フリーランス・個人事業主向け！転ばぬ先の杖〜ネット時代のクレーム対応を学ぶ！
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【ライター、ビジネスコーチ、起業家】
Office Yasmin代表／NCL奥大和ラボメンバー／Vegewelライター
◆キャリア略歴
大学卒業後、会社員（オーガニックフード・コスメ店店長）
→自営業（イベント・講座企画運営）
→結婚・育児・離婚
→派遣・契約社員（事務とか研修とか）
→会社員（リスクマネジメント・クレーム責任者）
→起業準備（ライター・EC運営スクール）
→里山に移住し、WEBメディア事業・スクール事業にて起業《今ここ》
◆主なスキル
WEBライティング（メルマガ・取材記事）
スキンケアカウンセリング（化粧品検定１級）
リスクマネジメント（クレーム対応・謝罪文書作成・対応方針決定・スタッフ教育）
チームマネジメント（業務効率化・標準化・評価基準作成など）
研修講師（モチベーション研修・ビジネスマナー研修・文章講座など）
イベントオーガナイズ（アースディ神戸の立ち上げメンバーなど）
人間関係専門占い（大学の卒論を占星学にし、人事に活用すべく経営者向けに提案）
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女性 30代
女性
この講座は「小さな組織のためのクレーム対応講座・基本編」でした
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男性 50代
女性 30代
女性 40代
色んな経験があり、引き出しが多い先生でお話が魅力的でした。数々のクレーム対応をされており、とても為になりました。言葉のいいまわしの資料なども参考になります。今後もまた開催があればぜひ受講したいです。