■「人前で話すのが苦手なんです」
私が開いている講座でも、本当によく聞く言葉です。
しかし、お話を詳しく伺っていくと、実は少し違う景色が見えてくることがあります。
ある方は、
「会議で発表するのが苦手です」
「緊張して頭が真っ白になります」
とおっしゃっていました。
ところが講座の中で雑談をしていると、とても自然に話されるのです。
言葉に詰まることもありません。
話の流れもわかりやすい。
質問への受け答えもスムーズです。
私はふと思いました。
「本当にこの方は、話し方が苦手なのだろうか」と。
■同僚や周囲の仲間とは話せるのに、役員の前では話せない。
この方に、少し質問をしてみました。
会社の同僚や周囲の方々との会話はどうですか。
「普通に話せます」
部下や後輩との会話はどうですか。
「問題ありません」
家族との会話はどうですか。
「むしろよくしゃべる方です」
…では、どんな場面で苦手意識を感じるのでしょう。
すると、
「役員（自分より役職が上位の方向けの）報告です」
「大勢の前です」
「評価される場面です」
という答えが返ってきました。
ここで見えてくるのは、
話し方の問題ではなく、
相手との関係性の問題です。
つまり、
話せないのではなく、
“話せなくなる相手がいる”
ということです。
■「話すこと」に緊張しているのではない。
私たちはよく、
「人前で話すのが苦手」
と言います。
しかし実際には、
「人前で話すこと」
そのものが怖いわけではありません。
怖いのは、
・失敗したらどうしよう
・評価を下げたくない
・変な人と思われたくない
・期待に応えられなかったらどうしよう
という感情です。
つまり、
話している相手を意識しているようでいて、
実は自分自身を強く意識している状態なのです。
「うまく話せているだろうか」
「変に思われていないだろうか」
「失敗していないだろうか」
意識が自分に向けば向くほど、
緊張は大きくなります。
そして言葉は出てこなくなります。
■意識を自分から相手へ移す。
では、どうすればいいのでしょうか。
私がお伝えしているのは、
「自分を少し脇に置く」
ということです。
これは決して無責任になれ、という意味ではありません。
自分がどう見られるかよりも、
相手は理解できているか。
相手は話についてきているか。
相手に何を持ち帰ってもらいたいのか。
そこへ意識を向けるのです。
プレゼンテーションとは、
自分を評価してもらう場ではありません。
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聞き手に価値を届ける場です。
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この視点に切り替わると、
不思議と緊張は少しずつ小さくなっていきます。
■自分は話し下手だと決めつけなくていい。
これまで多くの受講者の方とお会いしてきました。
その中で感じるのは、
「私は話し下手なんです」
と言う人ほど、
実際には話し下手ではないことが多いということです。
むしろ真面目で、
責任感が強く、
相手にきちんと伝えたいと思っている人ほど苦しんでいます。
だからもしあなたが、
「人前で話すのが苦手だ」
と思っているなら、
まずは自分に問いかけてみてください。
本当に話し方の問題なのだろうか。
それとも、
相手との距離感や、
評価への不安が、
自分を緊張させているのだろうか。
原因が見えれば、
対策も見えてきます。
話し下手なのではありません。
あなたはただ、
大切な相手の前で少し力が入りすぎているだけなのかもしれません。
