本を読んだ。
動画も見た。
話し方の講座だって受けている。
なのに、
「ぜんぜん話せるようになった気がしない……」
そんなふうに感じたこと、ありませんか？
こんにちは😊
雑談コミュニケーション講師の、はたのさとこです。
これまで2,000名以上の方に雑談をお伝えしてきました。
その中で感じていることがあります。
それは、雑談力は、
知識を増やすだけではなかなか伸びないということ。
もちろん、学ぶことは大切です。
でも、知識を増やすことと、
実際に人と話せるようになることは、少し違うんですよね。
そこで今回は、
雑談力が伸びる人と伸び悩む人の違いについて、
3つの視点からお伝えします。
目次
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
視点① 「知っている」と「できる」は違う
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
例えば、雑談のコツとして、
「相手の話をよく聞きましょう」
「共感することが大切です」
こんなことを聞きませんか？
きっと、多くの方が「知っている」と答えると思います。
でも、実際の会話でどうでしょう？
相手が、
「昨日、久しぶりに友達と会ったんです♪」
と言ったとき、あなたなら何て返しますか？
「どこで会ったの？」
「どんな友達なの？」
もちろん、これも間違いではありません。
でも、
「久しぶりだったんですね！ 楽しめた？」
こんなふうに、
相手の気持ちを想像して返すこともできますよね。
この想像が、共感を伝えるカギになるんです。
頭では「共感が大切」と理解していても、
実際の会話では質問ばかりになってしまう。
そんなことも、ありますよね。
だからこそ、学んだことを自分の言葉にしてみる。
そして、実際の会話で使ってみる。
知識はアウトプットすることで、
どんどん身に付いていくのですからね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
視点② 正解を探すより、 相手の反応を見てみる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
雑談が苦手な方ほど、
「こんなとき、何と言えば正解ですか？」
と質問されることがあります。
でも、コミュニケーションの相手は人間です。
同じ言葉をかけても、喜ぶ人もいれば、そうでもない人もいます。
育ってきた環境も、経験も、価値観も違いますからね。
だから、雑談には誰にでも通用する正解があるわけではない、
ということを、まずは心に置いてください。
大切なのは、自分が何を話すかだけでなく、
相手がどう受け取っているかにも目を向けること。
例えば、
相手が楽しそうに話していたら、もう少し聞いてみる。
ちょっと困った表情をしていたら、話題を変えてみる。
相手の反応を見ながら、話していくんです。
これって、一人で本を読んでいるだけでは、
なかなか身につかないことですよね。
実際に人と話してみる。
うまくいかなかったら、振り返ってみる。
そして、また試してみる。
この繰り返しが、雑談力を育ててくれます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
視点③ 他人ではなく、昨日の自分と比べる
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「あの人は、あんなに自然に話せるのに……」
そんなふうに落ち込んだ経験はありませんか？
でも、ちょっと考えてみてください。
人はそれぞれ、育った環境も経験も違います。
もともと人と話す機会が多かった人もいれば、そうでなかった人もいます。
なのに、同じように話せない自分を責めてしまう……。
それって、ちょっともったいないと思いませんか？
例えば、
以前は沈黙が怖くて仕方なかったのに、
今日は沈黙しても、ちょっと落ち着いていられた。
とか、
以前は相手に質問するだけだったのに、
今日は自分の感じたことを一言伝えられた、
とか。
これって、立派な変化なんですよ。
雑談力が伸びているかどうかは、
会話が途切れなくなったかどうかだけでは測れないんです。
小さな変化に気づける。
それが学びを続けるために大切なことだと思うのです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
雑談力を伸ばすために、今日からできること
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
では、具体的に何から始めればいいのでしょう？
おすすめしたいのは、次の3つです。
① 学んだことを一つ、自分の言葉で説明してみる
「○○って、どういうことだろう？」
自分なりの想いを言葉にしてみてください。
② 次の会話で、一つだけ試してみる
全部できなくても大丈夫。
例えば、相手の話から気持ちを想像して、一言返してみる。
それだけでも十分です。
③ できたことを一つ見つける
「今日は相手の話を最後まで聞けた」
そんな小さなことでも、自分をほめてあげてください。
大切なのは、完璧にできることではなく、
少しずつ経験を積み重ねることなのですからね。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
その優しさを、自分にも向けてみませんか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
話し方を学ぼうとする方の中には、
「相手に嫌な思いをさせたくない」
「もっと楽しく話せるようになりたい」
そんな気持ちを持っている方がたくさんいます。
もちろん相手のことを考えるのは、とても素敵なこと。
でも、自分を責めなくてもいいんです。
「今日、少し話せた」
「相手の話をちゃんと聞けた」
そんな自分にも目を向けてみてください。
雑談力は、一度で完璧になるものではありません。
人と関わりながら、少しずつ育てていくものなんです。
そして、そんな道のりも
一緒に楽しんでいただけたら嬉しいです😊
