はじめまして！いりうみゆうこと申します。
講座に興味を持ってくださって、ありがとうございます！
さて、あなたにとって"お客様"とは
どんな存在ですか？
私にとってお客様とは、
"苦手"な存在でした。
なぜなら、
お客様が"怖かった"からです。
接客の場面で重要とされる
ファーストアプローチ。
反応の良いお客様は少なく、ほとんどのお客様は冷たい反応。
そんなお客様の反応に対して毎回落ち込み、お客様に何を話したら良いかわからない…
お客様と楽しく話している同僚やスタッフを見ては自分と比べて更に落ち込む…
そんな自分が嫌いでした。
お客様にどうやってお声掛けしたら良いか分からず、接客恐怖症の私は、なるべく後方作業をして日々をやり過ごしていました。
当然ですが接客しないので、売上はいつも最下位でした…。
そんなお客様苦手販売員だった私にも
顧客様が出来て
毎日の接客のお仕事が楽しくなって
売上目標達成率上位者として表彰されたり
昔のままだったら絶対に任される事などなかった、商品部のバイヤーに抜擢されたり
退職後は接客メソッド講座を開催する事が出来るようになりました。
そんな風になれたのは、
お客様を好きになるというシンプルな発想がはじまりでした！
もし"お客様"が友達や恋人や家族のように接してくれたら…
"お客様"を怖がる事はありません。
むしろ、接客が楽しくなります(o^^o)
だから、私はお客様の事を先ず大好きになりました！
その上で"大好きな人"に対する気持ちと行動で接する事にしました。
私の接客メソッド"恋する接客術"〜お客様の心を開いてお客様と仲良くなる〜は、日々販売員として多くのお客様をお迎えする中で重要なこの4つ
・初対面から笑顔になってもらえるアプローチ
・お客様に興味と関心100%を表現する、質問
・プロとして喜ばれる、効果的なご提案
・記憶に残る、再来店いただけるコツ
を中心に、少人数、対話式、実体験を交えてお伝えします。
<こんな方におすすめです＾＾>
＊初対面の印象を良くしたい
＊短い時間で、信頼関係を作りたい
＊お客様と仲良くなりたい
＊お客様の笑顔が大好き
＊これまでの接客をスキルアップしたい
＊顧客さんがほしい
＊毎日のお仕事を楽しみたい
お客様を私の好きな人に変える事で、お客様と心の通った会話が出来るようになり、実績を伸ばす事が少しずつ出来て、顧客様と呼べるお得意様をつくる事ができたのは、
接客に恋する気持ちと恋する行動を取り入れて、それが自分自身の軸になったからです。
悩みながらも、日々悩みながらも頑張る接客業に携わる方々の心を軽くして、お力になりたいです！
私の講座を受講して下さった方向けに、個別のご質問ご相談お受けいたします。講座内容の復習やロールプレイングなど1対1で
¥1,000/30分
女性 30代
前回はありがとうございました。
緊張しましたが、先生のおかげでとても楽しい学びの時間を過ごせました。
講座で学んだことを、しっかり実践したいと思います！
また受講させて頂きたいのでどうぞよろしくお願い致します♪
こちらこそです！
お忙しい中受講くださり、とても楽しい時間を過ごさせていただき、その上にありがたいレビューをちょうだいし、感謝申し上げます！！ありがとうございます。
素直に、そして前向きに講座を聞いてくださって嬉しすぎました。
今後のお仕事が、ますます盛り上がるように今後もずっと応援したくなる、いえ、応援せずにはいられません！
たくさんの可愛らしい生徒さんに囲まれて、ご活躍されますように、お祈りしております。
その他 40代
接客業ではないため
「講座の本来の目的を達成できないのでは」
「それでは先生に失礼かも」と多少の不安を感じながら臨みましたが
自分の視点を客観的に評価・表現していただき、気づきを得ることができました。
自然体で明るい先生のおかげで、肩ひじ張らず、無理なく、実践できそうと感じました。
お忙しい中ご受講いただき、レビューまで頂戴しまして
大変ありがたいです！
ありがとうございます！励みになります！！
ワークの回答が素晴らしく、こちらが勉強になりました。
意欲的にお取り組みいただき、とても楽しい時間でした。
今後ますますのお仕事でのご活躍、心よりお祈りいたします＾＾
女性 50代
入海先生はとても明るく誠実に向き合ってくださるので、安心して学ぶことができます。
お人柄がとにかく素敵です。
おすすめですよ＾＾
受講くださった上に、
温かなレビューをちょうだいしまして、ありがとうございます！
大変嬉しく励みになります！
