ストアカ レビュー投稿ガイドライン

(1)はじめに

ストアカは、個人の方にとってのまなび体験情報の可視化を通じて、社会人教育をよりオープンで気軽なものにしていくことを目指しております。
ユーザーによる講座レビュー投稿は、講座の受講を検討しているユーザーにとって最も貴重な情報源であり、同時にストアカで教えている先生にとって
講師の実績及びブランド蓄積につながる貴重な資産となっています。
上記を踏まえ、教える側、学ぶ側の双方にとって質が高く価値のあるレビュー投稿を維持するために、本ガイドラインを制定させて頂きます。


<ストアカにおけるレビューとは>

講座の受講体験を受講したユーザーが評価するためのもので、
1)公開レビュー(満足度レーティング + レビュー本文)
2)非公開フィードバック
の2種類から構成されます。
いずれも実際に受講した方のみが投稿することができます。
公開レビューは、講座ページが公開されている限り検索対象としてインターネット上に一般公開され、
それらに対して、講座の開催者は公開ページ上では何ら回答することはできません。
非公開フィードバックは、講座の開催者とサイト運営者に対してのみメールで通知され、サイト上で一般公開されることはありません。
フィードバックに対して開催側が返答や確認をしたい場合は、サイト内メッセージにて行うことが可能です。


<投稿に際してのお願い>

投稿内容は、実際に受講した講座で体験した事柄に関する内容のみとすることをお願いします。
それ以外の内容については、通常のサイト内メッセージ機能をお使いください。
講座を実際に受講しなかった場合はレビュー投稿はお控えください。
上記に加えて公開レビューの内容については、公に残るものであること、個人である開催者にとって自己ブランディングの資産となるものであること、
投稿に対して開催者が公の場で返答ができないこと、などを踏まえ、ユーザーの皆様にはガイドライン遵守へのご協力をお願いします。

(2)禁止行為

各種利用規約、ルール、ガイドライン等で定める事項のほか、下記に定める行為を禁止行為とします。
利用者がこれらの行為を行ったと当社が判断した場合には、事前の通知なしにレビューの削除、レビューの全部または一部の利用停止、
その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。

  • 当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
    (かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)
  • 犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
  • 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
  • 法令又は当社若しくは登録ユーザーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
  • 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教育、財産および収入等を根拠にする差別的表現行為
  • 倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の情報を開示する行為
  • 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、その他当社、又は他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に精神的被害・経済的被害を与える可能性のある行為
  • 広告又は報酬以外の営利を目的として、講座ページを作成する行為及びリンクを設置する行為
  • 事実と異なる内容を記述する行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

(3)レビュー内容に関する注意事項

本サービスにおける口コミ情報、コメント、質問、回答、画像などの投稿は、自己の責任で、利用規約を遵守し、
また先生、他の参加者を含む、ユーザーコミュニティに対する尊重を持って行ってください。
特に、以下のような投稿を行った場合、投稿の削除や利用停止などの措置の対象となりますのでご注意ください。
なお、記載いただいたレビュー本文について、サイト運営側から一部或いは全部に対して削除依頼の可能性があるほか、
講座を開催した先生或いは主催者から修正・削除の依頼がある場合もございます。
なお、記載されたレビューについては、1回のみ投稿を行えるものとし、ガイドライン違反と判断された場合を除いて
修正等を行うことは原則できないものとします。

  • 個人への誹謗中傷、また個人の主観的な解釈の余地を超え、一方的および断定的と受け止められる批判はお控えください。
    例) [NG] 最悪な先生でした。もう受講しません。
    例) [NG] この先生は生徒の知識レベルを軽んじているとしか思えませんでした。
    例) [NG] この値段でこの内容は詐欺です。
  • 事実根拠の不明確な表現はご遠慮ください。
    例) [NG] いろんな意味で残念な講座でした。
  • 事実と異なる内容についての記載はご遠慮ください。
    例) [NG] 先生が◯◯について教えてくれませんでした。
    ※サイト運営側では事実関係の確認を行うことは出来ませんので、投稿者と開催者の間で事前に合意が取れている場合に限ります。
  • ご自身が体験していない部分についての感想はご遠慮ください。
    例) [NG]参加できませんでしたがいい講座だったと聞きました。
    例) [NG]遅れてきたのでひょっとして既にお話されていたのかもしれませんが、○○○○についてのお話が聞けなかったのが残念でした。
  • 氏名、住所、電話番号などの個人情報の記載はご遠慮ください。
    例) [NG]世田谷区奥沢4丁目にある先生のお家にお邪魔できてよかったです。
  • 先生や第三者のプライバシーへのご配慮をお願いします。
    例) [NG]先生は◯◯をリストラされたそうですが
    例) [NG]芸能人の◯◯さんも受講していて
  • 該当の講座、先生に関連のない記載や投稿はご遠慮ください。
    例) [NG]私が運営しているこちらのサイト(http://xxx.com)もご参考までにご覧ください。
  • 自分以外の第三者が発した発言に言及したり言葉を引用する投稿は、事実関係の確認が困難であることからご遠慮ください。
    例) [NG]先生は「◯◯はできない」と言いましたが後日自分が調べた限りできるようです。
  • 講座に参加した方のみにしか関連性のない内容の投稿はご遠慮ください。
    例) [NG]先日のレッスンで◯◯さんとXXさんとお会いできたことも私にとっては収穫でした。ぜひまた同じメンバーで集まりましょう。
  • 開催側に対して返金や質問などの個別要求を一方的に感想投稿の場を使って求める行為はご遠慮ください。
    例) [NG]返金してもらえないと納得できません。
    例) [NG] ◯◯先生、フォローするとおっしゃって頂きましたがご連絡ありません。
    例) [NG]ご対応お待ちしております。

(4)ガイドラインに違反する投稿に対する通報と対応

  

本ガイドラインに違反する公開レビューの投稿が確認された場合は、サイト運営側の判断により、投稿者に対して修正・削除を
依頼する場合がございます。場合によってはサイト運営側で直接修正・削除を施す場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また本ガイドラインに違反しないとサイト運営側が判断した場合は、修正や削除は一切行いません。

なお、投稿者本人以外の方からの通報については、違反の事象に関する報告及び指摘のみを受け付けており、
文章を特定した具体的な修正依頼は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

またサイト運営側では講座開催当日起こった事象についての事実関係の確認を行うことが出来ませんので、
事実と異なるという理由で施される修正については、事実認識について投稿者と開催者の間で事前に合意が取れている必要があります。