自分自身が接客業で経験した失敗、努力したこと、悩んだことを最大限に活かし、
一人一人の悩みを聞きながらその方に特化した授業を心がけています。
女性 40代
講座の内容も大変勉強になりましたし、
普段の電話応対について疑問に思うことのお話も
たくさん聞いていただき、大変参考になるお答えをいただき、受講して良かったです。
教えていただいたことをこれから実践していきたいと思います。
女性 40代
私の部署では毎月のように会議があり、ファシリテーションをやる機会が多いです
やってみたものの司会進行と何が違うの？暴走する人は放っておけばいいの？誰も喋らない時どうすればいいの？
ということがあり、会社経由で高額な研修を受講しましたが、拘束時間が長く、複数人でのオンライン受講ということもあり研修レポートを書いただけで結局身についていませんでした
以前クレーム対応講座でお世話になってとてもわかりやすかったので加藤先生にお願いしました
うん！やっぱりわかりやすい！オンラインだけど聞き取りやすいクリアな話し方をしてくださるので聞き取りやすいこと、わからないことは都度質問できること、具体的な返し方を教えていただけるので本当に今から使えるテクニックを学ぶことができます
2時間という限られた時間ではありますが集中して受講できるのでおすすめです！
この会議何のためにやったんだろ？私何のためのファシリやったんだろ？と悩んでいらっしゃる方に心からおすすめしたいです！
女性 30代
具体的なクレーム対応について学べました。相手の話を聞くことの大切さを感じました。実践的で勉強になりました。
女性 30代
マンツーマンレッスンなので気兼ねなく質問することが出来ました。復習して対応できるようになりたいです。
女性 40代
講座の内容も大変勉強になりましたし、
普段の電話応対について疑問に思うことのお話も
たくさん聞いていただき、大変参考になるお答えをいただき、受講して良かったです。
教えていただいたことをこれから実践していきたいと思います。
女性 40代
私の部署では毎月のように会議があり、ファシリテーションをやる機会が多いです
やってみたものの司会進行と何が違うの？暴走する人は放っておけばいいの？誰も喋らない時どうすればいいの？
ということがあり、会社経由で高額な研修を受講しましたが、拘束時間が長く、複数人でのオンライン受講ということもあり研修レポートを書いただけで結局身についていませんでした
以前クレーム対応講座でお世話になってとてもわかりやすかったので加藤先生にお願いしました
うん！やっぱりわかりやすい！オンラインだけど聞き取りやすいクリアな話し方をしてくださるので聞き取りやすいこと、わからないことは都度質問できること、具体的な返し方を教えていただけるので本当に今から使えるテクニックを学ぶことができます
2時間という限られた時間ではありますが集中して受講できるのでおすすめです！
この会議何のためにやったんだろ？私何のためのファシリやったんだろ？と悩んでいらっしゃる方に心からおすすめしたいです！
女性 30代
具体的なクレーム対応について学べました。相手の話を聞くことの大切さを感じました。実践的で勉強になりました。
女性 30代
マンツーマンレッスンなので気兼ねなく質問することが出来ました。復習して対応できるようになりたいです。
マナー講師・メンタルヘルスアドバイザー
