「うまく話せないと、人には伝わらない」
「もっとすらすら話せるようにならないと……」
そう思って、自分の話し方に自信をなくしてしまうことはありませんか。
私自身、かつては重度のあがり症に悩んでいました。
声が震える。頭が真っ白になる。伝えたいことが、思うように言葉にならない。
だからこそ、うまく話せるようになりたいと願う気持ちは、よくわかります。
今日は、そんな皆さんに、私が心を動かされた、ある営業マンのお話を紹介します。
うまく話すことより大切なものを、改めて感じさせてくれるお話です。
人と話すことに悩んできた方が、営業の世界へ
今から35年ほど前のことだと聞いています。
Mさんという方がいました。
幼い頃から重度の吃音があり、人と話すことに強いコンプレックスを抱えていたそうです。
その分、勉強に打ち込み、大学を首席で卒業。
卒業後は、人と話す機会の少ない、工場で図面を描く仕事に就きました。
ところが、人との触れ合いが少ない毎日の中で、次第に心が塞ぎ込んでいったといいます。
人と話すことは、つらい。
でも、人との触れ合いが少ない毎日も、苦しかったんですね。
そんなMさんが、新たに挑戦したのが、フランスベッドの営業でした。
人と話すことに悩んできた方が、人と話す仕事へ飛び込んだのです。
どれほど勇気のいる決断だったでしょう。
しかし、現実は厳しいものでした。
どれだけ頑張っても、全く売れない。
１年間、たった１台も。
「１年間、売れなかった」
言葉にすると、それだけです。
でも、その１年には、何度も伝えようとして、それでも結果につながらなかった日々があったのだと思います。
勇気を出して飛び込んだ仕事で、結果が出ない。
その苦しさは、どれほどのものだったでしょう。
大晦日の夜９時。「今年は、まだ３時間ある」
そして迎えた、12月31日の夜。
Mさんは、神田川のほとりにいました。
自分の人生に絶望し、もう死んでしまいたいと思うほど、追い詰められていたそうです。
１年間、一生懸命に頑張った。
それでも、１台も売れなかった。
その１年が、あと少しで終わろうとしていました。
時刻は、夜９時。
そのとき、ふと思ったそうです。
「今年は、まだ３時間ある」
Mさんは立ち上がり、渋谷へ向かいました。
そして、街でチラシを配り始めたのです。
けれど、足を止めてくれる人はいません。
大晦日の夜。
今年が終わるまで、あとわずか。
そんな中、店じまいをしていたお店の方が、声をかけてくれました。
「寒いから、入りな」
そして、Mさんの話に耳を傾けてくれたのです。
Mさんは、一生懸命に話しました。
言葉が思うように出なくても、目の前の方に伝えようとしました。
その夜。
初めて、ベッドが１台売れました。
１年間、たった１台も売れなかったMさんに、初めてのお客様ができたのです。
どれほど嬉しかったでしょう。
自分の話を聞いてくれた。
自分から、買ってくれた。
その１台には、売上の数字だけでは表せない喜びがあったのではないでしょうか。
ハチ公像に抱きついて、泣いて喜んだ
真夜中の１時。
Mさんは、渋谷のハチ公像に抱きつき、泣いて喜んだそうです。
私は、この場面を思い浮かべると、胸が熱くなります。
１年間、売れなかった。
その自分から、買ってくれた人がいた。
それまで抱えてきた悔しさや苦しさも、一緒にあふれてきたのかもしれません。
そこへ、２人の警察官がやってきました。
事情を聞いた警察官は、Mさんの想いに心を動かされました。
そして後日、Mさんの名刺を署内で回してくれたそうです。
そのご縁から、ベッドを購入する方が次々に現れました。
紹介が紹介を呼び、やがて東京中の警察署へと広がっていったといいます。
そしてMさんは、フランスベッドの営業で全国１位になったそうです。
さらに、転職した先のトヨタ自動車でも、全国のトップになったと聞いています。
１年間、たった１台も売れなかった方が、日本一になったのです。
人の心を動かしたものは、何だったのか
このお話を聞いて、私が改めて思ったのは、
やっぱり「真の心」、まごころが大事なんだな、ということです。
Mさんは、決して話すことが得意だったわけではありません。
言葉が思うように出ず、悔しい思いも、つらい思いも、たくさんしてきた方です。
それでも、これだけ多くの人の心を動かしたんですよね。
私はそこに、Mさんのまごころがあったのだと思うんです。
一生懸命に伝えようとする姿。
目の前の人と向き合う姿。
そうした姿から伝わるものが、あったのではないでしょうか。
そして、
「寒いから、入りな」
と声をかけてくれたお店の方にも、Mさんの力になろうと名刺を回してくれた警察官にも、温かい心を感じます。
Mさんの一生懸命な姿を、受け止めてくれる人がいた。
その人たちとのご縁が、次のご縁につながっていった。
このお話には、人のまごころが、いくつも重なっているように思うんです。
うまく話せるかどうかを超えて、その人の心が、相手の心を温かく包む。
まごころには、そういう力があると思っています。
話す技術よりも、大切にしてほしいこと
これは、営業でも、スピーチでも、普段の会話でも同じです。
私も話し方をお伝えする立場ですから、話す技術は大切にしています。
わかりやすく話を組み立てること。
相手に届く声で話すこと。
間を取って、伝えたいことを届けること。
どれも大切ですし、身につけることで話しやすくなります。
でもね、皆さんに一番大切にしてほしいのは、
その言葉に、どんな心を込めるかなんです。
「うまく話さなきゃ」
「失敗しないようにしなきゃ」
そう思って、一生懸命になることもありますよね。
私にも、その気持ちはよくわかります。
でも、言葉が詰まったからといって、あなたの思いまで、届かなくなるわけではありません。
声が震えていても、
「この人に伝えたい」
「少しでも、この人の力になりたい」
その気持ちが、相手に伝わることはあるんです。
皆さんにも、そんな経験はありませんか。
少し言葉に詰まりながら、感謝を伝えてくれた人。
声を震わせながら、本音を話してくれた人。
一生懸命に言葉を探しながら、自分に向き合ってくれた人。
すらすら話していたわけではなくても、心に残っている言葉があると思うのです。
上手になるまで、伝えることを待たなくていい
だから、今、話すことに自信が持てない方も、自分の言葉を大切にしてほしいなと思います。
上手に話せるようになるまで、思いを伝えることを待たなくていいんですよ。
まずは、ひと言でもいいんです。
「ありがとう」
「助かりました」
「あなたに伝えたかったんです」
今のあなたの言葉で、目の前の人を思って、話してみてください。
もちろん、思うように伝わらない日があっても、自分を責めなくて大丈夫です。
一度うまく話せなかったからといって、あなたの言葉の価値がなくなるわけではありません。
私は、皆さんが持っているそのまごころを、大切にしながら、一緒に話し方を磨いていきたいと思っています。
それが、スピーチ革命塾で「真の心」をお伝えしている理由です。
うまく話せなくても、届くものがある。
今日のお話が、皆さんにとって、自分の言葉で一歩を踏み出すきっかけになれば嬉しいです。