今後もお一人お一人のご要望ににお応えできるように、気を引き締めてまいります。
貴重なお時間を楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。
女性 40代
接客マニュアルには載っていない、人と人の心が通う接客というところを教えて頂きました！
仕事やプライベートで苦手としていたコミュニケーショントークでしたが、実践しやすいトレーニングを教わったので、すごくワクワクしています！
人に出会うことが楽しみなりました！
練習を重ねたら実践編も受講したいと思います！
よろしくお願いします！
ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。
わぁぁ、とても嬉しいです。
前向きに受講してくださる姿勢に、楽しくてたまりませんでした！
高レベルなお声掛けがバンバン出てきて、学ばせていただきました！
また是非何かありましたら、よろしくお願い致します^ ^
お客様と仲良くなり、笑顔いっぱいになることを、お祈りしております！！
講座での勢いでしたら…
多分もうすでに店舗の人気者になられてますね！！
貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。
私の講座を受講して下さった方向けに、個別のご質問ご相談お受けいたします。講座内容の復習やロールプレイングなど1対1で
¥1,000/30分
女性 30代
前回はありがとうございました。
緊張しましたが、先生のおかげでとても楽しい学びの時間を過ごせました。
講座で学んだことを、しっかり実践したいと思います！
また受講させて頂きたいのでどうぞよろしくお願い致します♪
こちらこそです！
お忙しい中受講くださり、とても楽しい時間を過ごさせていただき、その上にありがたいレビューをちょうだいし、感謝申し上げます！！ありがとうございます。
素直に、そして前向きに講座を聞いてくださって嬉しすぎました。
今後のお仕事が、ますます盛り上がるように今後もずっと応援したくなる、いえ、応援せずにはいられません！
たくさんの可愛らしい生徒さんに囲まれて、ご活躍されますように、お祈りしております。
その他 40代
接客業ではないため
「講座の本来の目的を達成できないのでは」
「それでは先生に失礼かも」と多少の不安を感じながら臨みましたが
自分の視点を客観的に評価・表現していただき、気づきを得ることができました。
自然体で明るい先生のおかげで、肩ひじ張らず、無理なく、実践できそうと感じました。
お忙しい中ご受講いただき、レビューまで頂戴しまして
大変ありがたいです！
ありがとうございます！励みになります！！
ワークの回答が素晴らしく、こちらが勉強になりました。
意欲的にお取り組みいただき、とても楽しい時間でした。
今後ますますのお仕事でのご活躍、心よりお祈りいたします＾＾
女性 50代
入海先生はとても明るく誠実に向き合ってくださるので、安心して学ぶことができます。
お人柄がとにかく素敵です。
おすすめですよ＾＾
受講くださった上に、
温かなレビューをちょうだいしまして、ありがとうございます！
大変嬉しく励みになります！
今後もお一人お一人のご要望ににお応えできるように、気を引き締めてまいります。
貴重なお時間を楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。
女性 40代
接客マニュアルには載っていない、人と人の心が通う接客というところを教えて頂きました！
仕事やプライベートで苦手としていたコミュニケーショントークでしたが、実践しやすいトレーニングを教わったので、すごくワクワクしています！
人に出会うことが楽しみなりました！
練習を重ねたら実践編も受講したいと思います！
よろしくお願いします！
ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。
わぁぁ、とても嬉しいです。
前向きに受講してくださる姿勢に、楽しくてたまりませんでした！
高レベルなお声掛けがバンバン出てきて、学ばせていただきました！
また是非何かありましたら、よろしくお願い致します^ ^
お客様と仲良くなり、笑顔いっぱいになることを、お祈りしております！！
講座での勢いでしたら…
多分もうすでに店舗の人気者になられてますね！！
貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。
恋する接客術講師〜お客様と仲良くなるメソッド〜
