【オンライン講座と対面講座は若干内容が違います!】
★オンライン講座は3時間で、現地ツアーとオンラインツアーを扱い、簡易ワークショップも行う完全版です。
★対面講座は1時間半で、主に現地ツアーを扱い、最重要ポイントをレクチャーするものです。両講座とも質問は納得いくまでお答えいたします!
観光業界では、オンライン旅行会社(OTA:Online Travel Agent)の影響力は強いものがあります。これら集客力の強いOTAには、Booking.com(ブッキングドットコム)やExpedia(エクスペディア)のように宿泊施設や航空券、レンタカー、クルーズ、アクティビティなど総合的なサービスを提供しているグローバル企業と、Viator(ビアター)やGetyoureGuide(ゲットユアガイド)、Klook(クルック) 、KKday(ケーケーデイ)といった現地ツアーやアクティビティに特化した専門OTA企業があります。
また、扱いサービスの分野によって、国内企業が強い市場、グローバルOTAが強い市場と様々です。
一方で、国内では、2018年1月4日、通訳案内士法の改正で、誰でもインバウンドに有償でガイドができるようになってから旅行者と現地のガイドをマッチングさせるサービス「ガイドマッチングサービス」が活況になり、各地でユニークな現地ツアーが誕生しました。
このブームは日本人向けにも波及し、たくさんのOTAガイドマッチング・サービス(専門OTA)が増えました。
国内の現地ツアーやアクティビティの予約が多い企業は、じゃらんnet 遊び、ACTIVITY JAPAN(アクティビティジャパン)、asoview!(アソビュー)です。
人気のジャンルは「観光ツアー・街歩き」「アウトドアレジャー」「自然体験」だけではありません。
「グルメ・食事」「ワークショップ」「占い・ヒーリング」なども日本人向けにもインバウンド向けにも人気があります。また、(オフライン)現地ツアーだけでなく、オンラインツアーを扱っている企業もあります。
新型コロナの前のOTAガイドマッチング・サービス(専門OTA)は、初期費用やサイト掲載費用等は完全無料で、予約が入った時に10%~20%手数料を引かれるシステムでした。
しかし、新型コロナが収まって、観光需要が回復してきた昨今は、特にグローバル企業において、初期費用の徴収や手数料の値上げが増えつつあります。
以前は、内容を問わずフォームに入力すれば体験ツアーは公開されていましたが、最近は、事前審査や人気の地域の同じ内容の体験ツアーは掲載の不可となる品質重視の流れもでてきています。OTAガイドマッチング・サービスの離合集散により純粋な個人での登録は減少し、個人事業主、法人のみ受付の企業も増えてきました。
私の講座ではこれらの現地ツアーやアクティビティに特化したグローバル企業と国内企業のOTAガイドマッチング・サービス(専門OTA)の最新動向や個人で登録するコツを中心に展開していきます。
体験ツアー企画のポイントや、旅行業法の関係もわかりやすく解説します。
【講座の特徴】
①実例、実例
観念的な説明でなく、私の開催ツアーや育成したガイド等の事例の動画や写真をお見せしながら進行します。
②双方向性
講義だけでなく、参加者の皆さんと対話する形式で楽しく学んで頂きます。
③効果的なワークショップ
体験ツアーの企画作りのこつや、オンラインツアーの主催者(ホスト)に必要なZoomスキルの自学自習方法などワークショップをまじえながら進行していきます。
★オフライン現地ツアー有望エリア★
①大都市近郊で自然がある場所
田んぼ体験、畑体験、野菜収穫体験流しソーメン、虫や動物取り、バードウオッチング、生き物観察
②山・海・川
「サイクリング」「エコツーリズム」や「グリーンツーリズム」
③自宅近くの特長のある場所や店
居酒屋めぐり、酒蔵、ワイナリー、スイーツ工場他
※自分が大好きで説明できる場所
★オンラインツアー有望テーマ★
①(地方の方向け)大都市の超定番スポットの紹介
②(大都市の方向け)行きづらい地方観光地
③趣味をテーマに
資格に関係なく、何年間も取り組んできたテーマや趣味
【この講座の実演3コース】
(対面)東京駅新幹線ホーム学びツアー:E8/W7/H5系見学と7分間の奇跡
https://www.street-academy.com/myclass/101927(対面)成田空港見学ツアー(3ターミナル早回り)★日付入記念コースター贈呈
https://www.street-academy.com/myclass/101908(オンライン)毎週金曜開催★双方向型の楽しい国内下見旅!
