ストアカで講座の申し込みが増えないとき、最初に見直したい3つのこと
ストアカに講座を掲載しているけれど、思うように申し込みが入らない。
SNSで告知をしたり、講座のタイトルを変えたり、開催日程を増やしたり。
いろいろ試しているのに結果が変わらないと、次は何をすればいいのか分からなくなりますよね。
私自身、講師として活動する一方で、Instagramや集客、ブランディングの相談にも関わっています。その中で大切にしているのが、「申し込みがない」という結果だけを見て、すぐに改善方法を決めないことです。
講座の内容が悪いのかもしれないし、そもそも必要としている人に見つけてもらえていないのかもしれない。同じ「申し込みがない」でも、原因によって見直す場所は違います。
今回は、講座の集客がうまくいかないときに確認したい3つのポイントを整理します。
1．講座は、必要としている人に見つけてもらえている？
まず考えたいのは、講座の中身よりも、その手前の部分です。
例えば、Instagramの使い方を教える講座があったとします。講師側は「Instagramマーケティング講座」と名付けていても、お客様は「インスタ 投稿の作り方」「インスタ 初心者」「集客のやり方」など、もっと身近な言葉で探しているかもしれません。
ここで考えたいのが、講師が教えたい内容と、お客様が探している言葉の違いです。
どれだけ良い講座でも、検索したときに見つからなければ、申し込みを検討してもらう機会がありません。
一度、自分がお客様になったつもりで検索してみてください。自分の講座はどんな言葉で見つかるのか。同じような講座は、どんなタイトルで掲載されているのか。
まずはそこを確認するだけでも、見直す方向が見えてきます。
2．タイトルを読んで「私のための講座だ」と分かる？
次に見たいのが、講座のタイトルと説明文です。
例えば、次の2つ。
A：「Instagramマーケティング基礎講座」
B：「インスタ投稿を始めたいけど、何からすればいいか分からない人のための講座」
どちらが良いかは、対象とするお客様によって変わります。すでにマーケティングを学んでいる人ならAの方が分かりやすいかもしれません。一方で、Instagramを始めたばかりの人にとっては、Bの方が自分の悩みと結びつきやすい可能性があります。
つまり、専門的なタイトルが悪いわけではありません。お客様が普段使っている言葉と、講座で使っている言葉が合っているか。ここを確認したいんです。
また、説明文では学べる項目を並べるだけでなく、受講後に何ができるようになるのかも伝えたいところです。
「プロフィール設計・投稿分析・導線設計を学びます」という説明だけでは、初心者には何をする講座なのかイメージしにくいことがあります。
「今のプロフィールを確認して、初めて見た人にも仕事内容が伝わるように整理します」と書かれていれば、講座で何をするのかが具体的になります。
自分の講座の説明文も、お客様が内容を想像できる言葉になっているか、一度確認してみてください。
3．申し込む前の不安を減らせている？
講座を見つけてもらい、内容にも興味を持ってもらえた。それでも申し込みまで進まないことがあります。
その理由は価格や日程かもしれませんし、受講前の不安かもしれません。
特に初めて受講する人なら、次のようなことが気になる可能性があります。
自分のレベルでも参加できる？
事前に何か準備する必要がある？
パソコンが苦手でも大丈夫？
他の受講者についていける？
講座では実際に何をするの？
講師にとっては当たり前のことでも、初めてのお客様には分からないことがたくさんあります。
だから私は、講座の内容を充実させるだけでなく、申し込む前の不安を減らすことも大切だと考えています。
例えば、必要な持ち物、対象レベル、講座の進め方、質問できる時間があるかどうか。これらを具体的に書いておくことで、お客様が自分に合っている講座かどうかを判断しやすくなります。
申し込みがないからといって、全部変える必要はない
講座に申し込みが入らないと、タイトルも、説明文も、価格も、日程も、全部変えたくなることがあります。
でも、一度に変えてしまうと、何が良くなったのか分からなくなります。
まずは、次の3つを順番に確認してみてください。
必要としている人に見つけてもらえているか
タイトルや説明文で講座の価値が伝わっているか
申し込む前の不安を減らせているか
閲覧数などのデータが確認できる場合は、それも合わせて見ます。講座のページがあまり見られていないなら、検索される言葉や見つけてもらう方法を考える。ページが見られているのに申し込みがないなら、説明内容や価格、日程などを確認する。
ただし、データが少ない段階では、どこが原因か断定できないこともあります。
大切なのは、何となく改善するのではなく、実際の状況を見ながら一つずつ調整することです。
講師として伝えたいことと、お客様が知りたいこと。
その両方がきちんとつながっているか。
まずは、自分の講座ページをお客様の目線でもう一度読んでみるところから始めてみてください。
とはいえ、自分では自分の欠点はよくわからないもの。
そういう時は１人で悩まずに、いつでも気軽にご相談くださいね。
