相手のニーズを100%汲み取る「3つの質問スキル」実践セミナー

上司・顧客の気持ちが手に取るようにわかる!相手の意図を的確に把握する「極上のメソッド」

  • 開催回数

    13
  • 受けた人

    21
  • 受けたい人

    127
  • 感想読む

    4

こんなことを教えます

◯セミナー概要:

・上司の言っていることが理解できない。。。
・クライアントのニーズが掴めない。。。
・相手の真意がわからない。。。

聞き返したら怒られそうだし…
何を質問したらよいかわからない…
会話中に沈黙してしまうことも多い…

『相手の意図や真意をつかむことが苦手。。。』
そんなことでお困りではありませんか?

話が長い、話が唐突、説明がわかりにくい。
こういった人の特長は、そもそも相手の意図を
正しく把握していないことがほとんどです。

相手の意図がわからずして適切な行動は取れません。

本セミナーは、
相手の意図を的確につかむ「3つのステップ」をマスターすることで、
相手のニーズを満たす行動やアウトプットができるようになるためのセミナーです。

ぜひこの機会に「質問スキル」を磨くことで、
ビジネススキルをあげてみてはいかがでしょうか?


◯主なテーマ:

相手の意図を的確につかむには、

①相手を把握して、
②距離を縮めて、
③意図を理解する。

が必要です。

□:相手を把握する。
相手の意図や真意をいきなり引き出そうとしても上手く行きません。
一番始めにやることは相手を正しく把握することです。

人間にはタイプがあります。しかも4つしかありません。
そのタイプによってコミュニケーションの方法を変えると、
人間関係は一気に改善します。

相手はどのタイプ?自分はどのタイプ?
まずは把握していきます。

□:距離を縮める。
人間はいきなり懐に入られるのを嫌がります。必ず距離をとってきます。
そのガードを徐々に崩し相手の懐に入っていくための質問スキルを学びます。

□:意図を理解する。
相手を把握し懐に飛び込んだら、最後に意図を理解し、より明確にしていきます。
このプロセスで更にクオリティの高い質問をマスターしていきます。

これらを通じて、実践を想定したワークを行い、トレーニングしていきます。


◯受講生の声:

★30代男性(システムエンジニア)
いままでお客様の意図が掴めずイライラさせてしまうことが多々ありましたが、今日の質問術はお客様との会話で直ぐに使えるものばかりでしたので本当に勉強になりました!

★20代女性(受付事務)
会話で重要はことはまずは「聴く」ことだと、あらためて気づかされました。ワークも斬新で相手のタイプの見極め方はすぐに実践できそうです!

★30代男性(経理部)
人見知りなところがあり、雑談がとても苦手でしたが、質問を変えるだけで、だいぶ話の展開が変わることがわかりました。明日から会話が途切れずにお話ができそうです。それと先生が安心してお話できる人だったので、とてもリラックスして受講することができました。ありがとう御座いました。


◯期待できる効果:

1:相手の意図が的確に理解できるようになる。
2:余裕をもって相手の話が聞けるようになる。
3:短時間で相手の懐に飛び込めるようになる。
4:自信をもって説明ができるようになる。
5:無駄な時間が減り仕事の効率があがる。


◯モチベーション&コミュニケーションスクールとは…

年間500本のセミナーを開催し、東京、神奈川、名古屋等、合計12ヵ所でモチベーションアップとコミュニケーションスキルのトレーニングを行うビジネススクールです。


※当スクールは、できるだけ受講生様個人が抱える具体的な問題を解決したいと考えおり、参加者のみなさまの声をお聞きしながらセミナーを進行していく為、セミナーの内容が若干変更になる可能性も御座います。

この講座の先生

瓜生 健一
WEB

瓜生 健一

モチベーション&コミュニケーションスクール講師

・コミュニケーショントレーナー
・株式会社トンパニ代表取締役
・GCS認定コーチ

<紹介>
これまでデザイン業界、広告業界にて数々の新規事業・大型プロジェクトを遂行し、海外事業も立ち上げてきた生粋のプレゼンテーター。過去のプレゼン数1,000回以上、企画書資料制作枚数1万を越える実力派。現在はプレゼン技術をベースにリアルでのコミュニケーションスキルをトレーニングするコミュニケーショントレーナとして活躍。

・1983年(満13歳)夜逃げを経験
・1986年(満16歳)無利子で奨学金を借りられることになり、高校に進学。
・1994年(満24歳)就職のため大阪に転居、非鉄金属専門商社に入社
・1999年(満29歳)奨学金返済の目途がついたことを機にデザイナに転身
・2002年(満32歳)東京に転勤
 大手家電メーカーの全国施策や新規事業までデザインの領域を拡大。部長、執行役員を務める。
・2007年(満37歳)IT系広告会社に転職
 営業システム構築、中国国営企業との合弁会社設立。
・2015年(満45歳)株式会社トンパニ設立
 「コミュニケーション」をベースに人材育成企業を設立。

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この講座の主催団体

モチベーション&コミュニケーションスクール

詳しいプロフィールを見る >

開催回数382

参加人数815

こんな方を対象としています

1:説明が下手な人、話が長い人、話が唐突な人。
2:相手の言っていることが頭の中で整理ができない人。
3:上司やクライアントに上手く提案・報告ができない人。
4:会話の途中で沈黙してしまう人。
5:聞き下手だと感じている人。

感想 4

楽しかった!

( 1 )

勉強になった!

( 2 )

行く価値あり!

( 1 )

W3

女性

この講座は「改善のヒントがもらえます。実践できるかどうかはあなた次第!」でした

講座の内容は大変わかりやすかったです。「あなたにはコレが足りないよ」というヒントもいただけます。
ネットの記事や本を読んではみたけど、文字だけではピンと来ないな…と思っている方にはちょうどよいと思います。個人的には…短時間&さわりだけなので物足りなさがすごくありました。瓜生先生の1日セミナーがあれば受けてみたいです。
この講座主催団体のセミナーを数回受講しましたが、結局どれも個別コンサルを受けてもらうためのトライアル講座なんですよね。そうとわかってはいるんですが、どの講座もタイトルが魅力的なだけに、釣られてしまいます。

男性 20代

この講座は「なるほどと思わされる講義」でした

講師の方の他のセミナーも受講したことがありますが、今回もさすがだなと思わされる内容でした。90分という短い時間ながら学びたい事が凝縮されてました。今後は、習ったことを実践し、質問の仕方を変えてみようと思います。細かい内容については、ぜひセミナーに参加してご確認していただけたらなと思います。

男性

この講座は「気づきができた講習会」でした

自身の疑問について丁寧に教えていただき大変勉強になりました。
また、いろいろな考え方があることを気づかせていただき大変参考なりました。
また、是非講座を受講したいと思います。

W3

女性

この講座は「コミュニケーションの基礎がわかる講座」でした

質問のフレームが分かりやすかったです。そこを意識しながら話してみようと思いました。

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