「本を読んで、雑談のコツはわかったんです」
「YouTubeを見て、これなら自分にもできそうだと思ったんです」
そう思ったのに、いざ誰かと話そうとすると、なぜか言葉が出てこない。
あなたには、そんな経験ありませんか？
こんにちは😊
雑談コミュニケーション講師の、
はたのさとこです。
わたしは、これまで2,000名以上の方に
雑談コミュニケーションをお伝えしてきました。
その中で、
ある共通点に気づいたんです。
それは
『雑談が苦手な方ほど、とても勉強熱心な方が多い』
ということなんです。
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こんなに勉強したのに、なぜ話せない？
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雑談が上手になりたくて、本を読む。
YouTubeで会話のコツを学ぶ。
それでも上手くいかないから、今度は講座を受けてみる。
「話し方」
「表現力」
「インプロ（即興表現）」
「発声」
などなど、
さまざまなことを学んできた方もいらっしゃいます。
ところが……。
「いろいろ勉強したのに、やっぱり話せないんです」
と、おっしゃるんですね。
これって、
どうしてだと思いますか？
わたしは、知識やテクニックだけの
問題ではないと思っています。
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「知っている」と「できる」は違う
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たとえば自転車の乗り方。
あなたは、
初めて自転車に乗れたときのこと
覚えていますか？
ペダルのこぎ方やバランスの取り方を教わっても、
最初から上手く乗れたわけではありませんよね？
実際に乗ってみると、言われた通りには、上手くできない。
ふらついたり、ときには転んでしまったりする。
…で、
ある日突然「できた！」っていう瞬間に出会う。
これって雑談も、すっごく似ているところがあるんです。
「相手の話をよく聞きましょう」
「共感しましょう」
「質問してみましょう」
どれも、聞いたことがあるでしょ？
だけど、実際の会話になると
相手の話を聞きながら、
「次は何を質問しよう？」
「こんなことを言ったら変に思われるかな？」
「会話が途切れたらどうしよう？」
そんなことを考えてしまう。
だから、言葉が出なくなってしまう。
こんなふうに、知識として理解していることと
実際に使えることは、イコールじゃないんですよね。
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本当に足りないのは知識ではないのかもしれない
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わたしは、雑談が苦手な方に必要なのは、
知識を増やすことだけではないと思っています。
大切なのは、
「あ、話が続いた！」
「なんだか、楽しい♪」
という小さな成功体験を
積んでいくことなんです。
例えば、
自分が話したことに、相手が笑ってくれた。
相手の話から連想して、一言返せた。
自分の感じたことを伝えたら、
「わかります！」と言ってもらえた。
そんな経験が少しずつ積み重なると、
「自分にも話せるんだ」
という気持ちが育っていきます。
わたしは、この気持ちの変化を、
一番大切にしたいと思っています。
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一人では気づけないことがある
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ここで、
もうひとつ大切なことがあります。
それは、自分の話がどう伝わったのか、
相手からフィードバックをもらうこと。
もし、自分では
上手く話せなかったと思っていたとしても、
「その話、面白かったですよ」
「今の質問、答えやすかったです」
と言ってもらえたら、どうですか？
「あれ？ 意外とできていたんだ」
って気づくかもしれないんです。
いっぽうで、
自分では上手く話せたつもりでも、
相手には少し伝わりにくかった……
ということもあります。
そんなときも、
「こういう聞き方だと、もっと話しやすいかもしれませんね」
と教えてもらえたら、
次の会話で試すことができるんです。
雑談に、誰にでも通用する正解はありません。
なぜなら、相手によって正解が違うから。
同じ言葉をかけても、
嬉しいと感じる人もいれば、
そうではない人もいます。
だからこそ、
自分の言葉が相手にどう届いたのか。
相手がどう受け取ったのか。
それを知ることが大切なんです。
そして、お互いに
「楽しかったね！」と思えたなら、
その人との雑談は大成功！
だから、実際に話してみること、
相手の反応を受け取ることが必要なんですよね。
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雑談の練習で、わたしが大切にしていること
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わたしの入門講座では、
「知っている」と「できる」の違いを、
実際のワークを通じて体感していただいています。
そして、
継続的に雑談を練習するサロンでは、
メンバー同士で話すことはもちろん、
一人ひとりが何を感じ、
どう思ったのかを聞くことを大切にしています。
だって、同じ話を聞いても、
感じることは人それぞれですからね。
「そんなふうに考えるんですね！」
「私はこう感じました」
こういったやり取りの中で、
自分にはなかった視点に気づくこともあります。
そして、自分の言葉を誰かに受け止めてもらえる。
この経験こそが、
雑談への苦手意識を少しずつ変えていく
きっかけになると感じています。
雑談は、ただの言葉のやり取りではありません。
雑談は感情の交換だと思っています。
だからこそ、
上手に話すことだけを目指すのではなく、
お互いの想いを受け止めることを大切にしたいんです。
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雑談力は練習で育てることができる
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雑談が、人と仲良くなるきっかけになることは、
誰もが知っていますよね。
ところが、
「雑談を練習するなんて……」
「会話を習うなんて、恥ずかしい」
そんなふうに思っている方、少なくないんです。
だけど、スポーツも楽器も、練習して上達しますよね。
だから、練習する価値は知っているはず。
なのに、雑談の話し方って
学校では教えてくれないことがほとんど。
だったら、雑談だって練習したら、
一歩先に進めそうじゃありませんか？
もちろん、最初から上手に話そうとしなくても大丈夫。
まずは、相手の話を聞いて、自分が感じたことを一言伝えてみる。
そこから始めてみましょう。
そして、一人ではなかなか練習できないという方へ。
わたしが主宰する
「雑談サロンコミュニティ」では、
仲間と一緒に雑談を練習しています。
上手に話すことよりも、まずは話してみること。
そして、お互いの想いを受け止めること。
そんな時間を大切にしています。
「知っている」を「できる」に変えていく。
その小さな一歩を、楽しみながら重ねていけたら嬉しいです🍀
はたのさとこ
雑談コミュニケーション講師
※講座で伺ったご相談や経験は、個人が特定されないよう一般化しています。
