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講師歴20年の経験と実績。
大学卒業後、大手石油会社営業職を経て、研修講師となる。
コミュニケーション研修を中心に人材プログラムの内容構築から関り、実績を積み、その後、独立。
企業研修講師として、新入社員教育から管理職・営業職の指導。また店舗オープニングスタッフの育成及び指導者の育成研修を得意とする。
医療界へもビジネスマナーをアレンジし、企業の人材育成や接遇マナー教育法を医療福祉業界に導入。新時代の医療福祉人養成に尽力する。講師養成の教育担当をする。
また子育てする母として、子供たちへ話すチカラを鍛える授業や、子供たちの未来を応援するた...
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外国人社員に受講してもらいました。
入社当初は聞いていられないくらいの電話対応でした。が、講座を繰り返し受けた結果、今では対応中の顔つきに不安なし。
ただテキスト内容を実行しているだけではなく、
フレーズの背景も理解し、気持ちの伴っている電話対応できています。社長が聞いても気持ちがいい。
美子先生が実際の取引会社名で練習させてくれたので、それがまたリアルでスッと実行できるきっかけに。
つぎのレベルアップも楽しみです。
外国籍の社員が受けました。
様々ビジネスシーンをイメージした会話を学ぶ事ができたようで、電話のシーンはすぐにでも使ってみたいよう。また本人の課題に沿って、日本語をどう使うかの具体的な復習方法がありました。何より、テキストが充実。日本語が苦手でも予習復習ができ、確かにこの手の生徒には「あり」です。かなりのコスパ。
受講後、自信を持つことができたのか、表情も豊かになり、明るく仕事にも取り組んでいます。
マナー講座ですが、ただの決まりごとを教わるのではなく、どうしてそうすると良いのかということを教えてくれるので、覚えやすく応用もきかせやすいと思いました。
申し込みのときに書き添えたことについても、講座内でロールプレイ練習をすることで、細部まで具体的に教えていただけたので、すぐに実践できそうです。
また対話型の講座で、飽きずに楽しく学ぶことができました。ありがとうございました。