【管理職必修🔰】女性部下や後輩を育成するコミュニケーションの基本！

チームとして仕事を円滑にすすめ、
結果を出していくには、
部下の、後輩の成長が欠かせません。

そのために、一人ひとりに合わせた、目標設定や、指導が必要になります。
けれども、どうやったら効果的に育成できるのか？
人のマネジメントはできているのか？
皆とコミュニケーションは取れているのか？
管理職、リーダーの、皆さんは悩みどころですよね。

私もずいぶん悩んできました。
自分自身の組み立てた内容で
面談が終わった時の充実感。
部下の満足そうな顔を見た時の高揚感。

けれども、そんな時ばかりではありません。
仕事量が多すぎると、泣かれたことも
ニーズを読み違い、ふてくされられたことも

振り返って思い出すと
苦い経験もたくさんしてきました。

けれども、そんな中で自信を持って言えるのは
部下を育てるためには
管理職やリーダーの『個別面談』は必須です。


育てるためだけでなく
チームをまとめるため
仕事を円滑に進めるため

全てをうまくマネジメントするためには
時間もかかり
心労もありますが
絶対に
『個別面談』です！
個別面談、実施していますか？

個別面談は
個別でのコミュニケーションですが
話を傾聴するだけではありません。

話を聞くにしても
日頃からの要望や、愚痴を聞くだけになってしまうと
「何にもしてくれない・・」と
不満が生まれてきたりします。
せっかくお互いの貴重な時間を費やしたのに
そんな結果になるのは
いやですよね・・・・。
とは言っても、私も
こんな愚痴聞き面談やっていた時期があります。
そうすると、面談後は前向きな考えは出てこずに
疲れ果てるといった
なんの実りも生み出しませんでした。

個別面談をきちんと行うことで、
部下や後輩のニーズを把握し
適切なサポートを提供できます。
ニーズっていうのは、愚痴や要望から生まれてくるものではないんです。
本来の組織の目的を踏まえて
適切な『個別面談』を実施すると
組織の、あなたの課題も浮き彫りになってきますよ！！

そして、チームを一つにまとめられます。
「あなたが言うなら・・・」と、頑張ってくれるチームになります。

この講座は、個別面談を行う上での悩みを抱える方々にお勧めします。
はじめてのリーダーや管理職の方が
部下や後輩と
うまくコミュニケーションをとり
リーダーシップを発揮して
マネジメントできるようになることを目指します。



＜こんなお悩みを持った方にお勧めです＞
🍀　はじめてのリーダー業務　部下面談（１ON１）を実施したいが、よくわからない。
🍀 部下との面談で、うまくまとめられるか不安。
🍀 要望ばかり言われるのではないかと心配。
🍀 部下の成長に役立てるには、テーマをどうしたらいいか悩む。
🍀 職場の風通しをよくしたい。
🍀 部下の気持ちを理解して、業務調整もしていきたい。
🍀　 面談して、その後はどうなるの？

はじめてのリーダー業務や、管理職業務。
みんなをまとめないと・・・・
みんなの思いを聞かないと・・・・
と、焦っていませんか？

「とにかく面談してみよう！」と、とりあえずで始めるのは危険です。
あなたの貴重な時間を費やすとともに、部下の貴重な時間も
無駄に費やしてしまいます。
部下面談を行うときには、テーマや目的をはっきりさせて
始めましょう。


面談の際に必要なスキルは
部下の話をしっかり聞く「傾聴力」
と
言葉の裏側にある本音を導く「質問力」

傾聴力とは、部下の話をしっかり聞く力です。
けれども、ただ単に耳を傾けるだけではありません。
しっかり分析し、話を整理しながら聞いていきます。

ポイントは
「事実」と「感情」を分けて聞くこと。

とは言っても、部下は、ごちゃごちゃに話します。

「仕事をしない先輩をどうにかしてほしい。自分に負担がかかるのが許せない。
先輩は、いつも遅くくるのに、早く帰る。仕事が終わっていないのに、おかしくないか？
注意してほしい」

