【新・人事制度】自社オリジナルな制度を整備し、育成と売上に直接貢献

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★ 人事 制度は「 売上 に貢献しない」
★ 人事 部門は「 売上 に貢献しない」
★ 人事制度 は「処遇決定ための手段」
★ 人事制度 は「人事部門で作るもの」
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これらは全て間違った認識です。
これでは、人材面も業績面も期待する成果は出ません。
なぜ、多くの企業では、このような間違った認識で
人事制度 を策定・運用し続けてきたのでしょうか?・・・


●実は、社員数７０名のある会社の社長様から、以下のようなお話しをお聞き
しました。

「～～～話は理屈として良く分かります。でも、うちの社員を見てください。
言ったことはやるけど言わなければ何もできないし、自分の能力を高めたい
といった気持ちもほとんど感じられない。
仕事が終わると遊びのことしか頭にない。友達とは上手く付き合っている
みたいだが、仕事となるとお客様にきちんと話も出来ない。
こんな状況で、 人材育成 といっても、とてもじゃないがやってられない」

とのこと。

これは、社員のあまりにもだらしない仕事振りを目の当たりにして、つい
出てしまったグチなのですが（必ずしも本音ではありませんが）、全て
社員に責任があるわけではありません。

社長にも多いに反省し改善して頂かないといけない部分があるのですが・・・
（ マネジメント 、 リーダーシップ 、 モチベート ( 動機付け )・・・に
　 問題ありということでしょうか）

でも、このように、 人材 といった観点からその実態を深掘りしていくと、
実に様々な問題が浮き彫りになります。

更に（例えば・・・）、

・初めての仕事や難しい仕事にしり込みをする。「経験がないので、能力
　がないので・・・」と、自分で自分の限界を勝手に決めつけて、それ以上
　のことをやろうとしない。

・いつも夜遅くまで仕事をしているが、アウトプットが出せない。

・元気に一生懸命やっているが、空回りしている（自分のミッションを
　理解していない、頑張りの方向性がズレている）

・ミスやクレームなどを隠そうとする傾向がある。

・ モチベーション が下がっている。集中力が続かない。

・指示したことしかやらない。問題意識が薄く、後ろ向き。

・会社と社員、上司と部下、自分と同僚・・・のコミュニケーション
　が悪い。

・上司は部下をサポートできない（スキルも意識もない）

・優秀な社員ほど辞めていく。

・やる気のない社員にとって、居心地の良い 人事制度 になっている。
　（毎月給料は貰えるし、昇給もある・・・）

・・・など。


●改めて、ストアカ講師の山藤と申します。
私は、平成3年7月まで㈱日立製作所の人事教育部門に14年在籍し、
採用、教育、処遇（評価・賃金・昇進・昇格など）、労務、労政
などを担当してまいりました。
中小企業診断士の資格を取り、その後独立し、以来30年間、人事・
人材系を中心にコンサルティングを行っています。
長くやってきたことも取り柄の一つなのでしょうか、ご支援させて
頂いた企業(事業所)も300社(事業所)を超えました。

最近は、

人材育成の仕組みと業績向上の仕組みを組み込んだ 人事評価制度
の策定・運用のサポートを中心に活動しております。


●ところで・・・

かれこれ20年前の頃でしょうか、私は訪問先企業の社長様の
前ではいつも

「 人事制度 で 人材育成 ・ 業績向上 を実現しましょう」

と提案していました。

しかし、そう言いながらも、正直言って心の奥で何か違和感みたいな
ものがありました。

それは何か？・・・

「 人事制度 を見直して、本当に人材育成や業績向上が実現できるの
だろうか」

といった問題です。
もちろん、制度作りだけでは実現しません。
きちんと運用していくことが大前提です。

しかし、何かが足りない・・・。

このような悩みを抱えながら コンサル 活動を行っていましたが、
当時は不況の影響もあってか次第に仕事が減少。
まさに絵に描いたような “貧すれば窮する” の状態が約1年続きました。

その後、ある先輩 コンサル の助言をきっかけに、人事制度一本の
コンサルを改めて、“経営戦略・マーケティング・商品開発・管理会計・
コーチング・・・”などを学びつつ、手弁当に近い状態で、ある
クライアント先の経営改善コンサルを行いました。

今思えば、わずか１年の試行錯誤期間でありましたが、これらの活動から、

「人材育成と業績向上の仕組み」

を組み込んだ人事制度の策定ノウハウを確立することが出来たのです。

その結果、上述した人材の様々の問題の改善だけでなく、多くの企業様で

「人材育成→職場活性化→業績向上」の「善の循環」

を実現するためのお手伝いができるようになりました。


●本講座のメリットは、

～単なる制度ではなく、人材育成と業績向上に直接的につながる、
　人事制度の作り方やノウハウを学べる。

～人事制度を通じて、人材育成と業績向上の具体的な方法や仕組みを
　イメージすることができる（自社活用のイメージがつかめる）。

～人材育成といった切り口で、自身のキャリア形成につながる
　（一生の知的財産になる）。

・・・など。

もちろん当然ですが、社員のスキルアップ、モチベーションアップ、
職場の活性化などにも直結します。


●講座内容の要点は、

①人事評価制度と会社戦略の関係について
　～なぜ、人事評価制度は企業競争力を強化する有効手段になるのか
　　（４つの視点）

②人事評価制度の３つの段階の価値について
　～「制度→人材→業績」へステップアップするための取り組みとは

③人事評価制度の全体像と個々の制度の策定・運用の重要ポイントに
　ついて
　～「４＋１」の主要制度の狙いと策・運用定のポイント（ノウハウ）
　　とは

④多くの企業で陥る制度と運用の「４＋６」の落とし穴とその対策
　～例えば「人事評価制度は売上げに貢献しない、処遇決定のための
　　手段」・・・は間違った認識。どのように払しょくし改善していくか

を、他社実例なども交えて学んで頂きます。


●受講者の声
下記は、人事評価制度策定研修での参加者の感想です。

≪人事評価制度は差をつけるためのエンマ帳ではない≫
（人事部長　男性５０代）
・人材育成が狙いであることは分かっていたが、結果として差をつける
　制度になっていた。正しく評価することが主目的ではなく、社員
　一人一人が自分の長短所を自覚し、改善していくことが重要。
　これが自社の付加価値につながることが実感できた。

≪人事評価制度ひとつで組織風土は変わってしまう≫
（社長　男性４０代）
・人事評価制度で組織風土ががらりと変わる、そんな危機感というか、
　風土改善の必要性を感じた。何を評価するか、どうサポートするかで
　モチベーションも変わってくる。とにかく今のままでは「人」も「業績」
　もじり貧だ。何とかしたい。その光明が見えてきた。