【福岡】ビジネスパーソンのための仕事に活かすアンガーマネジメント

アンガーマネジメントの実践で、職場・組織の「良好な人間関係構築」「生産性向上」「接客力アップ」が期待できます。

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こんなことを学びます

人は「感情の生き物」と言われます。

なかでも、「怒り」は、仕事への集中力を奪い、生産性を低下させたり、組織内外に不要な軋轢、衝突を引き起こしたりする危険性をはらんでいます。

その原因になりやすいのは、「職場の人間関係」です。

厚生労働省の調査では、「職場の人間関係の問題」で、仕事に対して強い不安、悩み、ストレスを感じることがある人は、全体の41.3%となっています(平成24年 労働者健康状況調査)。

アンガーマネジメントの実践で、下記のような効果が期待できます。

・良好な人間関係構築
・生産性向上
・接客力アップ

職場でストレスを溜めないために、
また、管理職や経営者は、部下のマネジメントや
怒りに任せた行動で信頼を失わないために、アンガーマネジメントを活用してください。

■こんな方は、ぜひ受講してください

・職場でイライラしやすい方
・他の人の仕事の仕方や考え方によく腹立たしさを感じる方
・怒っていないのに、怒っているように見られる方
・上手に怒ることができない方
・職場の人間関係をよくしたい方
・お客様への対応をよくしたい方

■内容

・アンガーマネジメントとは?
・怒りの感情って何?
・上司・部下の心理状態
・お客様の心理状態
・アンガーマネジメントを職場の人間関係構築に活かす
・アンガーマネジメントを接客に活かす
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この講座の先生

川嵜 昌子

アンガーマネジメントコンサルタント

川嵜昌子(かわさきまさこ)

拙著「アンガーマネジメント管理職の教科書」全国の書店、amazon他ネットストアで発売中。

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会 認定
アンガーマネジメントコンサルタント
アンガーマネジメントシニアファシリテーター
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  • 受講料の説明

    オプションでアンガーマネジメント診断ができます(無料~2,160円)

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