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恋する接客術講座 実体験をもとにお客様を笑顔にする秘訣お伝えします

マンツーマンでお伝えします!ニューノーマルでますます注目されるCX"カスタマーエクスペリエンス"今日の売上よりリピーター様を増やしませんか?

こんなことを学びます

<こんなことを学びます>
お客様と笑顔で楽しく会話している先輩、顧客さんを持つ同僚、お客様に出勤日を聞かれている後輩を横目に、私が思う事は

「どうして私の目の前のお客様は、笑ってくれないのかな?」でした。

あなたにとって、"お客様"とは何ですか?

私にとって、"お客様"とは、苦手な存在でした。

なぜなら、"お客様"が怖かったからです。

例えば、接客の場面で1番重要なファーストアプローチ、勇気を振り絞ってお客様に声を掛けても、何を話せば良いのか分からず、黙ってしまう…
冷たい反応に対して落ち込む…
周りの人と比べて、更に落ち込む…

自分に自信がないので、自信の無さが表情や態度に出て、ますます売れない…

私は売れない販売員でした。

でも、もし"お客様"が友達や恋人や家族のように接してくれたら、"お客様"を怖がる事はありません。むしろ、接客が楽しくなります。

だから、私はまず自分から、
お客様の事を"大好きな人"に対する気持ちと行動で接する事にしました。


<こんな事をお伝えします>
・お客様の印象に残るために必要な事
・初対面から笑顔になってもらえるアプローチ方法
・お客様に興味と関心100%を表現する、質問テクニック
・プロとして喜ばれる、効果的な商品提案
・お客様の買いポイントについて
・記憶に残るために私がお伝えしてきた言葉と行動

などなどを中心に、少人数、対話式、実体験を交えてお伝えします。

<こんな方におすすめです^^>
*初対面の印象を良くしたい
*短い時間で、信頼関係を作りたい
*お客様と仲良くなりたい
*お客様の笑顔が大好き
*これまでの接客をスキルアップしたい
*顧客さんがほしい
*毎日のお仕事を楽しみたい
*接客の仕事に誇りを持って働いている

お客様と心の通った会話が出来るようになり、実績を伸ばす事が少しずつ出来て、顧客様と呼べるお得意様をつくる事ができたのは、

接客に恋する気持ちと恋する行動を取り入れて、それが自分自身の軸になったからです。

悩みながらも、日々前向きに頑張る接客業に携わる多くの方の、力になりたいです。


<こんな風に教えます>
少人数のグループで、対話式で行います。
質問、不明点などもその都度気軽にしていただけます!
日頃のお仕事のお悩みなどもお聞かせ下さい^ ^

<持ち物>
筆記用具

<定員>
1名様 講師と受講者様のみで行います。
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6月3日(水)

11:00 - 12:30

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

6月3日(水) 01:30

参加人数

0/1人

開催場所

JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

住所は講師の要望により予約者のみに開示

価格(税込)

¥3,800

6月5日(金)

14:00 - 15:30

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

6月4日(木) 22:30

参加人数

0/1人

開催場所

JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

住所は講師の要望により予約者のみに開示

価格(税込)

¥3,800

引き続きコロナウイルス対策としまして ○受講者様お一人のマンツーマンに て行います。 ○講師はマスク着用 ○除菌ティッシュを使い清潔を保ち衛生面に配慮します ○カフェなどの共有スペー...もっとみる

6月10日(水)

14:00 - 15:30

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

6月9日(火) 23:00

参加人数

0/1人

開催場所

JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

住所は講師の要望により予約者のみに開示

価格(税込)

¥3,800

引き続きコロナウイルス対策としまして ○受講者様お一人のマンツーマンに て行います。 ○講師はマスク着用 ○除菌ティッシュを使い清潔を保ち衛生面に配慮します ○カフェなどの共有スペー...もっとみる

6月12日(金)

14:00 - 15:30

東京 / 東京(その他)

予約締切日時

6月11日(木) 22:30

参加人数

0/1人

開催場所

JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

住所は講師の要望により予約者のみに開示

価格(税込)

¥3,800

引き続きコロナウイルス対策としまして ○受講者様お一人のマンツーマンに て行います。 ○講師はマスク着用 ○除菌ティッシュを使い清潔を保ち衛生面に配慮します ○カフェなどの共有スペー...もっとみる
  • 6月3日(水)

    11:00 - 12:30

    東京 / 東京(その他)

  • 6月5日(金)

    14:00 - 15:30

    東京 / 東京(その他)

  • 6月10日(水)

    14:00 - 15:30

    東京 / 東京(その他)

  • 6月12日(金)

    14:00 - 15:30

    東京 / 東京(その他)

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開催日程

6月3日(水) 11:00 - 12:30

¥3,800
参加人数 0/1人
場所 JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

6月5日(金) 14:00 - 15:30

¥3,800
参加人数 0/1人
場所 JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

6月10日(水) 14:00 - 15:30

¥3,800
参加人数 0/1人
場所 JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

6月12日(金) 14:00 - 15:30

¥3,800
参加人数 0/1人
場所 JRまたは地下鉄 新宿駅 徒歩3分

この講座の先生

恋する接客術で初対面から仲良くなろう!