https://www.street-academy.com/myclass/111463【ハイブリッドガイド手記】(抜粋版)
●2019年:はじめまして、MOMO(モモ)と申します。
旅行会社に登録し、都内観光ツアーのガイドをしていた2019年夏、斉藤さんの「資格がなくても旅行業や観光業ができる本」を読みました。ちょうど「趣味のソーイングをいかして、インバウンド向けに日暮里繊維街を案内する自前のツアーができないかな」と思っていた頃です。
●2020年後半:TABICAとTripAdvisorで日本人向けオンラインツアー登録&開催
●2021年:日本語オンラインツアーをまったり開催
●2022年:Viatorでツアー開催&Airbnbでツアー登録
コロナ禍3年目の2022年は、オンラインツアー熱もひと頃に比べ落ち着いた印象があります。私はというと、コロナ禍前にやっていた送迎の仕事(来日ゲストを空港や駅で送り迎え)を再開した一方で、オンラインツアーの方はすっかりご無沙汰になっていました。
省略
どちらとも決めかねるまま過ごしていた8月のある日、Viatorから突然の予約確定メールが届きました。2年前、自分では予約できない設定にしたつもりが、どうもそうではなかったらしいのです。「これは何かの間違いではないか」と、おそるおそるゲストにご挨拶のメールを送ったところ、すぐ返事が返ってきて、「ホントに予約が入ったんだ・・・」と思い知りました。
あわてて下見に行き、行程を考え、ガイド原稿や資料を作り、それからはひたすら練習です。今回は日本語が先で英語が後でしたが、やはり内容は一から考え直しました。
そして迎えたツアー当日、この日のために空のスーツケースを用意したというゲストは、ガチお買い物モード。
この店で2m、あの店では5mといった具合に次々と布を買いまくり、私はそれをサポートするお買い物アテンドのような役回りとなりました。
用意した原稿の半分も話すことなく終わりましたが、後日レビューを書いてくれたところを見ると、満足していただけたようです。
そしてこのツアー、驚いたことに11月にも予約が入り、2回目を開催しました。さらに驚いたことに、12月に3回目の予約が入りました。今回はなんと4名のグループです。たまに予約が入ることはあっても1人だろうと思っていたので、人数を見てびっくり。いや、そもそも4名に設定したのは自分なんですが、「本当に4名で予約が入ったよ・・・」と妙に感心してしまいました。
ちなみに、斉藤さんのアドバイスで、同じ内容のツアーをAirbnbにも登録しました。
●おわりに
というわけで、「コロナ禍を経て、気がつけば一周回って夢がかなってた」というお話でした。
※全文は『ガイドデビュー手記5<インバウンドへのチャレンジ>』をご覧ください。
https://manabing.jp/category/shuki/この講座に参加いただき更に個別の相談をじっくりしたい方には、『旅行や観光専門の起業・副業「時間制相談」』を開催しています。
https://www.street-academy.com/onetime/services/1257■関連書籍一覧
https://tinyurl.com/2hg2kpyy『資格がなくても「旅行業」や『観光業」ができる本』
『進化するオンラインツアーと作成技術ポイント』
『資格がなくてもインバウンドのツアーガイドになれる本』
いずれかをお読み頂いた方は、講座やQ&Aの進行の参考にいたしますのでコメントをお願いします。
先生の知識量が半端ないです。一瞬でファンになれる人柄をお持ちの先生です。
プレゼン資料の内容が濃くて、わかりやすい。そこに先生の説明が加わることで一発で印象にのこります。そしてそこから「自分の場合はこうなるだろう、じゃあこうしよう」と言ったケーススタディにパッとつなげてくれます。
集まった参加者のバックグラウンドに合わせて、その場でカスタマイズしてお話をしてくださるので、自分に合わない情報がなく、時間をすべて有効に過ごすことができました。
インバウンドにおいて、資格がなくても旅行業や観光業をするにあたり、できることやできないことなどの知識を手に入れるだけではなく、どうやったら売れるのか、経験のない人でも売れる商品を作る方法などを伝授してくださいます。先生の知識と経験がなければ知り得る事のできない情報ばかりです。
このお値段でこの情報量をいただけるのは安すぎます。
3時間のセミナーですが、あっという間に終わります。また、セミナー後のサポートもストアカ内で購入できるところも、売りっぱなしではないという安心感があります。