思いがけない出会いから広がっていくことがある
営業という仕事には、毎日さまざまな出会いがあります。
初めて訪問する会社。初めてお会いするお客様。これまで知らなかった業界や仕事。
そして、何気ない出会いが、思いがけない新しい仕事につながることがあります。
私は長年営業をしてきましたが、こうした予想もしなかった出来事に出会えることが、営業の大きな魅力だと思っています。
今回は、私が印刷会社で経験した、ある不思議な出会いをご紹介します。
1．営業していない会社から、仕事を頼まれることがあるの？
私が印刷会社で働いていた頃のことです。
新規開拓したお客様の中に、教材を制作している会社がありました。
その会社では、教材の制作から印刷まで、短い納期で仕上げなければならない仕事が続いていました。
私たちは、社長のご要望に応えられるよう、制作や印刷の段取りを必死に工夫して対応していました。
担当の部下と一緒に、何度もお客様の会社へ足を運び、仕事を進めていました。
そんなある日、思いがけない出会いがあったのです。
2．ジャンパー姿の男性から声をかけられました
教材会社を訪問していると、そこでよく見かける男性がいました。
スーツ姿ではなく、ジャンパーを着た怪しげな雰囲気の方でした。
その男性から、何度か喫茶店へ誘われました。
私は忙しいので時間がとれないという理由を使って、何度か断っていました。
その方と喫茶店に行きたくなかったからです。
ところが、15分だけ行きませんかってって言われて、もう断れないなと思い承諾しました。
何を話そうかと思っていたのですが、名刺交換をすると、
3．大阪で多くの生徒を抱える、大手学習塾の創業者だったのです。
その方に「うちの会社とも取引してくれないか」と言われびっくりしました。
いったい、どういうことなのでしょうか。
後日、その方の塾本部へ訪問することになり、行くと大きな自社ビルがありました。
では、なぜ取引の話をいただけたのでしょうか。
その方は、私たちが教材会社で仕事をしている様子をご覧になっていたのです。
急ぎの仕事にも対応し、何度も足を運び、お客様のために懸命に取り組んでいる。
そうした仕事ぶりを評価してくださったのでした。
営業していない相手が、普段の仕事ぶりを見て、新しい仕事を依頼してくださったのです。
営業をしていると、こんなことが起こるのですから面白いですね。
4．なぜ、仕事ぶりが新しい取引につながったのでしょうか？
私は、この経験から大切なことを学びました。
それは、営業は商談をしている時間だけではないということです。
お客様への対応。
仕事に取り組む姿勢。
一緒に働く社員との関わり方。
約束した仕事を完成させるための行動。
こうした普段の仕事ぶりを、周囲の人が見ていることもあります。
そして、その姿勢に信頼を感じてくださる方がいるのです。
商品を説明する技術も大切です。
しかし、相手から「この人と仕事をしてみたい」と思っていただけることも、営業では大きな力になるのではないでしょうか。
5．営業は、人との出会いから世界が広がっていきます
私が訪問していたのは、教材を制作している会社でした。
その会社のお仕事を通じて、別の学習塾の経営者と出会いました。
そして、新しい取引へとつながっていったのです。
一つの仕事が、次の仕事へ。
一人との出会いが、また新しい出会いへ。
私は、こうしたつながりが生まれることに、営業の大きな面白さを感じています。
しかも、新しい出会いは、必ずしも名刺交換や商談の場から始まるとは限りません。
普段の何気ない行動が、新しい可能性につながることもあるのです。
6．明日から、何を意識してみればいいのでしょうか？
次にお客様のところへ訪問するとき、ぜひ一つだけ意識してみてください。
「目の前の仕事に、どれだけ誠実に取り組めているだろうか？」
例えば、お客様からのご依頼に、丁寧に対応すること。
困っていることがあれば、一緒に解決方法を考えること。
周囲の人にも気持ちよく挨拶すること。
特別なことをする必要はありません。
一つひとつの仕事を大切にする。
そして、その仕事を通じて出会う人を大切にする。
そんな積み重ねが、新しいつながりを生むきっかけになるかもしれません。
7．まとめ｜営業って、こんなに面白い仕事なのです！
営業は、商品やサービスを販売する仕事です。
そして、それと同時に、さまざまな人と出会い、自分の世界を広げていける仕事でもあります。
今回の出来事も、最初から予想できたものではありません。
教材会社のお仕事に一生懸命取り組んでいたことが、思いがけない経営者との出会いにつながりました。
私は、長年の営業経験の中で、こうした出来事を何度も経験してきました。
営業の面白さは、商品が売れることだけではありません。人との出会いから、想像もしなかった未来が広がっていくことです。
次にお客様とお会いするときは、ぜひ、その方との出会いそのものを大切にしてみてください。
そこから、あなたにとって新しい可能性が生まれるかもしれません。
営業って、本当に面白い仕事ですよ！
