宮内 優衣のプロフィール写真

ビジネスマナー講師/人材育成コンサルタント

宮内 優衣

本人確認済み
(5)
教えた人数 14 教えた回数 11
講座

プロフィール

ビジネスマナーを中心に開講中!
ビジネスマナー全般、一般接遇、医療接遇、クレーム応対、電話応対、コミュニケーション、キャリア教育、ファシリテーション、レジリエンス
公開講座の他、プライベートレッスンや企業研修のご相談も承ります。

経歴・職歴

Aloha Kapono代表
人間科学学士(教育学専攻)
エビデンスを含めた納得の講義と学習科学に基づく研修設計が特長。
元観光大使。独自の接遇スタイルが好評。
元メナード化粧品 ビューティアドバイザー/フェイシャルエステセラピスト

保有資格・免許

NPO法人日本サービスマナー協会認定マナー講師
NPO法人日本サービスマナー協会認定コーチ
NPO法人日本サービスマナー協会認定メンタルヘルスアドバイザー
NPO法人日本サービスマナー協会認定アサーティブコミュケーター
NPO法人日本サービスマナー協会認定ファシリテーター
IFT認定インタラクショナルデザイナー
JAMOI認定キッズマナーインストラクター
秘書検定2級
接客サービスマナー検定1級
離職予防士協会認定離職予防士ジュニア
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こんなことを教えています

コミュニケーションのコツをつかんでより印象アップ

【専門分野】ビジネスマナー、接遇マナー、クレーム応対、コミュニケーション、キャリア教育、ファシリテーション、ハラスメント、レジリエンス
教育工学(学習科学)に基づいた研修をプログラム・開講しています!
⚫︎集団研修/カスタマイズ研修のご相談も承ります⚫︎
✴︎元メナード・ビューティアドバイザーとして、スキンケアの基本と皮膚の基本知識もオンラインでお伝えしています✴︎
スキンケアは印象管理において重要な身だしなみの一つです。印象アップにつながる日々の一工夫をお伝えします✨

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依頼

時間制相談

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私の開講テーマに関連する内容ならなんでもOKです!マンツーマンでおこたえします!

¥1,000/30分

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レビュー

講座会議が変わる!ファシリテーションBasic90
この講座は「ファシリテーションについて体系的に学べました」でした

女性 40代

ファシリテーションに課題があるとフィードバックを受けたことをきっかけに、今回受講しました。

これまでファシリテーションについて体系的に学んだことがなく、基本的なことも分からない状態でしたが、今回の講座で、まず押さえるべき基本や考え方を理解することができました。実際の会議ですぐに活かせそうなヒントも多く、とても有意義な時間でした。

また、講座の途中で何度か質問をさせていただきましたが、その都度嫌な顔ひとつせず、私が理解できるまで丁寧に教えてくださったことも、とてもありがたかったです。

今回学んだことを実際の会議で試していきたいと思います。ファシリテーションについてさらに学びたいと思えたので、今後、関連する講座もぜひ受講したいです。

ありがとうございました!

先生からのコメント

この度はご受講いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
講座を通して基本的な考え方や、実際の会議ですぐに活かせそうなヒントを持ち帰っていただけたようで、とても嬉しく思います。
また、ご質問についても「理解できるまで丁寧に教えてもらえた」と感じていただけたこと、大変ありがたいです。分からないことをそのままにせず、積極的に質問してくださったからこそ、より深い学びにつながったのだと思います。
ファシリテーションは、知識として知るだけでなく、実際の場で試してみることで少しずつ身についていきます。ぜひ一つずつ試してみてください。
「さらに学びたい」と思っていただけたことも、とても嬉しいです。
またご一緒できることを楽しみにしております。

講座自分も相手も大切にするアサーティブBasic90
この講座は「話を丁寧に聞いていただき、良い学びができる講座でした」でした

女性 30代

私が個人的にコミュニケーションに悩んでいた部分の解決策をズバリ提示していただき
今後に活きる講座でした。
これからの人間関係に活かしていきたいと思います。

先生からのコメント

この度は嬉しいレビューをありがとうございます。
講座がお悩みの解決につながり、「今後に活きる講座」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
コミュニケーションは少し意識を変えるだけで、人間関係がぐっと楽になることがあります。
ぜひ今回の学びをご自身のペースで実践しながら、日々のコミュニケーションに役立てていただければ幸いです。

講座電話応対の苦手克服!【電話応対Basic90】
この講座は「仕事でも日常会話でも役立つこと間違いなし!」でした

女性 50代

普段、正解が分からないまま使っていた敬語でしたが、先生の聞き取りやすい話し方とよどみない説明でよく理解できました。
質問にも丁寧に答えていただき、感謝しております。
90分の時間に重要なポイントが凝縮されており、とてもお得な気分です。
一生役に立つ内容なので、忘れないようにしたいと思います。

先生からのコメント

この度はご受講いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
講座内容を分かりやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

受講中は積極的にご質問くださり、学びへの高い意欲が伝わってきました。疑問点をそのままにせず確認される姿勢は、確実なスキル習得につながる大きな強みだと存じます。
敬語を含む言葉遣いや電話応対は、正しい知識を身につけることで自信を持って対応できるようになります。
ぜひ今回の学びを日々のお仕事に活かし、ご自身らしくご活躍なさることを願っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

