終わり方
「検討します」は断り文句ではなく、不安が残っているサインです。不安を聞く、理由を一緒に特定する、次の一歩を小さく決める。売り込まないクロージングの終わり方をお伝えします。
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テレアポは最初の30秒で決まります｜出だしで切られない電話の型
テレアポで名乗った瞬間に切られてしまう人へ。原因は声や才能ではなく、出だしの順番です。名乗り、用件を一言、時間を尊重する一言という「最初の30秒の型」をお伝えします。
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