こんにちは。Gallup認定ストレングスコーチの北山幹夫です。
「最近の若者は」とひとくくりにされると、もやっとする。全員に同じ説明をすることに違和感がある。相手に合わせて接し方を変えていたら、「あの人にだけ甘い」と言われてしまった。そんな覚えはありませんか。
もしかすると、それは「個別化」という資質の表れかもしれません。
今回は、わたしの個人セッションや研修でお預かりした187人分の診断結果を手がかりに、人間関係構築力の領域の中で最も多かった個別化を取り上げます。
187人の集計で見えた個別化
187人のうち、TOP5に個別化が入っていた方は50人（26.7%）でした。34資質全体でも3番目に多く、1位に置いている方は9人いました。
さらに、次のような特徴も見えてきました。
全34順位がわかる105人では、53人が10位以内に入っている（学習欲に次いで2番目に多い）
一緒にTOP5に入ることが最も多いのは学習欲で22人
これは、個別化を持つ50人のうち4割を超える
「人の違い」と「学ぶこと」の両方に関心を向ける方が、わたしのところには多く来てくださっているようです。
個別化は「究極のプロファイラー」
個別化は、一人ひとりのユニークさに着目し、異なる人同士がどうすれば力を発揮できるかを考える資質です。
わたしはこの資質を「究極のプロファイラー」と例えています。話し方や考え方の癖、どんなときに目が輝くのかといった違いを、自然と観察しているからです。
チームも、個別化の方には一枚の「アートパズル」に見えます。形も色も違うピースをどう組み合わせれば、最高の絵になるのか。違いはバラバラの印ではなく、成果を生むヒントです。
口ぐせは「あなたに一番合う方法を一緒に探そう」。大切なのは、これが単なる優しさや気配りではない点です。本質は、その人らしさを見抜き、一番力が出る場所につなげる力にあります。
似ている資質との違い
チームに新しい人が入ってきたとき、まず何が気になるかを考えてみてください。
この人にしかない持ち味は何だろう（個別化）
全員に同じルールで接しているだろうか（公平性）
この人は輪に入れているだろうか（包含）
この人はこれからどう伸びていくだろう（成長促進）
包含が集合写真なら、個別化はポートレートです。ただし、一つの場面だけで判定はできません。普段、何が満たされるとうれしいのかを振り返ってみてください。
プロファイラーの目が空回りするとき
鋭い観察眼も、使い方しだいで空回りします。よくあるのは次の3つです。
一人ひとりの居心地を優先し、チーム全体のゴールやスピードを見失う
個別の対応が周りから「ひいき」や「不公平」に見える
相手の準備ができていないのに内面を指摘し、警戒される
冒頭の「あの人にだけ甘い」は、2つ目にあたります。本人は甘やかしているのではなく、その人が力を出せる方法に合わせているだけなのですが、理由が見えなければ周りには伝わりません。
もちろん、人間関係のすれ違いには、職場の状況や相手の事情など、資質以外の理由もあります。資質名で決めつけず、どんなときに空回りするのかを観察してみてください。
プロファイラーの目を活かす3つの習慣
必要なのは、全員を同じに扱うことではありません。見えている違いを、周りにも伝わる形にすることです。
気づいたことを伝える前に「少し話してもいいですか」とノックする
特別な配慮をするときは、話せる範囲で理由を周りに伝える
他の人を読み解く前に、自分の「取扱説明書」を周りに渡す
迷ったときは「この配慮は、チーム全体の成果にどうつながるだろう」と自分に問いかけてみてください。木を見ながら、森も見失わずにいられます。
あなた自身のピースは、どんな形ですか
個別化がどう表れるかは、一緒に持っている資質によって変わります。学習欲と一緒なら、人への関心が学びを深める力になるかもしれません。包含と一緒なら、全員を輪に入れたうえで一人ひとりに違う役割を手渡す力に、公平性と一緒なら、柔軟さと一貫性を両立する力になることもあります。
人の違いにこれほど敏感な個別化も、自分というピースの形を言葉にするのは、また別の作業です。だから、資質名の説明を読むだけでは、自分の使い方まではなかなかわかりません。
わたしの個別診断では、一律の説明ではなく、TOP5の組み合わせをあなたの経験に当てはめて読み解き、「明日から何をするか」を一緒に決めます。診断結果をお持ちの方も、これから受ける方もお申し込みいただけます。まずは、あなただけのピースの形を、一緒に確かめてみませんか。
※本文の定義に関する説明は、GallupのCliftonStrengths資料を参照しています。比喩、具体例、問い、実践の提案は、北山幹夫による解釈・提案であり、Gallup社の公式見解ではありません。集計の数字は、北山の個人セッションや研修でお預かりした診断結果をもとにしたもので、世の中全体の傾向を示すものではありません。個人の結果や表れ方には幅があります。
