こんにちは、講師の高木です
この講座は
リーダーの傾聴力・中級編で傾聴の基礎力をつけた方が
苦手克服・さらなる上達を目指す
「どんな人との会話も楽にする傾聴」がテーマです
ビジネス心理学ルミナ・４つの思考タイプそれぞれへの
上手な傾聴を、１タイプ１講座でしっかりと学びます
※このページは、
上級【２】「理性の青」との会話を楽にする聞き方です
＜傾聴上級編・全４講座＞
上級【１】「感性の黄」との会話を楽にする聞き方
上級【２】「理性の青」との会話を楽にする聞き方
上級【３】「協調性の緑」との会話を楽にする聞き方
上級【４】「積極性の赤」との会話を楽にする聞き方
（ご自身の受けたい１講座のみの受講もOK、
全講座を受けたい順番で受講するのもOKです）
『心理タイプ別・響く聞き方』を学ぶと
より短時間で効果的に互いの心がひらく傾聴が
できるようになります
【具体的に、どんな効果が得られるのでしょうか？】
どの思考タイプも同様なのですが
人は自分の大事に思っている事を
尊重してもらえない、もしくは否定されている
と感じると心を閉ざしたり、攻撃的になったり
不安や不満な気持ちから、行き過ぎた状態になります
心理タイプ【理性の青】でいうと
『数字や根拠をベースに正確で現実的言動をする』
『冷静に順序よく話したり、計画的に行動したい』
『ミスがないよう準備し、信頼を大事にする』
などを大事にしている傾向があります。しかし
自分の大事にしている事を尊重してもらえていない
もしくは否定されている、と感じると・・
・考えすぎて行動がためらいがちになる
・詳細が気になりいつまでも確認してしまう
・変化や新しいことを拒む
こんな「行き過ぎ状態」の言動がでてくるかもしれません
物事が上手く行かず、不安な状態になると
人は行き過ぎ状態になります
【何を聞いて欲しいのか？】
この状態の相手を傾聴するには
表面的にでてくる負の感情だけでなく
奥にある「大事にしている気持ち」を傾聴し
伝えてあげると「本心をわかってもらえた安心感」で
相手の心はほどけ、すーっと気持ちも落ち着いていきます
例えば
『難しい時だからこそ慎重にミスない仕事をしたいのに
リスクを考えない相手に不安を感じたのですね』
など、大事にしていること＋聞き取った気持ちを伝えます
行き過ぎた状態では、本人も「良い状態の自分」を
忘れています
「ガッカリしている理由＝自分が大事にしていること」を
聞き手に理解してもらえることで「良い状態の自分」を
思い出し、安心し落ち着いていきます
このように
行き過ぎた行動の奥にある心理を理解し
本来の気持ちを傾聴できれば
互いの会話も気持ちも楽になり
信頼関係が深まっていきます
だからこそ私は
どんな人との会話も楽にする傾聴が
リーダーに必要だと感じています
【思考タイプ別・楽にする傾聴をリーダーが身に付けると…】
・相手の行き過ぎ状態を落ち着かせ、気持ちを楽にできます
・相手のモヤモヤが晴れ、前向きな行動・落ち着いた行動を促せます
・自分を受け止めてくれたリーダーへの信頼感が生まれます
・リーダー自身も、行き過ぎ状態の相手の気持ちが分かることで安心できます
・苦手意識が減り、相手の長所と可能性を広い心で受け止めやすくなります
・会話で感じるストレスが減り、いろんなタイプとの会話を楽しめます
・どんな人の話しも上手に聴けるリーダーへの周囲の信頼感が高まります
・チームの人間関係も向上し、生産力が高まります
＊＊＊
思考タイプ別・楽にする傾聴を身に付ける・3つのポイント
【①その思考タイプの不満と願いを知る】
思考タイプごとの特徴を知りましょう
どんな時に不満を感じ、どんな言動をするのか？
その言動の奥にある、本来の願いや
大事にしていることは何なのか？
自分との違いは？共感できる点は？など
それぞれタイプとの会話を楽にするために
まずは特徴をしっかり理解しましょう
【②上手く聞けない要因を知る】
それぞれの思考タイプの話を、あなたが
上手に聴ける時もいっぱいあるでしょう
では上手に聴けないのはどんな時でしょうか？
良い状態の自分でそれぞれの思考タイプの真意を
聴くためには、自分のモヤモヤを吐き出し
スッキリすることが大切です
それぞれの思考タイプとのどんな会話に
どんなモヤモヤを自分は持っているのか？
通常は我慢し、あまり見ないように
している自分の感情にアクセスし
自分の願い・良い状態を思い出しましょう
これで、それぞれの思考タイプとの会話を
楽にする傾聴のための、あなたの心の準備ができます
【③相手も自分も楽になる傾聴】
それぞれの思考タイプの大事にしている
気持ちを聴き・伝える傾聴を練習します
その時には、モヤモヤの自分ではなく
良い状態の自分を意識して傾聴します
最初から上手にできなくて大丈夫です。
練習しながら、あなたが上手くできる傾聴をみつけていきます
【講座の概要】
「理性の青」タイプの人との会話を楽にしたい、
と願うリーダーのみなさんには、この上級講座【２】がおススメです
相手の願い・大事にしていること＆互いが楽になる傾聴を学び、
「これなら会話が楽になる！」と実感していただけたら嬉しいです
＜ 心理タイプ【理性型】との会話を楽にする聞き方/リーダーの傾聴力上級の流れ ＞
・上手く聞けない時の仕組み（10分）
・理性の青の心理を知る：特徴を体験するゲーム（30分）
・理性の青の不満：行き過ぎ状態と原因を知る（20分）
・モヤモヤスッキリ：青の行き過ぎへのあなたのモヤモヤと願いを知る（60分）
・理性の青を楽にする傾聴：相手の大事にしていることとは（20分）
・理性の青を楽にする傾聴：相手と自分を楽にする傾聴練習（40分）
・振り返りと質問タイム（10分）
＜他上級講座はこちら＞
上級【１】：「感性の黄色」との会話を楽にする聞き方
上級【３】：「協調性の緑」との会話を楽にする聞き方
上級【４】：「積極性の赤」との会話を楽にする聞き方
※４講座は順番に受けた方が上達しやすいですが
ご都合の良い時、ご希望の講座１つの受講でも
しっかり効果を体感していただけます
どんな相手との会話も楽にする傾聴を
日常で、職場で気軽に使えるようになれば
人とのコミュニケーションにおけるストレスは
大幅に減るでしょう
傾聴を練習し、一緒に上達しましょう！
＜ リーダーの傾聴力講座・シリーズ一覧 ＞
◆リーダーの傾聴力・入門編（2時間）
https://www.street-academy.com/myclass/105955◆リーダーの傾聴力・初級編（3時間）
https://www.street-academy.com/myclass/107314◆リーダーの傾聴力・中級編（3時間）
https://www.street-academy.com/myclass/107316 
