売上UPに直結するおもてなしの接客・接遇コンサル
【接客研修・販売スキル・コミュニケーション研修の専門講師】
百貨店18年連続トップセールス実績を持つ接客コンサルタントが教える 「売ろうとせずに選ばれる接客術」
✨こんな方におすすめ✨
・販売職/営業職でスキルアップしたい方
・美容師/エステティシャン/サロン経営者の方
・受付業務/接客業/介護職の方
・コミュニケーション力を高めたいビジネスパーソン
・リスキリングで学び直したい方
・部下育成や店長を目指す方
■ 講師実績
✅ 百貨店18年連続トップセールス達成
✅ 13年間で延べ800名以上の販売員を育成
✅ 大手百貨店2店舗で9年連続研修担当(継続中)
✅ 著書「第一印象で差をつける売れる接客黄金ルール」Amazon14部門1位獲得
✅ 企業研修・セミナー実績20社以上(百貨店・商工会議所・美容サロン等)
■ 私の接客への想い
大手百貨店で18年間、婦人服販売を軸にショップ運営、顧客管理を担当。
『現場第一、お客様第一』にこだわり、 💕おもてなしの接客💕をモットーに「お客様も自分も楽しい接客」を実践してきました。
お客様との信頼関係が深く、結婚式に招待し合う関係になったり、 「何か買う為ではなく、顔を見に、話をしに」と私のところに寄ってくださるお客様が沢山いらっしゃったことが何よりの宝物です。
百貨店退職後もお客様との関りは続いており、 「あなたがいなくなってお買い物が楽しくない」というお言葉をきっかけに、 「私のような販売員を増やしたい✨」との思いから起業し、接客研修講師を始めました。
■ 学べるスキル・講座内容
【コミュニケーション研修】
長年の接客経験で培った、初対面の方とすぐに打ち解けられるコミュニケーション術を指導。
・傾聴スキル/褒め方/表情トレーニング/話し方
・会話術(独自の「会話の法則チャート」で誰でも実践可能)
・ビジネスマナー/第一印象の作り方
💎リスキリングで注目のコミュニケーションスキルは一生もののスキル💎
ご家族、友人、仕事仲間、上司、後輩との関係性向上にも役立ちます。
【接客・販売スキルアップ研修】
入門編から実践まで段階別にご用意
・接客の心構えと基礎
・アプローチ術/商品提案/クロージング技術 ・顧客管理/リピート率UP施策
・トップセールスになるためのコース講座 ・トレーナーや店長向けスキル
【営業スキル研修】
・飛び込み営業のコツ
・提案営業のクロージング術
・業種別の営業テクニック
■ 業種別おすすめポイント
👔 営業職→クロージング/提案力強化
👗 販売職→アプローチ~顧客管理まで体系的に学べる
💇 美容・サロン系→顧客満足度UP/リピート率向上
🏥 医療・介護職→患者様との信頼関係構築 🏢 一般企業→ビジネスマナー/社内コミュニケーション
👥 管理職→部下育成/チームマネジメント
■ 講座の特徴
✨ 実践重視:ロールプレイ/トレーニングで身につく
✨ 即効性:すぐに現場で使えるテクニック ✨ 楽しく学べる:受講者様から「わかりやすい」と好評
✨ 個別対応:お一人お一人に寄り添った内容
■ 法人研修・企業セミナーも対応可能
対応可能人数:2名~30名程度
開催形式:オンライン/対面(福岡県近郊) ※トレーニング重視の内容は少人数(1~10名)推奨
お気軽にメッセージにてご相談ください😊
【企業研修・セミナー実績】
💎福岡県 大手百貨店様 2店舗 新入社員研修・接客スキルアップ研修・外商部スキルアップ研修 (2017年から9年連続担当中)
💎東京都 器専門店「DRESS」様 オープニングスタッフ研修(オンライン)
💎美容サロン様(京都・沖縄・長崎店) 顧客満足度UP研修・採用面談/コンサルティング(オンライン)
💎北九州商工会議所様 職員研修/新入職員研修
💎福岡商工会議所様
💎福岡県商工会連合会様
💎粕屋町商工会様/春日市商工会様/大木町商工会様
💎トータルライフコンサルタント会 TLC(生保協会認定FP)会様
💎セイフティーガス株式会社様
💎株式会社駿河コーポレーション様
💎株式会社石橋ステンレス様
💎株式会社ドットアークス様
💎エンパワーメントプロジェクト様
💎某デザイン会社様
💎公益財団法人大野城市スポーツ協会様
💎福岡県宅地建物取引業協会 筑紫支部様
💎福岡県宅地建物取引業協会 女性特別委員会様
💎那珂川市商工会様
その他
接客スキル・販売テクニック・コミュニケーション能力は、 仕事だけでなく日常生活でも必ず役立つ一生もののスキルです。
長年培ってきた「おもてなしの心」と「実践的なテクニック」を 楽しく学びながら身につけていただけるよう、 全力でサポートさせていただきます💕
皆さまとの出会いを楽しみにしております😊
接客や営業・コミュニケーションの相談✨面接練習や各種ロールプレイングも対応可能😊現役の接客講師・ビジネスマナー講師が寄り添ってお聞きします
¥5,000/30分
その他 40代
