「こんなこと、上司には聞きづらい」
「教わったけれど、実際にはうまくできない」
「何に困っているのか、自分でも整理できない」
そんなとき、社外に相談できる人がいてもいいと思います。
営業が初めての方も、経験を積んで次の課題に向き合っている方も。まずは、今のお仕事のことを聞かせてください。質問がまとまっていなくても大丈夫です。
■ まずは、普通に営業ができるようになりたい方へ
お客様の前で緊張する。
何を話せばいいのか分からない。
説明しても、その先の話が進まない。
私自身、話すことが苦手で、営業に悩んできました。だからこそ、最初から上手にできることを求めません。
営業の基本から、会話・質問・提案・契約まで、困っている場面に合わせてお伝えします。必要に応じて、短いやり取りやロープレも練習しましょう。
「それなら、自分にもできそう」
そう思えるところから、一つずつ取り組んでいきます。
■ 経験はあるけれど、成果につながらない方へ
頑張っているのに契約につながらない。
成績が伸び悩んでいる。
今のやり方を、誰かに見てもらいたい。
そんな方とは、実際の商談や仕事の進め方を振り返ります。
どの場面で話が止まったのか。
お客様は、何に迷っていたのか。
自分では気づいていないことがないか。
一緒に整理し、次の商談で試すことを具体的に考えます。トップセールスを目指す方のご相談にも対応しています。
■ 個人事業主・経営者の方へ
新しいお客様を、どう見つければよいか。
自分のサービスの良さを、どう伝えればよいか。
これから、どのように事業を広げていくか。
商品やサービス、現在のお客様、目指していることを伺い、新規開拓や提案の進め方、営業戦略・戦術を一緒に考えます。
■ 法人の方へ
営業担当者の育成、営業戦略・戦術の策定、営業組織づくりを支援しています。
現場で何が起きているかを伺い、担当者と管理職、それぞれの課題を整理します。研修に加え、実践と振り返りを重ねる伴走支援にも対応しています。
■ 知ったことを、仕事で使えるように
営業の知識は、AIや書籍からも学べます。
一方、お客様の前では、学んだとおりに進まないこともあります。
私も、扱う商品が変われば迷いました。お客様と話し、工夫して試し、うまくいかなければ、また考える。その繰り返しで、仕事の進め方を見つけてきました。
30年以上の営業経験と、人財育成・組織づくりの経験をもとに、私が直接お話を伺います。
「分かった」で終わらず、ご自身の仕事で試し、できることを増やしていく。その過程を大切にしています。
■ 営業以外の、仕事の悩みも聞かせてください
上司や同僚との関わり方、仕事の進め方、これからの働き方など、営業の悩みとつながっていることもあります。
私の経験でお役に立てることをお伝えしながら、何から取り組むかを一緒に考えます。
誰かの正解をそのまま当てはめるより、あなた自身が納得して、次の一歩を選べること。
私は、そのための社外の相談相手でありたいと思っています。
どの講座が合うか分からないときも、お気軽にご相談くださいね。
売上が伸びない、新規顧客が増えない、営業社員が育たない。マンツーマンで営業課題を整理し、具体的な改善策を作っていくためのご相談に来てください
¥3,000/30分
男性 30代
順序立てて、とてもわかりやすか説明いただきました。また受けたい!そう思えるもので、成長を感じれる講座です!
