★講座の平均レビュー4.5以上をキープするのは上位１％！
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★豊島新聞にてコラム「のどかの敬語再発見」を1年間連載
敬語は各自の責任と役割を明確にし、人間関係を円滑にするためのもの。
言ってみればコミュケーションの交通ルールです。右側通行や赤信号などに
みんなが従うからスムーズに道路を使うことができます。
同様に、敬語を使い、上下の役割に伴う責任分担を常に意識することで、
社内コミュニケーションの交通整理ができます。
だったら、ビジネスの場で敬語が使われないなんてもったいない。
敬語は難しいと言われますが、外国語に比べればとっても簡単です。
正しい敬語を使うことでコミュニケーションがスムーズになるなら、
社内環境の改善や業務の効率化にもつながるのではないでしょうか。
企業経営者の方、人事、教育担当の方には、
もっと敬語の価値に気づいてほしいと思っています。
しかし、そのためには、ファミレス敬語やコンビニ敬語と言われるような、
マニュアルに書かれたフレーズを丸覚えしただけの紋切り型敬語ではなく、
自分の考えや思いを、微妙なニュアンスまで敬語で伝えられるようになる必要が
あります。
敬語を自分の言葉として使いこなせるようになるために、
敬語の持つイメージを掴み、誰を立てているのかを明確に意識し、
自分の中から出てくる言葉を敬語にしてコミュニケーションできるようになる
敬語教室を作りたい。
そんな思いでこの講座を作りました。
敬語を使ってはいるが正しい敬語を使えているのか自信がない方、
敬語に興味がある方、お気軽にいらしてください。
そして、人と話をするのが苦手という方も是非おいでください。
ほとんどの会社で求められるのは、
気の利いた小気味いい話や皆が思わず笑ってしまうような話ではありません。
報・連・相と言われるように、報告と連絡と相談がきちんとできることが求められます。
そして、それこそが敬語の得意分野です。
単に言葉に留まらず、
人とより良い関係を築くための、敬意を込めて敬語を使うことを目指しましょう。
日程はなるべく調整いたします。
お気軽に開催リクエストをお寄せください。
マニュアル整備、オペレーター教育、クレーム対応など、電話応対に関わるあれこれの相談に乗ります。１時間以上でお申し付けください。
¥3,000/30分
敬語の表す尊重が、人間関係の問題に新たな解決の糸口になるかもしれません。親子、ビジネス、宗教、男女問題など、お困りの内容をご相談ください。
¥2,500/30分
敬語メーカーより役に立つ！敬語についての疑問を解消。メールチェックやロープレも。あなたに合わせてお伝えします！
¥2,500/30分
その他 30代
本日はありがとうございました。
理解が難しく混乱しましたが、丁寧に何度も戻って教えて頂きありがとうございました。
明日からすらすら実践は私には難しいですが敬語の体系的な考え方が学べてよかったです。ありがとうございました。
ご受講ありがとうございました。
すぐにスラスラとは確かに難しいところがありますが、外国語だと思って練習すればそれよりは簡単に身に付きます。
３回はご質問を無料で承りますので、どうぞ使い切ってください。
ご自身の言葉として敬語を使いこなせるように応援しております。
女性 40代
大学の受付業務をしており、学生さん、大学職員や先生方など様々なお電話を受けますが、とっさの言い回しや取り次ぎに自信が持てず悩んでいました。基礎講座なので簡単な内容かと思っていましたが、実際は基礎の大切さを改めて実感できる、とても実践的な講座でした。
特に、不在時の伝え方や保留時の声掛けなど、普段すぐに使えるフレーズがとても参考になりました。大学受付という仕事に合わせて具体例を交えながら説明してくださったので、すぐに業務をイメージできたのも良かったです。
ロールプレイでは、自分の苦手な場面を繰り返し練習させていただき、少しずつ自然に話せるようになりました。先生もとても話しやすく、緊張せず受講できました。電話応対に苦手意識のある方や、改めて基礎を見直したい方におすすめしたい講座です。
ご受講ありがとうございました。
なんとかしよう、自分を変えようという意識で臨んでくださったので、こちらの伝えたいことをすぐ吸収してくださったと思います。