日頃考えていなかった会話の1つ1つに、相手とのコミュニケーションのポイントがあったということがとても印象的でした。
実際に会話体験をさせていただいた中でも、会話の難しさ、意識することの重要性を学べ今後の会話の中に活かしていけるよう努力していこうと思います。
堅苦しいだけではなく楽しく学べたので機会があれば、また参加してみたいと思える講座でした。
この度はお忙しい中ご受講いただき、また、嬉しいレビューをご投稿いただきありがとうございました😊
「非常に有意義な講座」と感じていただけた事、大変嬉しく拝見いたしました。
普段何気なく行っている会話の中にも、実は相手との距離を縮めたり、安心感を与えたりするための大切なポイントがたくさんあります。今回の講座を通して、その部分に気づいていただけたこと、そして実際の会話体験の中で“意識することの大切さ”を感じていただけたことは、今後のお仕事や日常のコミュニケーションにも必ず活きてくると思います✨
また、講座中の受講者様のご様子からも、周囲の方を大切にされ、しっかり相手に寄り添おうとされているお気持ちが伝わってまいりました。コミュニケーションは「うまく話す」だけではなく、相手に興味を持ち、心を向けることでより深まっていくものだと私自身感じております。
ぜひ今回お伝えした内容を、まずは日常の会話の中で少しずつ実践してみられてくださいね😊
他の講座でもお役に立てる内容をご用意しておりますので、ぜひお時間が合いましたらご参加いただけますと嬉しいです。またお会いできますことを楽しみにしております✨
男性 40代
売れる販売には理由があり、お客様を主語として考え・行動できるかという基本が大変重要であるということを改めて理解することが出来ました。
まずは自ら実践し、周りへの影響を与えられるように、日々意識して取り組んで参りたいと思います。
大変分かりやすく丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
この度はご受講いただき、そして嬉しいレビューをありがとうございました😊
「接客販売の心得の大切さを再認識できた」と感じていただけたこと、とても嬉しく思っております✨
接客は、どうしてもテクニックばかりに意識が向きがちですが、実はその土台となる“お客様を主語に考える姿勢”や“おもてなしのマインド”が整っていないと、本当の意味でテクニックを活かすことは難しいと、私は現場経験を通して感じています。
だからこそ、今回その部分をしっかり受け取っていただけたことが、本当に嬉しかったです😊
またレビューにも書いてくださったように、まずはご自身が実践されることで、きっと少しずつ周りの方にも良い影響が広がっていくと思います。
日々意識して続けることは簡単なことではありませんが、その積み重ねが“信頼される接客”につながっていきます。
ぜひこれからも、ご自身らしい接客を大切にしながら実践を重ねてみてくださいね。
応援しております✨
また何か私にできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
女性 40代
受講してまず感じたのは、「自分はこんなにも自分の話ばかりしていたんだ…！」ということ。まさに目から鱗でした。
先生のお話の中で特に印象的だったのは、“相手の答えをしっかり聴くこと”の大切さ。ただ質問するのではなく、その言葉の奥にある気持ちや、本当に求めていることを丁寧に引き出していくことで、お客様自身も気づいていない潜在ニーズが見えてくる。そのプロセスにとても感動しました。
また、「どんなトピックだと自然と会話が盛り上がるのか」など、すぐに実践できる内容も多く、仕事だけでなく普段の人間関係にも活かせる学びばかりでした。
そして何より、先生のお話を聞いていると、なぜか心の底から幸せな気持ちになれるんです。こんなふうに人を包み込み、安心させながら会話ができる人になりたい、と心から思いました。会話に苦手意識がある方にも、接客や営業をしている方にも、本当におすすめしたい講座です。
この度もご受講いただき、そしてこんなにも嬉しいレビューを投稿してくださり、本当にありがとうございます。
「ただ売るための会話ではなく、人との向き合い方そのものを見直せる講座」と感じていただけたことが、何より嬉しく、講師として活動してきて本当によかったと感じました。
必要としてくださる方に、自分が現場で培ってきた経験や想いを届けたい――そんな気持ちで続けてきたので、このようなお言葉をいただけることは、むしろ私の方が励まされる思いです。こちらこそ本当にありがとうございます✨
また、受講者様が感じられた「自分はこんなにも自分の話ばかりしていたんだ」という気づきは、実はとても大きな成長の第一歩です。
何事も、自分自身で体感し、気づくことで初めて「改善しよう」という意識が生まれます。だからこそ、その気づきを得られたこと自体が本当に素晴らしいことだと思います😊
