加藤 一正

こんなことを教えています

生成AIとの向き合い方をご一緒に

制度を整えるだけでは、中小企業の根本課題は解決しない

私は、社会保険労務士として30年近く、
中小企業の経営者や社員の方々と向き合ってきました。

労務管理、就業規則、助成金、退職金制度、年金相談。
銀行顧問としての年金相談は1,500件以上、
制度導入や見直しの支援も数多く行ってきました。

その中で、経営者の方から何度も聞いてきた言葉があります。

「人が採れない」
「今いる社員に仕事が集中している」
「改善したいけれど、日々の業務に追われて手が回らない」
「賃上げは必要だが、その原資をどう作ればいいのか分からない」

私自身も、長年こう感じていました。

制度を整えることは大切。
しかし、それだけでは“現場の忙しさ”や“生産性の低さ”までは変えきれない。
助成金を活用して職場環境を整えても、
肝心の業務が非効率なままでは、
会社の負担はなかなか軽くならないのです。
人手不足・属人化・高齢化――中小企業の現場は、ますます厳しくなっていた

年月が経つほど、
中小企業を取り巻く環境は厳しさを増していきました。

人手不足は慢性化し、
特定の社員に仕事が集中し、
ベテランの経験やノウハウは個人の頭の中に残ったまま。

現場では、

書類作成に時間がかかる
同じ問い合わせに何度も対応する
業務が人に依存して引き継げない
改善案はあるが、形にする余裕がない
社長自身が何でも抱え込んでいる

そんな状況が当たり前になっていました。

経営者は言います。

「本当は新しいことを始めたい」
「社員にも成長してほしい」
「でも、毎日の業務を回すだけで精一杯なんです」
私は、数多くの会社を見てきたからこそ、
このままでは危ないと強く感じました。
人が足りない時代に、
今までと同じ働き方を続けていては、
会社は疲弊していく一方です。
生成AIとの出会いが、「中小企業支援の可能性」を一気に広げた

そんな中で出会ったのが、
生成AIでした。

最初は、文章作成やアイデア出しを助ける便利なツール、
という程度の認識でした。

しかし、実際に活用してみると、
その可能性は想像以上でした。

議事録の要約
報告書のたたき台
求人原稿の作成
マニュアルの整理
社内FAQの作成
業務改善案の洗い出し
提案書や研修資料の下書き
これまで時間と労力がかかっていた業務が、
短時間で形になっていく。
その瞬間、私は気づきました。
「これは単なる便利ツールではない。
中小企業の“人手不足”と“生産性向上”に真正面から応えられる手段だ。」
そして、もう一つ確信したことがあります。
生成AIは、大企業だけのものではない。
むしろ、人も時間も限られる中小企業こそ使うべきものだ。
生成AIを活用すると、“改善が形になるスピード”が変わった
生成AIを実務に取り入れていくと、
さまざまな変化が見えてきました。
これまで、
何時間もかかっていた資料作成
まとめるだけで疲れていた報告書
一から考えていたセミナー構成
言語化が難しかった業務改善案

こうしたものが、
短時間でたたき台まで進むようになりました。

さらに重要なのは、
AIがただ仕事を代行するのではなく、

“考えるきっかけ”を与え、
社員自身が改善案を出しやすくすることでした。

例えば、

「この業務のムダはどこにあるのか？」
「新人でも分かるマニュアルにするとどうなるか？」
「お客様への説明文をもっと分かりやすくできないか？」
こうした問いをAIと一緒に整理すると、
業務の見え方が変わります。
AIは、現場の知恵を引き出し、
改善を前に進める“相棒”になり得る。
私は、そう実感するようになりました。
“助成金×生成AI×業務改善”という支援モデルにまとめ上げた

私は考えました。

「この方法は、自分だけが使うものではない。
人手不足や属人化に悩む中小企業にも、必ず役立つ。」

そこで、これまでの社労士としての経験と、
生成AIの実務活用を組み合わせ、
次のような支援モデルとして体系化しました。

加藤式・生産性向上支援の流れ
業務の棚卸し
どこにムダがあり、何が属人化しているかを見える化
AIで代替・補助できる業務を抽出
文書作成、マニュアル化、問い合わせ対応、社内教育などを整理
社員が使える形に落とし込む
プロンプト、活用例、社内ルール、研修に展開
助成金を活用して導入負担を軽減
企業が取り組みやすい環境を整える
“社員が自ら動く会社”へつなげる
指示待ちではなく、自ら考え、改善する組織づくりへ
この支援の本質は、
単にAIツールを入れることではありません。
中小企業が、
“人に頼り切る経営”から
“仕組みで回る経営”へ変わること。
これこそが、
私が今、本気で取り組んでいるテーマです。
経営者が“AIは自社にも使える”と気づき、行動が変わり始めた

生成AIの活用をお伝えすると、
これまで「うちには難しい」と感じていた経営者の表情が変わります。

「これは事務職だけでなく、現場でも使えそうですね」
「ベテラン社員のノウハウを整理できそうです」
「人手不足の中でも、改善できる余地が見えてきました」

特に中小企業では、
AI導入という言葉だけで構えてしまいがちです。
しかし、実際には、
求人票を見直す
マニュアルを整える
社内の問い合わせ対応を減らす
議事録や報告書の作成時間を削減する
改善提案を出しやすくする
こうした身近なところから始められます。
そして一度、
「自社でも使える」と実感すると、
経営者も社員も前向きに変わっていきます。
私は、そこに大きな可能性を感じています。
人手不足の時代に、“社員が自ら動く会社”をつくりませんか？
今、中小企業に必要なのは、
単に人を増やすことではありません。
限られた人材で、
より高い成果を生み出せる会社に変わることです。
そのためには、
業務のムダを見える化する
属人化を減らす
社員が考え、改善できる仕組みを作る
生成AIを実務に活かす
助成金を活用して導入しやすくする
この流れが欠かせません。
私は、
社会保険労務士としての制度設計力と、
助成金活用の実務力、
そして、生成AIによる業務改善支援を掛け合わせ、中小企業の労働生産性向上と、社員が自ら動く組織づくりを支援しています。
「生成AIを自社にどう活かせるのか」
「どの業務から改善すればよいのか」
「助成金を活用して、どう始めるのか」
を分かりやすくお伝えするセミナーを開催します。下記の参加特典も用意しています。
・生成AI導入チェックシート
・最新助成金情報資料
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今のままでは不安だ。
でも、何から始めればよいか分からない。
そんな経営者の方こそ、
まずは一度ご参加ください。
次は、あなたの会社が変わる番です。