男性 30代
竹内様が実践する中で気づかれた、本質的な内容を教えていただくことができ、大変参考になりました。
表面的なことではなく、本質的な内容を学ぶことができる講座で大変満足しています。
本日はどうもありがとうございました。
熱心に受講いただき有難うございました。
確かに営業は技術やノウハウがありますが、本質的な思考を整えることにより、実は成果は大きく変わっていきます。
マネジメントをするには、自分の思考が整っていることと、指示する内容を言語化できることが必要です。
また、お越しくださいね、お待ちしています。
男性 20代
ヒアリングの基本的な考え方や質問の仕方を分かりやすく教えていただきました。実践でも活かせそうな内容で、とても勉強になりました。
レビュー有難うございます。
熱心に受講いただきまして、有難うございます。
まだ、実力が伴わないときは、練習を積み重ねてください。
私も、毎朝30分喋るトレーニングを転職後、6ヶ月間やり続けました。
トップの成績を得たのは、そんな地道な努力があったからだと思います。
また、来てくださいね。
男性 30代
今回はありがとうございました。
ここでは営業テクニック云々ではなく、もっと普遍的で大切な事を教えてくれた講座と言えます。
竹内先生は人の気持ちに寄り添った視点を大事にされており、従来や現在の営業が意識することの少ない正しくて誠実な営業マンの姿について説いてくださいました。
これは営業に限らず、良好な人間関係を築く上でも重要だと感じます。
また機会がありましたら受講したいと考えております。よろしくお願い致します。
受講有難うございました。商談がうまく進む人と、なかなか話が前に進まない人がいますね。お客様は商談が始まった瞬間から、「この人は信頼できるだろうか」を見ています。身だしなみ、表情、話し方、相手への気遣い、質問の仕方、話を聞く姿勢、一つひとつから、「この人なら安心して話せそう」「この人なら相談できそう」と感じるかどうかを判断しています。安心感が生まれると、お客様は本音を話し始めます。困っていることや悩み、実現したいことなど、大切な情報を自然と話してくれるようになります。反対に、「売り込まれそう」「自分の話ばかりする人だ」「こちらのことを理解しようとしていない」と感じると、お客様は本音を隠します。すると、営業担当者は表面的な情報しか得られず、相手に合った提案ができません。つまり、商談の結果を左右するのは、提案の内容だけではないということです。営業は「説明して納得してもらう仕事」ではありません。まず信頼を築き、本音を引き出し、その上で相手に合った提案をする仕事です。商品より先に「この人なら安心して相談できる」と思ってもらうことが大事です。
また、受講してくださいね。お待ちしております。
売上が伸びない、新規顧客が増えない、営業社員が育たない。マンツーマンで営業課題を整理し、具体的な改善策を作っていくためのご相談に来てください
¥3,000/30分
男性 30代
順序立てて、とてもわかりやすか説明いただきました。また受けたい!そう思えるもので、成長を感じれる講座です!
男性 30代
竹内様が実践する中で気づかれた、本質的な内容を教えていただくことができ、大変参考になりました。
表面的なことではなく、本質的な内容を学ぶことができる講座で大変満足しています。
本日はどうもありがとうございました。
熱心に受講いただき有難うございました。
確かに営業は技術やノウハウがありますが、本質的な思考を整えることにより、実は成果は大きく変わっていきます。
マネジメントをするには、自分の思考が整っていることと、指示する内容を言語化できることが必要です。
また、お越しくださいね、お待ちしています。
男性 20代
ヒアリングの基本的な考え方や質問の仕方を分かりやすく教えていただきました。実践でも活かせそうな内容で、とても勉強になりました。
レビュー有難うございます。
熱心に受講いただきまして、有難うございます。
まだ、実力が伴わないときは、練習を積み重ねてください。
私も、毎朝30分喋るトレーニングを転職後、6ヶ月間やり続けました。
トップの成績を得たのは、そんな地道な努力があったからだと思います。
また、来てくださいね。
男性 30代
今回はありがとうございました。
ここでは営業テクニック云々ではなく、もっと普遍的で大切な事を教えてくれた講座と言えます。
竹内先生は人の気持ちに寄り添った視点を大事にされており、従来や現在の営業が意識することの少ない正しくて誠実な営業マンの姿について説いてくださいました。
これは営業に限らず、良好な人間関係を築く上でも重要だと感じます。
また機会がありましたら受講したいと考えております。よろしくお願い致します。
受講有難うございました。商談がうまく進む人と、なかなか話が前に進まない人がいますね。お客様は商談が始まった瞬間から、「この人は信頼できるだろうか」を見ています。身だしなみ、表情、話し方、相手への気遣い、質問の仕方、話を聞く姿勢、一つひとつから、「この人なら安心して話せそう」「この人なら相談できそう」と感じるかどうかを判断しています。安心感が生まれると、お客様は本音を話し始めます。困っていることや悩み、実現したいことなど、大切な情報を自然と話してくれるようになります。反対に、「売り込まれそう」「自分の話ばかりする人だ」「こちらのことを理解しようとしていない」と感じると、お客様は本音を隠します。すると、営業担当者は表面的な情報しか得られず、相手に合った提案ができません。つまり、商談の結果を左右するのは、提案の内容だけではないということです。営業は「説明して納得してもらう仕事」ではありません。まず信頼を築き、本音を引き出し、その上で相手に合った提案をする仕事です。商品より先に「この人なら安心して相談できる」と思ってもらうことが大事です。
また、受講してくださいね。お待ちしております。
「あの人は、本当に真面目な人だね」 これは褒め言葉でしょうか。それとも、少し堅苦しい人という意味でしょうか。 真面目であることの意味を、少し違った角度から考えてみたいと思います。
商品には自信がある。お客様とも普通に話せる。それなのに、いざ商品を勧めようとすると言葉が出てこない。 「売り込みだと思われたくない」「断られるのが怖い」。そんな心理的な抵抗は、どうすれば解消できるのでしょうか?
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営業力アップ指導・事業戦略設計