今より営業ができるようになりたい。収入も増やしたい。でも、毎日仕事をしているだけで、本当に成長できるのでしょうか？
1年後の自分を変えるために、今の自分に必要なことを考えてみましょう。
1．1年後、今よりもっと仕事ができる自分になっていたら？
ちょっと想像してみてください。
今よりも自信を持って、お客様と商談している自分。
お客様の話をよく聞き、納得していただける提案ができる自分。
営業成績が上がり、上司や会社からの評価も高まっている自分。
そして、昇進や収入アップなど、新しい可能性が広がっている自分。
そんな1年後を迎えられたら、嬉しいですよね。
でも、現実はどうでしょうか。
「もっと営業成績を上げたい」
「今の収入を増やしたい」
「自分にも、もっとできることがあるはず」
そう思いながら、毎日同じように仕事をしていませんか？
1年後の自分を変えるために、今、何をすればよいのでしょうか？
2．同じ仕事をしていても、成長には違いが生まれます
例えば、毎日10件のお客様を訪問する営業担当者が2人いたとします。
一人は、毎日同じように訪問を続けています。
もう一人は、訪問するたびに、お客様の反応を振り返っています。
今日は、最初の挨拶を変えてみよう。
今日は、商品の説明を短くしてみよう。
今日は、お客様に質問する時間を増やしてみよう。
そして、うまくいったこと、うまくいかなかったことを確かめ、次の訪問に生かしていく。
同じ10件の訪問でも、積み重ねているものが違います。
もちろん、成果には担当するお客様や市場の状況なども関係します。
それでも、ただ経験を重ねることと、経験から学んで改善することは違うのです。
では、あなたは毎日の仕事から、何を学んでいるでしょうか？
3．営業成績を伸ばすために、あなたに足りないものは何でしょうか？
営業成績を高めるために必要な能力は、一つではありません。
例えば、
第一印象を良くする力。
お客様の話を聞き、本音や困りごとを理解する力。
商品の良さを、お客様にわかりやすく伝える力。
お客様の疑問や不安を整理し、商談を前へ進める力。
そして、自分の仕事を振り返り、改善する力。
こうした能力が、営業の成果に関わっています。
でも、すべてを一度に身につけることは難しいものです。
だからこそ、今の自分に必要な能力を見つけることが大切です。
ところが、ここに一つ難しい問題があります。
自分に何が足りないのか、自分自身で正しく判断できているでしょうか？
4．目的を達成するための方法は、一つではありません
私は30歳頃、繊維関係の商社で、高級婦人服に使う生地をアパレル企業へ提案していました。
あるとき、お客様が求めるヨーロッパの生地を扱うために、英語が必要だと考えました。
当時の私にとって数十万円は大きな金額でしたが、思い切って英会話教室に通いました。
ところが、期待したほど英語を話せるようにはなりませんでした。
そこで私は、別の方法を考えました。
輸入をお願いする商社の方に通訳も担っていただくことで、目的だった生地の輸入を実現できたのです。
この経験から学んだことがあります。
目的を達成するための方法は、必ずしも一つではない。
英語を話せるようになることが、最終的な目的ではありませんでした。
お客様が求める生地を届けることが目的だったのです。
最初に考えた方法がうまくいかなかったとしても、別の方法で目的を達成できることがあります。
これは、営業成績を伸ばすときにも同じではないでしょうか。
5．あなたは今、何を決断しなければならないと思いますか？
ここまで読んで、一つ質問したいことがあります。
あなたは、1年後の自分を変えるために、今、何を決断する必要があると思いますか？
もっと訪問件数を増やすことでしょうか。
商品知識を身につけることでしょうか。
話し方を練習することでしょうか。
それとも、商談の進め方そのものを見直すことでしょうか。
どれも大切なことかもしれません。
でも、もし自分に必要なことが別のところにあったら、どうでしょう。
例えば、話すのが苦手だから売れないと思っていた人が、実はお客様の話を十分に聞けていなかったとしたら。
商品知識が足りないと思っていた人が、実は説明する順番に問題があったとしたら。
努力をしていても、取り組むところが違えば、期待した成果につながらないことがあります。
努力することも大切ですが、何に努力するかは、それ以上に考えたいことなのです。
6．自分のことは、自分が一番よくわかっているのでしょうか？
私たちは、自分の得意なことや苦手なことを、ある程度理解しているつもりです。
でも、実際の商談で自分がどのように見えているのかは、意外とわからないものです。
表情や声の調子はどうでしょうか。
お客様の話を最後まで聞けているでしょうか。
質問のタイミングは適切でしょうか。
自分では丁寧に説明しているつもりでも、お客様にはわかりにくいかもしれません。
こうしたことは、自分一人で考えているだけでは気づきにくいものです。
もし、経験のある人が自分の商談を見てくれたら、どうでしょうか。
「あなたは、ここを変えてみるといいですよ」
「今は、この技術を練習してみましょう」
そんなふうに、今の自分に必要なことを具体的に教えてもらえたら。
さらに、練習して、実際に試して、その結果を一緒に振り返ってもらえたら。
一人で悩んでいたときとは、違う取り組み方が見えてくるかもしれません。
7．1年後の自分を変えるために、最初の一歩を
1年後、今よりもっと営業ができるようになりたい。
営業成績を伸ばし、収入アップにもつなげたい。
そう思うのであれば、まずは自分の現状を知ることから始めてみませんか。
今日の商談を一つ振り返ってください。
うまくできたことは何でしょうか。
うまくできなかったことは何でしょうか。
そして、次の商談で一つ変えるとしたら、何を変えますか？
もし、その答えが見つからなければ、誰かに見てもらうことも考えてみてください。
仕事の経験が豊富で、自分の課題を一緒に整理し、具体的な改善方法まで考えてくれる人。
そんな人が身近にいたら、心強いのではないでしょうか。
1年後の自分を変えるために必要なのは、ただ頑張ることではなく、自分に必要なことを知り、実践していくことです。
最後に、もう一度質問です。
あなたは今、自分の何を変えれば、1年後にもっと仕事ができるようになると思いますか？
