データ不足に悩む会社のための『データドリブン経営』の技術

オンライン

生成AIに丸投げしても"本音"は取れない。顧客の本音を引き出すデータ調査設計術をマーケティングリサーチ暦20年のプロが徹底解説!

こんなことを学びます

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【法人・労働組合向けの開催も可能です】
ご希望やご相談がありましたらお気軽にメッセージにてご連絡いただきますようお願いいたします。オンライン or 対面開催のどちらでも可能です。
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🎁受講者全員に無料相談実施中!(希望者のみ)🎁
"自分の調査にはどう活用すればいい?"
"AIとアンケートをどう組み合わせるの?"
そんな疑問は60分の無料相談で解消できます。
詳細は講座内でお話しします。
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■こんなお悩みを持つ方の為の講座です。

・「データドリブン経営」と言われても、うちにはそもそも分析するデータがない
・お客様アンケートを取っているが、当たり障りのない回答ばかりで経営に活かせていな・い
・自由記述欄を読んでも、結局何を改善すればいいのか分からない
・生成AIでアンケートを作ってみたが、本当にこれで良いのか自信がない


■データがないなら、取りに行けばいい。ただし「技術」が必要です。

データドリブン経営というと、売上やPOS、Webのアクセス解析など、大量のデータを持つ大企業の話だと思われがちです。
しかし、データには

● 事業の中で自然に貯まるデータ
● 調査によって自ら取りに行くデータ

の2種類があります。
データが足りない中小企業こそ、アンケート調査などで「自分から取りに行く」ことが、データドリブン経営の第一歩になります。

ところがここに大きな落とし穴があります。
自分で作ったアンケートには、作り手の「思い込み」や「こう答えてほしい」という気持ちが知らず知らずのうちに入り込み、お客様の本音が見えなくなってしまうのです。


■世の中の9割は『本音』のデータを取得できてない

世の中で実施されているアンケートの多くは、残念ながら本音を得られる設計になっていません。そして、本音が取れないアンケートは、何千枚集めても経営の判断材料にはなりません。

これは生成AIを使っても同じです。AIは「それらしいアンケート」を一瞬で作ってくれますが、「何を明らかにすれば次の打ち手が決まるのか」という設計までは考えてくれません。


本講座では、日産自動車で15年間・300本以上の市場調査に携わってきた講師が、お客様の本音を引き出すためのアンケート設計の考え方と具体的なテクニックを、実例とワークを交えてお伝えします。


■受講後にできるようになること
これまでデータドリブン経営と無縁だった方々にデータの取得や調査設計の基本をご教示します。その上で、

・自社の調査の「本音が取れていない部分」に気づき、改善できるようになります
・目的から逆算して、経営判断に使える調査を設計できるようになります
・生成AIが作ったアンケートを、プロの視点でチェック・修正できるようになります
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希望の日程で調整できます

現在開催日程はありませんが、開催リクエストを送ることで希望の日時で講座開催を相談できます。

開催予定エリアオンライン

価格(税込)¥8,800

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この講座の先生

自ら地方創生を手掛けるマーケティングリサーチャー!

自ら地方創生イベントを手掛けるマーケティングリサーチャー!

●マーケティングリサーチ事務所『Lactivator』代表
(一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会 賛助会員)
●一般社団法人『KING OF JMK』代表理事
●『オフィスク』講師(マーケティングリサーチ)

1977年 群馬県生まれ。
2001年に日産自動車(株)に入社、マーケティングリサーチ業務に15年間従事。
会社で培ったリサーチのノウハウを地方自治体や中小企業、起業家の方々の為に役立てようと2012年に現事務所『Lactivator』設立。

更...
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当日の流れとタイムスケジュール

本講座では以下の3つをお話します。

① データドリブン経営とマーケティングリサーチの基礎知識
-『自然に貯まるデータ』と『取りに行くデータ』の違い
- データドリブン初心者がまず取り組むべき事とは?

② 調査を設計するとは? ~本音を得るための"仕込み"と"仕掛け"~
データ調査は「目的」と「アウトプット(どんなグラフを描きたいか)」から逆算して設計します。実際のランドセルメーカーの調査事例をもとに、お客様の「重視度」と「満足度」から商品改善の優先順位を導き出す方法をご紹介します。

③本音を聴き出すアンケート質問作成のテクニック(ワーク)
ある旅館の実際のアンケート用紙を題材に、「本音が取れない設問」を見抜くワークを行います。誘導・アンカリング・同意などの回答を歪める「バイアス」、1つの設問で複数のことを聞いてしまう「ダブルバーレル」、選択肢の漏れやダブり、回答しやすい設問の順番など、明日から使えるポイントを学びます。
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こんな方を対象としています

・データ活用に関心はあるが、何から始めればよいか分からない経営者・個人事業主の方
・お客様アンケートを実施しているが、データを活かしきれていない方
・新商品・サービスの開発や改善に、お客様の声を反映させたい方
・生成AIを業務に取り入れているが、その使い方に不安がある方

※統計や分析の専門知識は必要ありません!
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

レビュー19件

  • 楽しかった( 11 )
  • 勉強になった( 16 )
  • 受ける価値あり( 12 )
  • この講座は「明日から実務に使えるマーケティングリサーチの手法がわかる」でした
    女性 30代

    実例を交えて教えていただけたのでとても分かりやすく、はらおちする内容でした。アンケート設計のステップや、アンケート作成時の注意点など、実務ですぐに活用できる内容ばかりでした。自身のアンケート作成における具体的な課題点が明確になったので、教えていただいた内容を基に、カイゼンしていきたいと思います。

    先生からのコメント

    本日はありがとうございました。
    今日の内容を取り入れるだけでもすぐに実務で使えると思います。是非チャレンジしてみて下さい!

  • この講座は「アンケートやリサーチについてのコツが学べる講座」でした
    男性 30代

    本講座はアンケートやリサーチについてコツが学べる講座でした。
    講師の方の長年の知見からくる内容で大変参考になりました。
    良い講座を開催いただきありがとうございます。

  • この講座は「アンケートの設計がわかる講座」でした
    男性 40代

    アンケートのつくり方を知りたいと思って検索すると、分析手法がでてくることが多いです。ただ、実際アンケートを実施するためには、分析手法の選定を含めた設計が大事と思い受講しました。
    この講座は、上記の点で実践的かつ有用な内容で、とてもよかったです。
    実例をふまえた説明もあり、わかりやすかったです。

    先生からのコメント

    先日はありがとうございました。
    是非お仕事の中で実践いただけると嬉しいです!宜しくお願い致します。

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