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現実に強い!ライターが伝える星占いとビジネススキル

【現役ライター、占い歴20年、クレームのプロ】
◆星占い
大学の頃卒論で書いた占星学を、図解で分かるように、7つの星と4つの色にアレンジしたオリジナルメソッドを開発。
経営者やリーダー向けの成果を出すチーム作りや、子供の才能を伸ばしやすい環境のアドバイスなど、恋愛や婚活だけでなく、経営者〜子育てママなど幅広い層に支持されている。

◆オーガニックフードライター
自身のアレルギー体質により、オーガニックコスメやフードなどの業界に長く関わり、講座・イベント開催での情報発信をする中、ベジタリアンレストランガイド「vegewel」のライターとして、記事を執筆している。

◆クレームコンサルタント
抜け穴だらけのベンチャー企業を守るべく、責任者として日々解決に勤しむ。
メールやチャット、SNS 時代のお客様対応もひととおり経験し、ただ処理をして収束させるクレーム対応から、お客様の声を可視化し、収集できる貴重なマーケティングの機会として、組織の仕組みを整備した実績あり。
損失を防ぐだけではなく、利益をもたらす組織づくりが得意。

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図解で分かる星占いとネット時代のクレーム対応講座

占い師/クレーム対応のプロ(元お客様相談室の責任者)/オーガニックフードライター

はじめまして、Yasminです。
占いとクレームという、不思議な合わせ技の講座のため、ご不安な気持ちにさせないためにも、まず、説明させてください。

ものすごく大雑把に言えば、揉め事に強い人、ということで、書くことのお仕事を中心に、ときに星に尋ねながらコミュニケーションとは何か、を日々考えています。

◆クレーム対応
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プロに聞く、ネット時代のクレーム対応。
ネット時代の”誠意”の見せ方や立ち回り方など、会社を守りながらお客様にも納得いただく、クレーム対応の方法について、ご相談に乗ります。

毎日をなんとなく曇らせるお悩みのほとんどは、人との関係だったりします。言われたことが気になったり、言えないことを気にしたり。
クレームというのは、そういう日々のモヤモヤの爆発したもので、言うならば大人の喧嘩。受け止めるこちら側としては、気分が晴れるまで、受け止めてあげたいけれど、世の中は世知辛く、あらゆるものが有限。時間だとか、出来ることにも限りがあります。そんな中で以下に誠意ある企業という印象を保ちながら、先方の気分も晴れる、絶妙なバランスをとることが、対応の極意です。
そんな緊迫した現場に立ち会った仕事の経験が、何かとお役に立てることもあるようで、いろんなとこからご相談を持ちかけられます。また、ネット時代には、思わぬ落とし穴もたくさんあります。
どうぞ、転ばぬ先の杖として、備えておきませんか?

◆星占い
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図解で分かる星の智慧。
難しい占星術と7つの星と4つの色で直感的に読めるようになる講座。
星占いは未来を決めたりするものではなく、自分の可能性、方向性を探るもの。
自分と他人の星の違いを知ることで、人付き合いや子育てなどの人間関係が楽になります。

子育てに悩むママたちや、恋愛、生き方に悩む人たち、会社や組織の人材育成に悩むリーダーや経営者たちなど、本来、星占いは現実的に、さまざまな人たちへ活用できるものなのです。

占い歴20年の講師が、恋愛に悩む女子から経営者の人事相談まで、星の智慧を用いたお悩み解決術をお伝えします。

占い初心者の方、歓迎です。

◆ライターが伝える文章作成〜初級
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ブログやSNSなど、書きたいことはあるんだけれど、文章にすることが難しい、何書いてるか分からないと言われる、などなど、文章に自信を持つことはなかなか難しいこと。

プロみたいに上手く書けなくてもいいけど、想いや考えを伝えることができる、伝わりやすい文章作成を作りたい人のための講座です。

企業で文書作成研修、謝罪文書の添削を行なっていた経験を生かして、専門サイトでのライターをしている講師が、文章作成に必要なことを2つに絞って、文章作成・表現の基本をお伝えします。

一つめは、日本語のキホンを知ること。
季節の挨拶など高度な敬語を使いこなすことではなく、
間違えやすい敬語、紛らわしい敬語など、日常的に使う言葉を中心に、基礎的なことをおさらいします。

二つめは、文章の組み立て〜ロジカルに整理すること。
結論や主題を際立たせるように、文章の順番を整理したり、目線を統一したり、読みやすい文章のキホンを学びます。
文章の添削をして欲しい人、初心者の方、歓迎です。

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女性 50代

この講座は「自分を知ることができるもの」でした

自分を知る、確認できる講座でした。
人ひとりひとりの奥深さを感じ、心を元気にしていただきました!
素敵な、その人に合わせて伝えてくださる講師の方でした。

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女性 50代

この講座は「7つの星の星読み会〜裏の顔!?月星座の星読み会」でした

初めての講座で緊張しましたが、お会いするととても丁寧に分かりやすく解説していただき、あっという間の時間でした。勉強になりました。

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