そして受講者様には、まだご自身でも気づかれていない魅力や強みがたくさんあると感じています。
その良さを大切にしながら、ぜひこれからさらに“相手に安心感を与えられる会話”を磨いていってくださいね。
一緒にスキルアップしていきましょう✨
女性 40代
今まで私は、なぜか会話が続かなかったり、盛り上がらない話になってしまったりすることが多く、「自分の話し方に何か原因があるのかな…」と感じていました。
でも今回の講座で、その理由が本当によく分かり、まさに目から鱗でした。
先生のお話はとても分かりやすく、すぐ実践できそうな内容ばかりで、「なるほど、だから今までうまくいかなかったんだ」と腑に落ちました。
これから、家族や身の回りの人たちとの会話で、先生に教えていただいたことを少しずつ試していきたいです。
そして何より、先生とお話ししている時間そのものが、私にとって本当に幸せな時間でした。
安心できて、前向きな気持ちになれて、「もっと話していたい」と自然に思える先生です。
これからも、ぜひ先生から学ばせていただきたいと思っています。
素敵な時間を、本当にありがとうございました。
この度はご受講いただき、そして心のこもった素敵なレビューを本当にありがとうございました。
ご自身が「苦手かもしれない」と感じていることに対して、一歩前に進もうとされるその前向きなお気持ちに、いつも私自身が刺激をいただいております✨
また先日、「講座後に早速ご家族との会話で実践してみました」とお聞かせいただき、さらにご家族の方がその変化に気づいてくださったという嬉しいご報告は、講師として本当に嬉しく、何より励みになりました。
その時の受講者様のとても嬉しそうな表情が、今も印象に残っています😊
コミュニケーションは、特別な才能ではなく、ちょっとしたコツや意識の積み重ねで大きく変わっていくものです。
すぐに完璧になる必要はありません。ですが、今回すでにご自身の中で「変化」を感じ始めていらっしゃることが、本当に素晴らしいことだと思います。
これからもぜひ、楽しみながら少しずつ実践を重ねてみてくださいね。
一緒にコツコツとスキルアップしていきましょう✨
今後の変化も楽しみにしております。
接客や営業・コミュニケーションの相談✨面接練習や各種ロールプレイングも対応可能😊現役の接客講師・ビジネスマナー講師が寄り添ってお聞きします
¥5,000/30分
ご希望を伺ったうえで、オリジナルのレッスン内容を考案✨お一人お一人の苦手に寄り添い、なりたい未来に向けて伴走サポート😊
¥50,000
その他 40代
日頃考えていなかった会話の1つ1つに、相手とのコミュニケーションのポイントがあったということがとても印象的でした。
実際に会話体験をさせていただいた中でも、会話の難しさ、意識することの重要性を学べ今後の会話の中に活かしていけるよう努力していこうと思います。
堅苦しいだけではなく楽しく学べたので機会があれば、また参加してみたいと思える講座でした。
この度はお忙しい中ご受講いただき、また、嬉しいレビューをご投稿いただきありがとうございました😊
「非常に有意義な講座」と感じていただけた事、大変嬉しく拝見いたしました。
普段何気なく行っている会話の中にも、実は相手との距離を縮めたり、安心感を与えたりするための大切なポイントがたくさんあります。今回の講座を通して、その部分に気づいていただけたこと、そして実際の会話体験の中で“意識することの大切さ”を感じていただけたことは、今後のお仕事や日常のコミュニケーションにも必ず活きてくると思います✨
また、講座中の受講者様のご様子からも、周囲の方を大切にされ、しっかり相手に寄り添おうとされているお気持ちが伝わってまいりました。コミュニケーションは「うまく話す」だけではなく、相手に興味を持ち、心を向けることでより深まっていくものだと私自身感じております。
ぜひ今回お伝えした内容を、まずは日常の会話の中で少しずつ実践してみられてくださいね😊
他の講座でもお役に立てる内容をご用意しておりますので、ぜひお時間が合いましたらご参加いただけますと嬉しいです。またお会いできますことを楽しみにしております✨
男性 40代
売れる販売には理由があり、お客様を主語として考え・行動できるかという基本が大変重要であるということを改めて理解することが出来ました。
まずは自ら実践し、周りへの影響を与えられるように、日々意識して取り組んで参りたいと思います。
大変分かりやすく丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
この度はご受講いただき、そして嬉しいレビューをありがとうございました😊
「接客販売の心得の大切さを再認識できた」と感じていただけたこと、とても嬉しく思っております✨