1992年 株式会社丸井入社
販売員12年、マネージメント業務7年
バイヤー4年の23年間を経て、2016年退社。
退社後は、今までとは全然違う事を仕事にして、80歳まで自分の力で働きたいと考え、スクールに通いボディケア、リフレクソロジー、整体の認定資格を取得。

2016年 国際ホリスティックセラピー協会所属
 IHTA認定 メディカルトレーナー
 IHTA認定 リラクゼーションセラピスト
 IHTA認定 リフレクソロジスト オリエンタ ルスタイル

2016年 株式会社JY LINK取締役就任

1973年4月25日生まれ 静岡県出身
趣味 海外旅行 映画鑑賞

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    *自己紹介

    *「恋する接客術」メソッド説明

    * フリートークなど、宜しければ感想をお聞かせください。

    マンツーマンで90分間!
    途中で質問、確認、振り返り、どんな事でも遠慮なくどうぞ^ - ^
    受講者様はあなたお一人です。
    また、受講者様のお悩みに合わせてカリキュラムの中身のボリュームも、変更可能です!
    例)アプローチを多めに。など
    • こんな方を対象としています

      ・お客様へのお声掛け(ファーストアプローチ)に不安を感じている方
      ・お客様と楽しくお話ししたい方
      ・お客様を笑顔にしたい方
      ・お客様に喜ばれるアドバイスをしたい方
      ・お客様の印象に残りたい方
      ・お客様に再来店してもらいたいと思っている方


    • 受講する際は以下をお読み下さい

      開催場所はお申込後に、個別メッセージにてお伝えさせていただきます。
    ※ストアカでは全講座に保険が適用されます。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー

    • 34
    • 楽しかった!( 26 )
    • 勉強になった!( 24 )
    • 行く価値あり!( 20 )
  • W1

    女性 30代

    この講座は「接客術を楽しく学べる講座」でした

    先生の販売での経験から具体例を出していただきながらの講座だったので、とてもわかりやすかったです。

    早速学んだことを自分の仕事に落とし込んで活用していきたいと思います!

    ありがとうございました♪

    先生からのコメント

    ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。

    インターナショナルな雰囲気、明るい笑顔で周りの人を虜にしてしまう魅力的な方だと感じました!
    お仕事に活かせる事が少しでも有れば嬉しいです。

    貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。

  • W3

    女性 30代

    この講座は「接客だけじゃないコミュニケーションを学べる講座」でした

    人に売る・お勧めすることが苦手で、もっと楽しく営業ができたらいいなと思い、申し込みました。

    直前の予約で慌ただしかったにも関わらず、暖かく迎えていただき、ありがとうございました。

    教えていただいたスキルを活用したら、営業がまるで恋愛みたいに楽しくワクワクした気持ちでできるなと感じました。今すぐにでも取り入れられること、そして仕事のみならず家庭やプライベートでも使えるスキルです。実践したら営業に対する苦手意識が外れそう
    なので、早速取り入れていきたいと思います。

    先生が笑顔でお話も面白く、終始楽しい雰囲気の講座でした。ご一緒した生徒さんも素敵な方で、あっという間に時間が過ぎていった印象です。

    ありがとうございました♡

    先生からのコメント

    ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。

    直近とはいて、お申込みいただけたことが、とてもありがたいです!お渡しする資料が後日となり、申し訳ありませんでした。

    今のお仕事、とてもステキなお仕事だと思いましたし、志を持ちお客様に対応する想いを感じました。

    貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。

  • W3

    女性 50代

    この講座は「講師の方の実践に基づく講座」でした

    先生が販売をしていた頃に心掛けていたとても実践的な内容でした。
    時々、他の受講生の方と実践する時間もあり、終始楽しく学ぶことが出来ました。

    販売スタッフとお客様を、「売る人」「買う人」のように役割で分けるのではなく、お客様を「好きな人」と考えコミュニケーションを取る方法を教えていただきました。

    早速やってみたいことが満載でした。ありがとうございます。

    先生からのコメント

    ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。

    私の伝える内容に対し、ありがたいリアクションをしてくださって、ありがとうございました^ ^
    とても勉強になりました!
    楽しく講座を進める事が出来ました!

    貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。

  • W2

    女性 40代

    この講座は「接客は楽しい!と思わせてくれる講座♡」でした

    先生の素敵な笑顔を見ているだけでも、元気と勇気を頂けました♡ご自身が体験してきた上手くいかなかった具体的事例をもとに、自分なりの方法で解決するためにどのように考えたかを話してくださり、これから接客を楽しんでいこう!と前向きになりました。

    先生からのコメント

    ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。

    お仕事はいかがですか?
    また何かありましたらお気軽にメッセージください^ - ^
    限定のケーキのお話しがとてもステキで、自宅で家族に共有して、ほっこりした気持ちになりました!

    貴重なお時間を使い、受講してくださってありがとうございました。

  • M3

    男性

    この講座は「楽しく学べる講座」でした

    斬新な切り口の接客術を学ぶことができますので、接客に従事している方のみならず、万人にオススメできる講座です。

    先生からのコメント

    ありがたいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。

    とても励みになります。
    お忙しい毎日、お身体ご自愛くださいませ。

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