学生から社会人へのマインドチェンジ。ビジネスマナーを学び直したい。起業する前に身につけておきたいマナーと社会人の基礎力。マナーのいろはを学ぶ
講師歴20年の経験と実績。
大学卒業後、大手石油会社営業職を経て、研修講師となる。
コミュニケーション研修を中心に人材プログラムの内容構築から関り、実績を積み、その後、独立。
企業研修講師として、新入社員教育から管理職・営業職の指導。また店舗オープニングスタッフの育成及び指導者の育成研修を得意とする。
医療界へもビジネスマナーをアレンジし、企業の人材育成や接遇マナー教育法を医療福祉業界に導入。新時代の医療福祉人養成に尽力する。講師養成の教育担当をする。
また子育てする母として、子供たちへ話すチカラを鍛える授業や、子供たちの未来を応援するた...
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マナー講座ですが、ただの決まりごとを教わるのではなく、どうしてそうすると良いのかということを教えてくれるので、覚えやすく応用もきかせやすいと思いました。
申し込みのときに書き添えたことについても、講座内でロールプレイ練習をすることで、細部まで具体的に教えていただけたので、すぐに実践できそうです。
また対話型の講座で、飽きずに楽しく学ぶことができました。ありがとうございました。
外国人社員に受講してもらいました。
入社当初は聞いていられないくらいの電話対応でした。が、講座を繰り返し受けた結果、今では対応中の顔つきに不安なし。
ただテキスト内容を実行しているだけではなく、
フレーズの背景も理解し、気持ちの伴っている電話対応できています。社長が聞いても気持ちがいい。
美子先生が実際の取引会社名で練習させてくれたので、それがまたリアルでスッと実行できるきっかけに。
つぎのレベルアップも楽しみです。
この度は当院のスタッフへ講座を開催して頂きありがとうございました。
高校生相手にも先生は真剣にわかりやすく、社会人としてのマナーや言葉遣いをご指導
してくださり、スタッフ達も目をか輝かせておりました。
また、今後も継続して増田先生の講座を継続受講したいと思います。