雑談が営業力UP！うまくしゃべる必要はありません。人間関係をつくるコミュニケーションの基礎となる雑談力を身に付けましょう！
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こんにちは。
職場コミュニケーションの“入口”を整える
キャリアコンサルタント荒井知恵です。
私はこれまで、大学での就職支援や企業・団体向け研修を通して、
若手・学生・社会人の「伝え方」「関わり方」
「人間関係の入口づくり」を支援してきました。
特に大切にしているのは、
人間関係は“最初の関わり方”で大きく変わるという視点です。
どれだけ良い考えを持っていても、
どれだけ相手のためを思っていても、
伝わり方がズレてしまうと、相手には伝わらず信頼関係は始まりません。
職場でも同じです。
「ちゃんと伝えたのに、な...
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雑談というとこちらでネタを集めて話さないといけないと思っていました。しかし、ネタは用意するものの、話すのは相手と教わり、気持ちが楽になりました。共感の仕方などこれまでのご経験から裏付けされたテクニックもあり、とても参考になりました。
ネタの提供ができるようにがんばります！
私の場合は、口下手というより「雑談力がない」「雑談が面白くない」という悩みでした。「ビジネス雑談力」が、「信頼してもらう、いい関係をつくる」ために必要だと思いつつも、かえって信頼を損ねたり、関係が悪くなるようなことを言っているときがあり悩みの種でした。
今回、１対１で先生に相談して、自分は相手の言葉を「深く受け止め過ぎている」ときがあると気が付きました。軽いコミュニケーションで相手に質問してみるとか、教えてもらう尋ね方をあまりしてなかったことにも気が付きました。
他にも、仕事の中で自分の方が明らかに正しい施策でも人が協力してくれないことがあったことをお話すると、先生から、それについても相手の意見をまずは沢山聞かなくてはならないと教えて戴きました。
立ち止まって考えれば当たり前のようなことが実際できていない自分を客観的に、安心して見直し、今後はこれまでと同じ失敗をしないように実践していこうと思えました。ありがとうございます。
実践する練習が必要と思いましたので受講２回目をお願いしました。引き続き学んで少しでも実践し、身に付けていきたいです。