こんにちは！
中小企業診断士の船越です。
「自分の強みが分からない。。」
この相談、本当によくいただきます。
■先に結論｜強みは「誰に届けるか」から考えると見つかります
結論から言います。
強みは、自分の中だけを探しても見つかりにくいです。
「誰の、どんな悩みに、どんな価値を届けられるか」を先に考えると、強みが見えやすくなります。
探すときの手がかりは、次の3つです。
人から言われた「ありがとう」「助かりました」
自分の経験や、そこから生まれた想い
お客さんが自分を選んでくれた理由
この3つを、紙とペンだけで書き出せます。以下で使い方をご紹介しますね。
■なぜ「強みが分からない」と感じるのか
分からない理由は、能力が足りないからではありません。
よくある原因は、次の3つです。
①当たり前になっている：自分では普通のことでも、他の人には大きな価値になっていることがあります
②比べる相手がいない：自分一人の中で考えると、「ちょっと上手」程度に思えてしまいます
③強みだけを単体で探している：強みの価値は、誰に届けるかで変わります。同じ技術でも、相手を変えると強みになることも、ならないこともあります
実際にあった話ですが、通常、在庫って悪と見なされてる場合が多いですよね？
ある会社もこのまま在庫を持つべきか悩んでおられました。受注生産にしようかと。。
その会社は在庫を持つことで他社の要望に素早く対応できていたからこそ、今の売上と利益があったんですね。
しかも無駄に在庫を持っているわけではなく、管理も資金繰りもしっかりしていたので、この在庫を手放すと強みがなくなるということをお伝えしたところ、社長も納得された経緯があります。
■強みの見つけ方｜紙とペンでできる4つの問い
順番は自由ですが、①から書くと書きやすいと思います。箇条書きで大丈夫です。
◆問い①｜この仕事をやる理由は、何か？
「なぜこの事業を選んだのか」「どんな経験がきっかけになったのか」を書きます。
立派な理由でなくて、小さな原体験でかまいません。
◆問い②｜いちばん届けたい相手は、誰か？
年代や性別だけでなく、「今どんな状況で、何に困っている人か」まで書くと、具体的になります。
「みんなに」と広げるより、一人の人物が思い浮かぶくらいまで絞ってみてください。
◆問い③｜その人に、何を言われたことがあるか？
ここが、強みの「証拠」を集める問いです。
褒められたこと、感謝されたこと
お客さんが選んでくれた理由
他の人にはできないと言われたこと
思い出せるだけ書き出します。
自分では当たり前だと思っていることほど、強みのヒントになります。
◆問い④｜お客さんは、他にどんな選択肢と比べるか？
お客さんは、あなたを選ぶ前に、必ず他の選択肢と比べています。
比べられる相手は同業者だけではありません。
たとえばランチなら、飲食店だけでなくコンビニ弁当とも比べられます。
「大手と同じこと（安さ・速さ）」ではなく、「親身に寄り添う」「専門性で勝負する」といった、小さな会社に合う軸で考えると、強みが伝わりやすくなります。
■記入例｜地域密着の美容室の場合
ここでは、例として作った架空のケースでご紹介します。
① 理由：自分も髪で悩んだ。鏡を見るたびに自分を好きになれる人を増やしたい
② 相手：白髪や髪質に悩み、大型チェーンでは相談しづらいと感じる40～60代女性
③ 言われたこと：「ここまで話を聞いてくれたのは初めて」「白髪染めの仕上がりが自然」
④ 比べられる相手：駅前の大型チェーンや、回転率重視の格安カット専門店。「親身さ」で違いを出す
この美容室の強みは、「技術が高い」だけではありません。
「白髪に悩む大人女性の気持ちが分かる、相談しやすい小さな美容室」です。
■答えを、1文にまとめるとこうなります
4つの問いの答えを、次の型に当てはめてみてください。
私は、【①の理由・想い】という想いから、【②の相手】に向けて、【③の言われたこと（強み）】を活かして、【④のようなライバル】ではなく、私だからこそできる価値を届けます。
これが1文にできれば、自己紹介やチラシ、名刺の言葉の土台になります。
■つまずきやすいポイント
一度で完璧にしようとする：粗くて大丈夫です。お客さんの反応を見ながら、書き直していきましょう
お客さん像を広げすぎる：「みんなに」は、誰にも届きにくくなります
一人で完結させようとする：自分の強みは、自分では見えにくいものです。家族や友人、お客さんに「どこを選んでくれたの？」と聞いてみるのもおすすめです
■まとめ
強みは、「誰に届けるか」から考えると見つかりやすくなります。
① 理由・想い、② 相手、③ 言われたこと、④ 比べられる相手。この4つを、まずは粗く書き出してみてください。
考えたことがあるのとないのとでは、一歩目の見え方がかなり変わります。
自分を言葉にできたとき、誰に何を届ける人なのかが、きっともっとはっきりしてくると思います。
以上、「強みが分からないときの見つけ方」のお話でした！
