信頼で選ばれる接客・営業・コミュニケーション講師
【接客研修・販売スキル・コミュニケーション研修の専門講師】
百貨店18年連続トップセールス実績を持つ接客コンサルタントが教える 「売ろうとせずに選ばれる接客術」
✨こんな方におすすめ✨
・販売職/営業職でスキルアップしたい方
・美容師/エステティシャン/サロン経営者の方
・受付業務/接客業/介護職の方
・コミュニケーション力を高めたいビジネスパーソン
・リスキリングで学び直したい方
・部下育成や店長を目指す方
■ 講師実績
✅ 百貨店18年連続トップセールス達成
✅ 9年間で延べ900名以上の販売員を育成
✅ 大手百貨店2店舗で10年連続研修担当(継続中)
✅ 著書「第一印象で差をつける売れる接客黄金ルール」Amazon14部門1位獲得
✅ 企業研修・セミナー実績30社以上(百貨店・商工会議所・美容サロン等)
■ 私の接客への想い
大手百貨店で18年間、婦人服販売を軸にショップ運営、顧客管理を担当。
『現場第一、お客様第一』にこだわり、 💕おもてなしの接客💕をモットーに「お客様も自分も楽しい接客」を実践してきました。
お客様との信頼関係が深く、結婚式に招待し合う関係になったり、 「何か買う為ではなく、顔を見に、話をしに」と私のところに寄ってくださるお客様が沢山いらっしゃったことが何よりの宝物です。
百貨店退職後もお客様との関りは続いており、 「あなたがいなくなってお買い物が楽しくない」というお言葉をきっかけに、 「私のような販売員を増やしたい✨」との思いから起業し、接客研修講師を始めました。
■ 学べるスキル・講座内容
【コミュニケーション研修】
長年の接客経験で培った、初対面の方とすぐに打ち解けられるコミュニケーション術を指導。
・傾聴スキル/褒め方/表情トレーニング/話し方
・会話術(独自の「会話の法則チャート」で誰でも実践可能)
・ビジネスマナー/第一印象の作り方
💎リスキリングで注目のコミュニケーションスキルは一生もののスキル💎
ご家族、友人、仕事仲間、上司、後輩との関係性向上にも役立ちます。
【接客・販売スキルアップ研修】
入門編から実践まで段階別にご用意
・接客の心構えと基礎
・アプローチ術/商品提案/クロージング技術 ・顧客管理/リピート率UP施策
・トップセールスになるためのコース講座 ・トレーナーや店長向けスキル
【営業スキル研修】
・飛び込み営業のコツ
・提案営業のクロージング術
・業種別の営業テクニック
■ 業種別おすすめポイント
👔 営業職→クロージング/提案力強化
👗 販売職→アプローチ~顧客管理まで体系的に学べる
💇 美容・サロン系→顧客満足度UP/リピート率向上
🏥 医療・介護職→患者様との信頼関係構築 🏢 一般企業→ビジネスマナー/社内コミュニケーション
👥 管理職→部下育成/チームマネジメント
■ 講座の特徴
✨ 実践重視:ロールプレイ/トレーニングで身につく
✨ 即効性:すぐに現場で使えるテクニック ✨ 楽しく学べる:受講者様から「わかりやすい」と好評
✨ 個別対応:お一人お一人に寄り添った内容
■ 法人研修・企業セミナーも対応可能
対応可能人数:2名~30名程度
開催形式:オンライン/対面(福岡県近郊) ※トレーニング重視の内容は少人数(1~10名)推奨
お気軽にメッセージにてご相談ください😊
【企業研修・セミナー実績】
💎福岡県 大手百貨店様 2店舗 新入社員研修・接客スキルアップ研修・外商部スキルアップ研修 (2017年から10年連続担当中)
💎東京都 器専門店「DRESS」様 オープニングスタッフ研修(オンライン)
💎美容サロン様(京都・沖縄・長崎店) 顧客満足度UP研修・採用面談/コンサルティング(オンライン)
💎北九州商工会議所様 職員研修/新入職員研修
💎福岡商工会議所様
💎福岡県商工会連合会様
💎粕屋町商工会様/春日市商工会様/大木町商工会様
💎トータルライフコンサルタント会 TLC(生保協会認定FP)会様
💎セイフティーガス株式会社様
💎株式会社駿河コーポレーション様
💎株式会社石橋ステンレス様
💎株式会社ドットアークス様
💎エンパワーメントプロジェクト様
💎某デザイン会社様
💎公益財団法人大野城市スポーツ協会様
💎福岡県宅地建物取引業協会 筑紫支部様
💎福岡県宅地建物取引業協会 女性特別委員会様
💎那珂川市商工会様
💎ソラリアプラザ様
💎九州電設資材卸業協同組合様
その他
接客スキル・販売テクニック・コミュニケーション能力は、 仕事だけでなく日常生活でも必ず役立つ一生もののスキルです。
長年培ってきた「おもてなしの心」と「実践的なテクニック」を 楽しく学びながら身につけていただけるよう、 全力でサポートさせていただきます💕
皆さまとの出会いを楽しみにしております😊
営業・接客・話し方・会話・第一印象・人材育成・講師活動・面接のお悩みに現役企業研修講師が寄り添います😊
¥5,000/30分
女性 40代
麻美先生と初めてお会いした時、「なんて素敵な先生なんだろう。私もいつか、こんな先生になりたい」と思ったことを今でも覚えています。