少し自信がついたようですね！
業務に合わせたロープレになるべく時間を割きましたが、テキストに書いてあるセリフは何度も口に出して練習なさってくださいね。少しづつ安心して電話に出られるよう、ご自身を支えてあげてください。
女性 40代
こちらのお話を丁寧に聞いていただいて、シュチュエーションにあった状態で、きちんと説明していただけました。また、先生の話が面白く笑えます。職場でのどのように立ち回れば良いか悩んでいるかたにはおすすめです。
ご自身の問題と向き合おう、行動を変えよう、と受講してくださいましたので、こちらも遠慮なく核心部分をお伝えすることができました。
慣れないことをお勧めしたので最初はちょっとやりづらいかもしれませんが、どうぞ訓練だと思ってなさってみてください。きっと人間関係が変わっていくと思いますよ。
ご受講、ありがとうございました。
女性 60代
自分では気づかない考え方、感じ方があることを学びました。子どものことを通して、自分もまた、学べる一生大切にしたい機会でありました。
マニュアル整備、オペレーター教育、クレーム対応など、電話応対に関わるあれこれの相談に乗ります。１時間以上でお申し付けください。
¥3,000/30分
敬語の表す尊重が、人間関係の問題に新たな解決の糸口になるかもしれません。親子、ビジネス、宗教、男女問題など、お困りの内容をご相談ください。
¥2,500/30分
敬語メーカーより役に立つ！敬語についての疑問を解消。メールチェックやロープレも。あなたに合わせてお伝えします！
¥2,500/30分
その他 30代
本日はありがとうございました。
理解が難しく混乱しましたが、丁寧に何度も戻って教えて頂きありがとうございました。
明日からすらすら実践は私には難しいですが敬語の体系的な考え方が学べてよかったです。ありがとうございました。
ご受講ありがとうございました。
すぐにスラスラとは確かに難しいところがありますが、外国語だと思って練習すればそれよりは簡単に身に付きます。
３回はご質問を無料で承りますので、どうぞ使い切ってください。
ご自身の言葉として敬語を使いこなせるように応援しております。
女性 40代
大学の受付業務をしており、学生さん、大学職員や先生方など様々なお電話を受けますが、とっさの言い回しや取り次ぎに自信が持てず悩んでいました。基礎講座なので簡単な内容かと思っていましたが、実際は基礎の大切さを改めて実感できる、とても実践的な講座でした。
特に、不在時の伝え方や保留時の声掛けなど、普段すぐに使えるフレーズがとても参考になりました。大学受付という仕事に合わせて具体例を交えながら説明してくださったので、すぐに業務をイメージできたのも良かったです。
ロールプレイでは、自分の苦手な場面を繰り返し練習させていただき、少しずつ自然に話せるようになりました。先生もとても話しやすく、緊張せず受講できました。電話応対に苦手意識のある方や、改めて基礎を見直したい方におすすめしたい講座です。
ご受講ありがとうございました。
なんとかしよう、自分を変えようという意識で臨んでくださったので、こちらの伝えたいことをすぐ吸収してくださったと思います。
少し自信がついたようですね！
業務に合わせたロープレになるべく時間を割きましたが、テキストに書いてあるセリフは何度も口に出して練習なさってくださいね。少しづつ安心して電話に出られるよう、ご自身を支えてあげてください。
女性 40代
こちらのお話を丁寧に聞いていただいて、シュチュエーションにあった状態で、きちんと説明していただけました。また、先生の話が面白く笑えます。職場でのどのように立ち回れば良いか悩んでいるかたにはおすすめです。
ご自身の問題と向き合おう、行動を変えよう、と受講してくださいましたので、こちらも遠慮なく核心部分をお伝えすることができました。
慣れないことをお勧めしたので最初はちょっとやりづらいかもしれませんが、どうぞ訓練だと思ってなさってみてください。きっと人間関係が変わっていくと思いますよ。
ご受講、ありがとうございました。
女性 60代
自分では気づかない考え方、感じ方があることを学びました。子どものことを通して、自分もまた、学べる一生大切にしたい機会でありました。
クレーム対応で培った敬語メソッドコミュニケーション
