クレーム対応・接客応対から学べるバリアフリーの極意

あなたのお店の『バリア解消』請負人
バリアフリースタイル代表の白倉栄一です。

車椅子でも気軽に来店できる「バリア解消」ノウハウに興味はございませんか？地域において年齢や障害があっても気軽に暮らせる、社会貢献につながるようなお店になったらいいと思いませんか？

そこで
　
・実際にどういったものがバリアになるのか？
・そのバリアを解消するとどんな風に変わるのか？
・バリアフリーに変わったらどれだけの効果になるのか？
・その効果によって喜ぶのは利用者だけなのか？
　
「バリア解消」のノウハウは、
クレーム対応や接客応対などお客さまのニーズを
どう捉えるかを考えることができれば、
いろいろと分かってくることばかりです。

それが分かることで
バリア解消は単にお金がかかることだけではなく、
価値を生み出してくれる大きなノウハウとなるのです。
　
車椅子利用者だけでなく、
お店の経営者の皆さま・
従業員の皆さまも笑顔になるんです。
まさに地域貢献・人に優しいお店にもなるんです。
　　　
それをこのセミナーを通してお伝えします！
　
【受講後の効果】
　
・車椅子利用のお客さま対応に対するノウハウが具体的にわかり、実践に移しやすくなる。

・何が課題で何を解決することがお客さまに喜ばれるのかわかる。

【セミナー内容】

・クレーム対応や接客応対から学べるポイントとは？

・何がバリアで何を解決することで喜ばれるサービスになるか？

・従業員対応の思いやりのあるサービスができるか？　他