私はずっと、「誰も私とは話してくれない」「私とは会話が続かない」と思って生きてきました。本当は人とつながりたいのに、会話はいつも上っ面だけ。いつの間にか、自分から心を閉ざしていました。
そんな私に麻美先生は、会話術だけでなく、人と心を通わせる方法を教えてくださいました。実際の会話から、私の良いところも、直すともっと良くなるところも、一つひとつ丁寧に伝えてくださいました。
そして少しずつ、人と話すことが怖くなくなり、「会話ってこんなに楽しいんだ」と思えるようになりました。
そして何より嬉しかったのは、友達ができたことです。
ずっと「私は人とつながれない」と思っていた私にとって、「私も人とつながれるんだ」と思えたことが、本当に、大きな自信になりました。
その変化は息子との会話にも広がり、今では親子で教わったことを練習しています。
会話を学んだつもりが、私の世界まで変わりました。
麻美先生に出会えたこと、心から感謝しています。
女性 40代
時間制相談を受けて本当によかったです😊
自分では何を改善すればいいのか分からず悩んでいましたが、Instagramのストーリーやアーカイブの活用方法など、すぐに実践できる具体的なアドバイスをたくさんいただきました。
お話もとても分かりやすく、優しく丁寧に聞いてくださるので、安心して相談することができました。「まずはこれをやってみよう」と行動につながる内容ばかりで、とても有意義な時間でした。
これから教えていただいたことを一つずつ実践しながら、自分のサービスを育てていきたいと思います。また行き詰まったときには、ぜひ相談させていただきたいです。ありがとうございました✨
その他 30代
仕事で接客を注意をされて、直したくてもどう直していいのか分からず検索したところ藤川先生に出会えました。自分の欠点をしっかり見極めて頂き注意点だけでなく自分の分からなかった良さも褒めてもらいより欠点を克服できるように明日から考えて行動したいと思います。私の話が長くてご迷惑もおかけしました。今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この度はご受講いただき、また心温まるレビューをご投稿いただき、本当にありがとうございました😊
接客について注意を受けると、とてもショックですし、「どう改善したらいいのだろう…」と悩んでしまいますよね。そんな中で、数ある講座の中から私を見つけてくださったことを本当に嬉しく思います。
私は「注意される」ということは、それだけ期待されている証でもあると考えています。今回お伝えしたポイントを一つひとつ実践していただければ、きっと職場の皆様からの評価も変わり、ご自身も接客をもっと楽しめるようになるはずです。
そして何より、受講者様の素直に学び、実践しようとされる姿勢がとても印象的でした。その「素直さ」は、人が成長する上で欠かせない大きな強みです。ぜひ焦らず、一つずつ取り組みながら、ご自身の小さな成長もしっかり褒めてあげてくださいね✨
これからも受講者様が自信を持って接客を楽しみ、お客様や職場の皆様からさらに信頼される存在になられることを心より応援しております😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします💕
その他 30代
藤川先生の講座2回目になります。前回より詳しい内容で実践がなかなか思うようにできませんでしたが藤川先生が優しく励まして下さいました。まだまだ課題は多いですが引き続き頑張っていこうと思います。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この度は2回目のご受講、そして今回も心温まるレビューをご投稿いただき、本当にありがとうございました💕
今回は実践的な内容が多かったため、「思うようにできなかった」と感じられたのは、ごく自然なことです。初めて学ぶ接客テクニックを、その場ですぐに使いこなせる方はほとんどいらっしゃいませんので、どうぞご安心ください😊
大切なのは、「難しかった」で終わるのではなく、「次は意識してやってみよう」と思えることです。実際の接客の中で今回の内容を少しずつ意識していただくと、「こういうことだったんだ！」と実感できる瞬間が必ず訪れます。
今回お伝えした内容も、数ある接客テクニックのほんの一部です。お客様との信頼関係を築きながら、自然に売上やファンにつなげる方法は、まだまだたくさんあります！
これからも受講者様が仕事を楽しみながら自信を持って接客できるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、一緒に楽しみながらスキルアップしていきましょうね😊
営業・接客・話し方・会話・第一印象・人材育成・講師活動・面接のお悩みに現役企業研修講師が寄り添います😊
¥5,000/30分
ご希望を伺ったうえで、オリジナルのレッスン内容を考案✨お一人お一人の苦手に寄り添い、なりたい未来に向けて伴走サポート😊
