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オンライン"恋する接客術'講座  )^o^(マンツーマンです!

対面 オンライン

お客様を笑顔にしませんか?今よりもっとお客様と仲良くなるための秘訣をお伝え致します^ ^

こんなことを学びます

 <こんなことを学びます>
お客様と笑顔で楽しく会話している先輩、顧客さんを持つ同僚、お客様に出勤日を聞かれている後輩を横目に、私が思う事は

「どうして私の目の前のお客様は、笑ってくれないのかな?」でした。

あなたにとって、"お客様"とは何ですか?

私にとって、"お客様"とは、苦手な存在でした。

なぜなら、"お客様"が怖かったからです。

例えば、接客の場面で1番重要なファーストアプローチ、勇気を振り絞ってお客様に声を掛けても、冷たい反応に対して落ち込む…
周りの人と比べて、更に落ち込む…

自分に自信がないので、自信の無さが表情や態度に出て、ますます売れない

私は売れない販売員でした。

でも、もし"お客様"が友達や恋人や家族のように接してくれたら、"お客様"を怖がる事はありません。むしろ、接客が楽しくなります。

だから、私はまず自分から、
お客様の事を"大好きな人"に対する気持ちと行動で接する事にしました。


<こんな事をお伝えします>
・初対面から笑顔になってもらえるアプローチ方法
・お客様に興味と関心100%を表現する、質問テクニック
・プロとして喜ばれる、効果的な商品提案
・記憶に残る、ファン作りの為の事例

を中心に、少人数、対話式、実体験を交えてお伝えします。

<こんな方におすすめです^^>
*初対面の印象を良くしたい
*短い時間で、信頼関係を作りたい
*お客様と仲良くなりたい
*お客様の笑顔が大好き
*これまでの接客をスキルアップしたい
*顧客さんがほしい
*毎日のお仕事を楽しみたい
*接客の仕事に誇りを持って働いている

お客様と心の通った会話が出来るようになり、実績を伸ばす事が少しずつ出来て、顧客様と呼べるお得意様をつくる事ができたのは、

接客に恋する気持ちと恋する行動を取り入れて、それが自分自身の軸になったからです。

悩みながらも、日々前向きに頑張る接客業に携わる多くの方の、力になりたいです。


<こんな風に教えます>
マンツーマンでお伝えします。
受講者さんはお一人ですので質問、不明点などもその都度気軽にしていただけます!
日頃のお仕事のお悩みなどもお聞かせ下さい^ ^

<定員>
 1名様
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この講座の先生

恋する接客術で初対面から仲良くなろう!

1992年 株式会社丸井入社
販売員12年、マネージメント業務7年
バイヤー4年の23年間を経て、2016年退社。
退社後は、今までとは全然違う事を仕事にして、80歳まで自分の力で働きたいと考え、スクールに通いボディケア、リフレクソロジー、整体の認定資格を取得。

2016年 国際ホリスティックセラピー協会所属
 IHTA認定 メディカルトレーナー
 IHTA認定 リラクゼーションセラピスト
 IHTA認定 リフレクソロジスト オリエンタ ルスタイル

2016年 株式会社JY LINK取締役就任

1973年4月25日生まれ 静岡県出身
趣味 海外旅行 映画鑑賞

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    *開始時間から10分程
    自己紹介

    *40分間
    「恋する接客術」メソッド説明

    *20分間
    お悩み相談、フリートーク、質疑応答

    *10分間
    フリートークなど、宜しければ感想をお聞かせください。
    • こんな方を対象としています

      日々お客様を対応している、接客業の方
      物販はもちろんですが、物販以外のサービス業の方、さらに接客業以外のお仕事の方々まで、様々なご職業の皆様に喜んでいただいております。

      これまで教師、ブライダルコーディネーター、エステシャン、歯科医、バーテンダー、美容師…などなど

      多くの方々にお伝えさせていただいております!

      <こんな方におすすめです^^>
      *初対面の印象を良くしたい
      *短い時間で、信頼関係を作りたい
      *お客様と仲良くなりたい
      *お客様の笑顔が大好き
      *これまでの接客をスキルアップしたい
      *顧客さんがほしい
      *毎日のお仕事を楽しみたい
      *接客の仕事に誇りを持って働いている
      *社内、他部者の方とのコミニュケーションを良くしたい
      *これから接客業に就く
      *お客様との会話に自信がない
      *お客様に苦手意識がある
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      新型コロナウィルス感染リスクに対する対応のため、オンライン(Zoom)で開催します!
      講座お申込み後にストアカメッセージにて詳細をお伝えさせていただきます!
      オンラインですので場所はどこでも大丈夫ですが、Wi-Fi環境の良い所で受講していただけますようお願い申し上げます^ - ^
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

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