あなたのコミュニケーションスキルを上げてみませんか?
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バリアフリープランナー
バリアフリースタイル代表 白倉 栄一
車椅子でも利用できる環境を増やすために、小売店・飲食店・宿泊施設等の商業施設へのアドバイスならびに従業員教育・研修を展開。
1995年イオンリテール㈱入社。24歳のときに一生車椅子生活の宣告を受け、リハビリ生活を経て職場復帰し、38歳のときに、会社始まって以来の「車椅子の人事総務課長」として就任し活躍。
従業員の働きやすい職場環境へと改善し、お客さまへのサービスレベルを大幅に向上。顧客満足度で全国1位の店舗として表彰される。
仕事の傍ら、全国47都道府県...
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車いすの方々に対する意識を少し変えるだけで、喜んで頂ける接客ができ、顧客となって頂けるということが理解できました。実践していきたいと思います。