¥50,000
女性 40代
麻美先生と初めてお会いした時、「なんて素敵な先生なんだろう。私もいつか、こんな先生になりたい」と思ったことを今でも覚えています。
私はずっと、「誰も私とは話してくれない」「私とは会話が続かない」と思って生きてきました。本当は人とつながりたいのに、会話はいつも上っ面だけ。いつの間にか、自分から心を閉ざしていました。
そんな私に麻美先生は、会話術だけでなく、人と心を通わせる方法を教えてくださいました。実際の会話から、私の良いところも、直すともっと良くなるところも、一つひとつ丁寧に伝えてくださいました。
そして少しずつ、人と話すことが怖くなくなり、「会話ってこんなに楽しいんだ」と思えるようになりました。
そして何より嬉しかったのは、友達ができたことです。
ずっと「私は人とつながれない」と思っていた私にとって、「私も人とつながれるんだ」と思えたことが、本当に、大きな自信になりました。
その変化は息子との会話にも広がり、今では親子で教わったことを練習しています。
会話を学んだつもりが、私の世界まで変わりました。
麻美先生に出会えたこと、心から感謝しています。
女性 40代
時間制相談を受けて本当によかったです😊
自分では何を改善すればいいのか分からず悩んでいましたが、Instagramのストーリーやアーカイブの活用方法など、すぐに実践できる具体的なアドバイスをたくさんいただきました。
お話もとても分かりやすく、優しく丁寧に聞いてくださるので、安心して相談することができました。「まずはこれをやってみよう」と行動につながる内容ばかりで、とても有意義な時間でした。
これから教えていただいたことを一つずつ実践しながら、自分のサービスを育てていきたいと思います。また行き詰まったときには、ぜひ相談させていただきたいです。ありがとうございました✨
その他 30代
仕事で接客を注意をされて、直したくてもどう直していいのか分からず検索したところ藤川先生に出会えました。自分の欠点をしっかり見極めて頂き注意点だけでなく自分の分からなかった良さも褒めてもらいより欠点を克服できるように明日から考えて行動したいと思います。私の話が長くてご迷惑もおかけしました。今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この度はご受講いただき、また心温まるレビューをご投稿いただき、本当にありがとうございました😊
接客について注意を受けると、とてもショックですし、「どう改善したらいいのだろう…」と悩んでしまいますよね。そんな中で、数ある講座の中から私を見つけてくださったことを本当に嬉しく思います。
私は「注意される」ということは、それだけ期待されている証でもあると考えています。今回お伝えしたポイントを一つひとつ実践していただければ、きっと職場の皆様からの評価も変わり、ご自身も接客をもっと楽しめるようになるはずです。
そして何より、受講者様の素直に学び、実践しようとされる姿勢がとても印象的でした。その「素直さ」は、人が成長する上で欠かせない大きな強みです。ぜひ焦らず、一つずつ取り組みながら、ご自身の小さな成長もしっかり褒めてあげてくださいね✨
これからも受講者様が自信を持って接客を楽しみ、お客様や職場の皆様からさらに信頼される存在になられることを心より応援しております😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします💕
その他 30代
藤川先生の講座2回目になります。前回より詳しい内容で実践がなかなか思うようにできませんでしたが藤川先生が優しく励まして下さいました。まだまだ課題は多いですが引き続き頑張っていこうと思います。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この度は2回目のご受講、そして今回も心温まるレビューをご投稿いただき、本当にありがとうございました💕
今回は実践的な内容が多かったため、「思うようにできなかった」と感じられたのは、ごく自然なことです。初めて学ぶ接客テクニックを、その場ですぐに使いこなせる方はほとんどいらっしゃいませんので、どうぞご安心ください😊
大切なのは、「難しかった」で終わるのではなく、「次は意識してやってみよう」と思えることです。実際の接客の中で今回の内容を少しずつ意識していただくと、「こういうことだったんだ！」と実感できる瞬間が必ず訪れます。
今回お伝えした内容も、数ある接客テクニックのほんの一部です。お客様との信頼関係を築きながら、自然に売上やファンにつなげる方法は、まだまだたくさんあります！
これからも受講者様が仕事を楽しみながら自信を持って接客できるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、一緒に楽しみながらスキルアップしていきましょうね😊
信頼で選ばれる接客・営業・コミュニケーション講師
