福岡開催【元CA直伝!おもてなし研修】

元国際線CAが、おもてなしの秘訣・外国人客をファンにする秘訣・クレーム対応の秘訣などを大公開!

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こんなことを学びます

おもてなしを学びたい方必見です!
旅館ホテルのスタッフ向けに行なっている 「おもてなし研修」が個人で受けられます。

最近増えてきた外国人にどう対応していいのかわからない方、クレームになると怖くて対応できない方、ご安心ください。
長年CAとして培ったノウハウで外国人客をファンにする秘訣やクレーム対応の秘訣をご伝授いたします。
皆さんはおもてなしを発揮することで世界中の人々と喜びや感動を共有できますよ。
さあ、自信と誇りを持って仕事ができるようにしましょう!
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天神・大名

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この講座の先生

元CA おもてなしの専門家

元国際線CAです。
国内大手航空会社で27年間乗務していました。
訪れた国は31か国49都市に及びます。
退職後「日本の素晴らしいおもてなしを世界に広げる」ことをミッションに活動しています。
接遇研修だけでなく「ビジネスに活かすおもてなし」や「インバウンドで地方を活性化」などのセミナーも行なっています。
参加者の満足度は95%以上と高い評価を得ています。
人に喜んでもらうことが何よりの喜びです。
少しでも多くの人々が元気になったり幸せを感じてもらえたら嬉しいです。

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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    1. おもてなしの秘訣

    2. 日本と外国の文化習慣の違い

    3. 宗教別注意点

    4. クレーム対応の秘訣

    5. すぐに役立つロールプレイ
  • こんな方を対象としています

    接客業に携わる方必見です!
    * 接客スキルをアップしたい方
    * リピーターを増やして売上げを伸ばしたい方
    * 外国人客にも対応できるようになりたい方
    * クレームにも上手に対応できるようになりたい方
    * 接客のプロである元CA に直接教えてもらいたい方
  • 受講料の説明

    場所代
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