プロ直伝　自己流を卒業！信頼される大人のマナーカスタマイズ講座

レッスンで提供できること

【講座の内容】
「マナーの本を読んでも、どれが自分に必要か分からない…」 「新入社員じゃないけれど、今さら聞けないマナーがある…」 「特定のシーン（電話や話し方）だけを、サクッと強化したい」 そんなお悩み、たった60分で解決しませんか？
本講座は、ビジネスの現場で即戦力となる6つのメニューから、あなたがお好きな内容を自由に選んでカスタマイズできる完全オーダーメイド形式のレッスンです。

☆選べる6つのメニュー（組み合わせ自由！）☆
以下のラインナップからご希望に合わせて内容を構成します。
1. 選りすぐり3つのマナーで好印象 → 第一印象で「また会いたい」と思わせる秘訣と基本のビジネスマナーを３つのポイントで伝授。
2. 話し方のマナーとコツ【基本編】 → 相手との信頼関係を築くためのベース作りと基本の言葉選びについて。
3. 話し方のマナーとコツ【応用編】 → 信頼を確信に変える！一歩先を行くコミュニケーション会話術。
4.電話応対ステップ1 → 苦手意識を克服！「電話を受ける基本動作」を理解し、自信を持って現場に出るための準備。
5.電話応対ステップ２→取次、不在時などの臨機応変な対応力の向上術
6.電話応対ステップ３→クレーム対応など様々な場面でのテクニックと総復習

【この講座のメリット】
◇知っている部分は飛ばして、苦手な部分だけを凝縮。
◇明日の仕事からすぐに使えるコツをダイレクトにお伝えします。
◇マンツーマン（または少人数）なので、個別の悩みも相談OK！
◇職場や会社単位など団体様での社員教育にも柔軟に対応します！
「丁寧なのは当たり前。その一歩先の『信頼感』を手に入れたい」 そんなあなたのご参加を、心よりお待ちしております！

❖レッスン概要
開催方法：ZOOM（法人様：ご希望に応じて対面も可能です）
形式：マンツーマンレッスン（グループでの参加も可能です）
価格：5000円/人（グループ割引あり：ご相談ください）
時間：1講座60分（ご希望の時間に応じて開催いたします）

カスタマイズについて

個別の目的や課題に合わせてレッスン内容・時間を調整させていただきます。
以下の質問にご回答ください。
①このレッスンで解決したい課題・目的
②申し込んだ背景
③レッスン内容のご要望
④スケジュールについて伝えておきたいこと（調整しやすい曜日や時間帯などがあれば）

調整可能な日時とスケジュール

レッスン提供の日程については、購入後に個別に調整いたします。
お申し込みの際、「カスタマイズ要望の記入」欄に実施希望日を第3希望まで記載いただけるとスムーズです。
※ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。

このレッスンの主催団体

ANA Study Fly

主催団体確認済み

• 2,368人
• 1,758回

想いに、翼を。学びに、翼を。

～ANA Study Flyとは？～
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想いに、翼を。学びに、翼を。
“Give your thoughts wings, to learn and fly higher!”

現役ANA社員と語学、ワイン、キャリア、空家対策、
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