白倉 栄一

こんなことを教えています

あなたのお店の『バリア解消』ノウハウ講座

【セミナー概要】

あなたのお店の『バリア解消』請負人
バリアフリープランナーの白倉栄一と申します。

ちょっとイメージしてみてほしいのですが

最近、ショッピングモールへ行くと
以前とくらべて、車椅子利用の人を多く見かけませんか？

けっこう見ますよね？

でも、いかがでしょう？

それ以外の場所で
車椅子利用の人って
あまり見かけないことないですか？

それってなぜだと思います？

実は、車椅子利用の人は、
車椅子で入れるところしか行かないんです。

まあ言われてみれば当たり前ですよね(笑)

でも、現実問題として車椅子利用の人は
高齢化も進み、増え続けているのですが

それに対応できているお店って
それほど多くはないのです。

だとしたら、もしあなたのお店が
車椅子でも入れるお店だったら
どうなると思いますか？

車椅子を利用されるお客さまが、
いつもたくさん集まってくれるようになりますよね。

つまり、これって
リピーターが増えて
売上も上がるだけじゃなくて、

社会貢献もできて、
近所からの評判も上がるわけです。

それって、ちょっと嬉しくないですか？(笑)

でも、何から手をつけていいの？

って今、思いましたよね？(笑)

今回のセミナーにて
どうやったら車椅子利用のお客さまに
喜ばれるのか
いくつかの事例を踏まえてお伝えします。

設備の充実も大事なポイントですが、
お客さまにお越しいただきたいという想いを
どう展開していくのかを
中心に実施します。
　
ぜひともお気軽にご参加いただければありがたいです。
　
【対象となる皆さま】
　
・今後人に優しいお店を作りたい
・今後地域のお役に立てるようなお店を作りたい
　
　バリアフリーを導入してみたいと考えている経営者の皆さま

・車椅子のお客さまの接客にはどういった対応したらいいか気になっている経営者の皆さま・従業員の皆さま

・これからのバリアフリーの考え方を学びたい皆さま　他

【受講後の効果】
　
・車椅子利用のお客さま対応に対するノウハウが具体的にわかり、実践に移しやすくなる。

・何が課題で、何を解決することがお客さまに喜ばれるのかがわかる。

　よって売上だけではなく、リピーター化につながっていく