接客は、どうしてもテクニックばかりに意識が向きがちですが、実はその土台となる“お客様を主語に考える姿勢”や“おもてなしのマインド”が整っていないと、本当の意味でテクニックを活かすことは難しいと、私は現場経験を通して感じています。
だからこそ、今回その部分をしっかり受け取っていただけたことが、本当に嬉しかったです😊
またレビューにも書いてくださったように、まずはご自身が実践されることで、きっと少しずつ周りの方にも良い影響が広がっていくと思います。
日々意識して続けることは簡単なことではありませんが、その積み重ねが“信頼される接客”につながっていきます。
ぜひこれからも、ご自身らしい接客を大切にしながら実践を重ねてみてくださいね。
応援しております✨
また何か私にできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
女性 40代
受講してまず感じたのは、「自分はこんなにも自分の話ばかりしていたんだ…！」ということ。まさに目から鱗でした。
先生のお話の中で特に印象的だったのは、“相手の答えをしっかり聴くこと”の大切さ。ただ質問するのではなく、その言葉の奥にある気持ちや、本当に求めていることを丁寧に引き出していくことで、お客様自身も気づいていない潜在ニーズが見えてくる。そのプロセスにとても感動しました。
また、「どんなトピックだと自然と会話が盛り上がるのか」など、すぐに実践できる内容も多く、仕事だけでなく普段の人間関係にも活かせる学びばかりでした。
そして何より、先生のお話を聞いていると、なぜか心の底から幸せな気持ちになれるんです。こんなふうに人を包み込み、安心させながら会話ができる人になりたい、と心から思いました。会話に苦手意識がある方にも、接客や営業をしている方にも、本当におすすめしたい講座です。
この度もご受講いただき、そしてこんなにも嬉しいレビューを投稿してくださり、本当にありがとうございます。
「ただ売るための会話ではなく、人との向き合い方そのものを見直せる講座」と感じていただけたことが、何より嬉しく、講師として活動してきて本当によかったと感じました。
必要としてくださる方に、自分が現場で培ってきた経験や想いを届けたい――そんな気持ちで続けてきたので、このようなお言葉をいただけることは、むしろ私の方が励まされる思いです。こちらこそ本当にありがとうございます✨
また、受講者様が感じられた「自分はこんなにも自分の話ばかりしていたんだ」という気づきは、実はとても大きな成長の第一歩です。
何事も、自分自身で体感し、気づくことで初めて「改善しよう」という意識が生まれます。だからこそ、その気づきを得られたこと自体が本当に素晴らしいことだと思います😊
そして受講者様には、まだご自身でも気づかれていない魅力や強みがたくさんあると感じています。
その良さを大切にしながら、ぜひこれからさらに“相手に安心感を与えられる会話”を磨いていってくださいね。
一緒にスキルアップしていきましょう✨
女性 40代
今まで私は、なぜか会話が続かなかったり、盛り上がらない話になってしまったりすることが多く、「自分の話し方に何か原因があるのかな…」と感じていました。
でも今回の講座で、その理由が本当によく分かり、まさに目から鱗でした。
先生のお話はとても分かりやすく、すぐ実践できそうな内容ばかりで、「なるほど、だから今までうまくいかなかったんだ」と腑に落ちました。
これから、家族や身の回りの人たちとの会話で、先生に教えていただいたことを少しずつ試していきたいです。
そして何より、先生とお話ししている時間そのものが、私にとって本当に幸せな時間でした。
安心できて、前向きな気持ちになれて、「もっと話していたい」と自然に思える先生です。
これからも、ぜひ先生から学ばせていただきたいと思っています。
素敵な時間を、本当にありがとうございました。
この度はご受講いただき、そして心のこもった素敵なレビューを本当にありがとうございました。
ご自身が「苦手かもしれない」と感じていることに対して、一歩前に進もうとされるその前向きなお気持ちに、いつも私自身が刺激をいただいております✨
また先日、「講座後に早速ご家族との会話で実践してみました」とお聞かせいただき、さらにご家族の方がその変化に気づいてくださったという嬉しいご報告は、講師として本当に嬉しく、何より励みになりました。
その時の受講者様のとても嬉しそうな表情が、今も印象に残っています😊
コミュニケーションは、特別な才能ではなく、ちょっとしたコツや意識の積み重ねで大きく変わっていくものです。
すぐに完璧になる必要はありません。ですが、今回すでにご自身の中で「変化」を感じ始めていらっしゃることが、本当に素晴らしいことだと思います。
これからもぜひ、楽しみながら少しずつ実践を重ねてみてくださいね。
一緒にコツコツとスキルアップしていきましょう✨
今後の変化も楽しみにしております。
売上UPに直結するおもてなしの接客・接遇コンサル
