こんにちは。Gallup認定ストレングスコーチの北山幹夫です。
隣の人が不機嫌だと、自分まで落ち着かなくなる。誰かの悩みを聞いたあと、自分のことのように引きずってしまう。「気にしすぎだよ」と言われる。そんな覚えはありませんか。
もしかすると、それは「共感性」という資質の表れかもしれません。
今回は、わたしの個人セッションや研修でお預かりした187人分の診断結果を手がかりに、人間関係構築力の領域で4番目に多かった共感性を取り上げます。
187人の集計で見えた共感性
187人のうち、TOP5に共感性が入っていた方は42人（22.5%）でした。着想と同数で、34資質全体で6番目に多く、1位に置いている方は5人いました。
詳しく見ると、次のような特徴が見えてきました。
全34順位がわかる105人では、51人が10位以内に入っている
一緒にTOP5に入ることが多いのは調和性、最上志向、成長促進、適応性で、いずれも13人
TOP5の外にも、この力を持っている方が多くいらっしゃるようです。
共感性は「感情の体温計」
共感性は、相手の立場に身を置いて、その人の気持ちを感じ取る資質です。
わたしはこの資質を、高性能な「感情の体温計」と例えています。言葉にされていない気持ちまで、自然に感じ取ってしまうからです。
口ぐせは「わかるよ」「一緒に考えよう」。理屈より先に、相手の波長に合わせていきます。その関わりが、安心して話せる場をつくります。
大切なのは、これが単なる優しさや同情ではない点です。本質は、人の感情を正確に計り、安心できる場をつくる力にあります。感情に振り回されることではありません。
似ている資質との違い
落ち込んでいる人を前にしたとき、どこに目が向くかを考えてみてください。
今どんな気持ちなのだろう（共感性）
この経験でどう成長できるだろう（成長促進）
この人にはどんな役割が合うだろう（個別化）
この人とどう信頼を深めていこう（親密性）
ただし、一つの場面だけで判定はできません。普段、何が満たされるとうれしいのかを振り返ってみてください。
体温計が振り切れるとき
繊細なセンサーも、使い方しだいで自分を疲れさせます。よくあるのは次の3つです。
相手の感情と自分の感情の区別がつかなくなる
「自分が何とかしなければ」と、相手の問題まで背負い込む
限界を超えると心のシャッターを下ろし、急に冷たく見える
冒頭の「引きずってしまう」は、1つ目の状態かもしれません。
もちろん、疲れの理由は環境や体調など、資質以外にもあります。資質名で決めつけず、どんなときに巻き込まれやすいのかを観察してみてください。強い疲労や不調が続くときは、休養や専門家への相談も検討してください。
体温計を使いこなす3つの習慣
必要なのは、感じないようにすることではありません。感じたものとの距離を選べるようにすることです。
誰かと話したあと「今の気持ちは誰のものか」と自分に問う
感じたことを一言でノートに書き、自分の外に出す
仕事の前に、自分の機嫌を10点満点で測っておく
感情をただ浴びる状態から、目的を持って使う状態へ。人の気持ちを言葉にして届ければ、誤解を解いたり、チームを前向きにしたりする力にもなります。
あなたの体温計は、何を測っていますか
共感性がどう表れるかは、一緒に持っている資質によって変わります。調和性と一緒なら気持ちに配慮しながら合意を探る形に、成長促進と一緒なら寄り添ったうえで次の一歩を支える形に、最上志向と一緒なら相手の良さを感じ取って伸ばす形になるかもしれません。
だから、資質名の説明を読むだけでは、自分の使い方まではなかなかわかりません。
わたしの個別診断では、TOP5の組み合わせをあなたの経験に当てはめて読み解き、「明日から何をするか」を一緒に決めます。診断結果をお持ちの方も、これから受ける方もお申し込みいただけます。まずは、あなたの感じ取る力の活かし方を、一緒に見つけてみませんか。
※本文の定義に関する説明は、GallupのCliftonStrengths資料を参照しています。比喩、具体例、問い、実践の提案は、北山幹夫による解釈・提案であり、Gallup社の公式見解ではありません。集計の数字は、北山の個人セッションや研修でお預かりした診断結果をもとにしたもので、世の中全体の傾向を示すものではありません。個人の結果や表れ方には幅があります。