講座電話応対の苦手克服!【電話応対Basic90】
この講座は「電話応対の苦手が克服できる有意義な講座」でした

女性 50代

事務の仕事を始める事になったのですが、はずかしながら敬語やビジネスマナー等わからない事が多く、講座を探してましたら宮内優衣さんの講座、オンラインでもできるとの事で、日程も早くしたい思いもあり、前日にリクエストさせてもらいました。先生のご都合も運よく空いておられ、対応していただけ受講しました。
電話応対の基礎をわかりやすく教えてもらえたのと、ロールプレイもあり、その時に改善した方がよい所やよかった所を具体的に伝えてくださってとてもよかったです。
先生は明るく優しくとても笑顔が素敵で安心して受講できました。
電話応対は声だけのやりとりとの事で第一声の声のトーンを明るく爽やかにを心がけ、基礎の敬語を復習し電話応対ができるようになりたいです。
ありがとうございました。

先生からのコメント

この度はご受講いただき、誠にありがとうございました。
新しいお仕事を始められるタイミングで、数ある講座の中からお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ロールプレイを通して、ご自身の良い点や改善点を具体的に感じていただけたようで安心いたしました。
電話応対は最初は緊張しますが、第一声の印象や敬語は、意識して繰り返すことで必ず身についていきます。
ぜひ、明るく爽やかな第一声を大切に実践してみてくださいね。

温かいご感想をありがとうございました。今後のご活躍を応援しております。

時間制相談…ご希望の日程で、30分ごとの時間課金方式で先生にオンライン相談を申し込めます。
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講座会議が変わる!ファシリテーションBasic90
この講座は「ファシリテーションについて体系的に学べました」でした

女性 40代

ファシリテーションに課題があるとフィードバックを受けたことをきっかけに、今回受講しました。

これまでファシリテーションについて体系的に学んだことがなく、基本的なことも分からない状態でしたが、今回の講座で、まず押さえるべき基本や考え方を理解することができました。実際の会議ですぐに活かせそうなヒントも多く、とても有意義な時間でした。

また、講座の途中で何度か質問をさせていただきましたが、その都度嫌な顔ひとつせず、私が理解できるまで丁寧に教えてくださったことも、とてもありがたかったです。

今回学んだことを実際の会議で試していきたいと思います。ファシリテーションについてさらに学びたいと思えたので、今後、関連する講座もぜひ受講したいです。

ありがとうございました!

先生からのコメント

この度はご受講いただき、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
講座を通して基本的な考え方や、実際の会議ですぐに活かせそうなヒントを持ち帰っていただけたようで、とても嬉しく思います。
また、ご質問についても「理解できるまで丁寧に教えてもらえた」と感じていただけたこと、大変ありがたいです。分からないことをそのままにせず、積極的に質問してくださったからこそ、より深い学びにつながったのだと思います。
ファシリテーションは、知識として知るだけでなく、実際の場で試してみることで少しずつ身についていきます。ぜひ一つずつ試してみてください。
「さらに学びたい」と思っていただけたことも、とても嬉しいです。
またご一緒できることを楽しみにしております。

講座自分も相手も大切にするアサーティブBasic90
この講座は「話を丁寧に聞いていただき、良い学びができる講座でした」でした

女性 30代

私が個人的にコミュニケーションに悩んでいた部分の解決策をズバリ提示していただき
今後に活きる講座でした。
これからの人間関係に活かしていきたいと思います。

先生からのコメント

この度は嬉しいレビューをありがとうございます。
講座がお悩みの解決につながり、「今後に活きる講座」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
コミュニケーションは少し意識を変えるだけで、人間関係がぐっと楽になることがあります。
ぜひ今回の学びをご自身のペースで実践しながら、日々のコミュニケーションに役立てていただければ幸いです。

講座電話応対の苦手克服!【電話応対Basic90】
この講座は「仕事でも日常会話でも役立つこと間違いなし!」でした

女性 50代

普段、正解が分からないまま使っていた敬語でしたが、先生の聞き取りやすい話し方とよどみない説明でよく理解できました。
質問にも丁寧に答えていただき、感謝しております。
90分の時間に重要なポイントが凝縮されており、とてもお得な気分です。
一生役に立つ内容なので、忘れないようにしたいと思います。

先生からのコメント

この度はご受講いただき、また丁寧なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
講座内容を分かりやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

受講中は積極的にご質問くださり、学びへの高い意欲が伝わってきました。疑問点をそのままにせず確認される姿勢は、確実なスキル習得につながる大きな強みだと存じます。
敬語を含む言葉遣いや電話応対は、正しい知識を身につけることで自信を持って対応できるようになります。
ぜひ今回の学びを日々のお仕事に活かし、ご自身らしくご活躍なさることを願っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

講座電話応対の苦手克服!【電話応対Basic90】
この講座は「電話応対の苦手が克服できる有意義な講座」でした

女性 50代

事務の仕事を始める事になったのですが、はずかしながら敬語やビジネスマナー等わからない事が多く、講座を探してましたら宮内優衣さんの講座、オンラインでもできるとの事で、日程も早くしたい思いもあり、前日にリクエストさせてもらいました。先生のご都合も運よく空いておられ、対応していただけ受講しました。
電話応対の基礎をわかりやすく教えてもらえたのと、ロールプレイもあり、その時に改善した方がよい所やよかった所を具体的に伝えてくださってとてもよかったです。
先生は明るく優しくとても笑顔が素敵で安心して受講できました。
電話応対は声だけのやりとりとの事で第一声の声のトーンを明るく爽やかにを心がけ、基礎の敬語を復習し電話応対ができるようになりたいです。
ありがとうございました。

先生からのコメント

この度はご受講いただき、誠にありがとうございました。
新しいお仕事を始められるタイミングで、数ある講座の中からお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ロールプレイを通して、ご自身の良い点や改善点を具体的に感じていただけたようで安心いたしました。
電話応対は最初は緊張しますが、第一声の印象や敬語は、意識して繰り返すことで必ず身についていきます。
ぜひ、明るく爽やかな第一声を大切に実践してみてくださいね。

温かいご感想をありがとうございました。今後のご活躍を応援しております。

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