ありがちな内容ではありませんか？
この時には、仕事をしない先輩にフォーカスするのではなく
仕事をしない先輩に不満を持っている部下の感情にフォーカスします。
不満を訴える部下の言動を、「仕事をしない先輩」の事実確認に使ってはなりません。

「わかったよ！」とあなたが共感して受け止めてあげないといけないのは
仕事をしない先輩像ではなく、先輩に不満を持っている部下の気持ちなんですよね。

「ちょっと、聞いてください！」と、
結構な勢いで訴える部下の話を聞くときは
要注意です。
ついつい、部下と同じ目線でファーカスするところを間違えると、
効果的な１ON１でなく、ただの「愚痴聞き」になってしまいます。

これらのスキルは、
トレーニングを重ねることで身につけることができます。
部下や後輩とのコミュニケーションを通じて、
チーム全体の成長に貢献しましょう。


2つ目は「質問力」
部下の発言を深掘りしていく「なぜ？」「なぜ？」『なぜ？」の繰り返しです。

質問を重ねていく目的は、
部下の価値観を知るためにとても有効です。
また、部下自身が、思ってもいなかった自分の気持ちを知ることにもつながります。

「言葉数が少ないので、遊びの教室に誘いました」
「なぜ？」
「保護者が心配もされていたから」
「なぜ、個別相談でなく、遊びの教室なの？」
「保護者同士のつながりを持って、相談相手を作るためです」
「なるほど」
「相談相手がいないことが課題なのね？」

といった具合に、
部下も行動の意味が深まって、自分自身に自信が持てたり
根拠ある行動ができるようになります。

ここで注意しないといけないのは
「なぜ？」は、信頼関係のできてから使うようにしてください。
そうでないと「詰問された」と、
傷つけてしまうことがあるからです。

そのような注意点についても
講座の中でお伝えしたいと思います。

このように「傾聴力」「質問力」の基本を押さえれば
効果的な面談ができ
部下一人一人の力を伸ばすことにつながります！！

でもこの力は、
すぐに身につくものではありません。

面談→ 反省　面談→振り返り
を、幾度も幾度も繰り返していくことで
自分自身も達成感のある面談ができるようになります。

焦らずに、じっくりと取り組んでいきましょう！！

トレーニングさえ重ねれば、着実に身につけることができます。
部下や後輩とのコミュニケーションを通じて、
チーム全体の成長に貢献しましょう。


【カリキュラム】
１　自己紹介（5分）
２　個人面談のポイント（40分）
３　まとめ（5分）
３　質疑応答（10分）
※ お客様のご要望で講義の内容を変更することがあります。

＜下記の方は、この講座には向いていらっしゃいません＞
・ 自己流を崩せない方
　・「わかった」で満足して行動しない方
　・「とりあえず様子見」で問題を先延ばししてしまう方

＜このような方には、最適な講座です＞
　🌸 　素直な心で人の意見を取り入れてみようと思える方
　🌸　初めからできる人はいないから、チャレンジしてみようと前向きな方
　🌸 「わかった」と「できる」は大きく違うと理解している方


『お客さまの声』
◉　突然のリーダー抜擢にパニックになりました。
毎日、職場で色々なことが起こって
嬉しく思ったり、しんどくなったり色々あります
ここで、私にしかできないリーダーシップの取り方を
見つけられたことが財産になりました
この度、何とか「定期的な１ON１ミーティング実施」に辿り着きました
（50代女性）


◉　私にできることを頑張ります！
心のモヤモヤが落ち着きました
職場でのコミュニケーションの取り方の
具体的な改善点が見つかりました
言うべきことは言う（言い方を考えて）
したいことはする（上手いこと、わがままに）
してほしいことは上司にも伝える！
いくら腹が立っても穏やかに話す！沈黙を作る！
これが私の目標です。

自分の話をこんなに冷静に聞いてもらえて、
体験談を混じえたアドバイスをもらえたり・・
最終的にこんな気持ちを導いてくれた美加さんに感謝します。
(４０代女性)


＜特典＞
研修終了後には、個別サポート（無料・30分）の機会をご用意しています。
講義で学んだ内容を実践に移す際のサポートやアドバイスを提供し、
実践力アップをサポートします。