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《マンツーマン》本音を引き出す!ヒアリングのテクニック 

オンライン

顧客や部下のヒアリング、インタビューが多い方に!相手が「つい喋ってしまう」聞き方のコツを取材のプロが教えます。場面を想定した実践ワーク中心。

こんなことを学びます

「話す」のが苦手、大事な場面で緊張しがち、という人にとって、
営業先、得意先でのヒアリングは、気が重いものではないでしょうか?

 ・言葉がなかなか出ない、
 ・会話がはずまない
 ・相手が上の空なのがわかる・・、

などなど、どことなく重たい感じの雰囲気に包まれて、
顧客と「会話」しなければならないのは、
結構気疲れする仕事・・。
出来れば避けたい、という声も、これまで何度となく耳にしました。


実は、この「ヒアリング実践講座」は
「伝わる話し方」を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで、
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの。


自然な会話のなかで、顧客の本音や課題、その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです。

■どのような準備が必要なのか

●話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

■どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

■どういった順番で、どのように質問すればよいのか

実際に、フォーマットを作り、ロールプレイを繰り返して、
質問力・会話力を高めていきましょう!


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ヒアリングやインタビューなど、話の聴き方にもコツがあります。

一言で言えば・・・、『相手が自分から話すように会話を進めていくこと』



ただし、そのためには、それなりの準備と会話力(質問力)を身に付け、状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です。

このプログラムでは、オリジナル・フォーマットを使用し、
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます。



ポイントは、

 ●「聴く」ための準備として、聴きたい内容の「見える化」を行う

 ●どのように聴けば、自然な会話になるのか、「聴き方」の手法とテクニックを学ぶ

 ●実際に場面を設定して、ヒアリングを行い、自分の課題をチェックする

さらに、ロールプレイを繰り返すことで、
聞き手と答え手、双方の立場を経験して、聞かれる側の気持ちを実感することで、
頭でコツを理解するだけでなく、自然に言葉が出るようになります。


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FMラジオ局で放送作家(番組構成、取材、放送原稿執筆など)として活動し、またアナウンサーとしてニュースや番組を担当して、千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が、一人ひとりの課題に合わせて、厳しく、楽しく指導します! 


個別対応を重視していますので、一人ひとりの状況を把握し対応できる人数として2名限定とさせていただきます。
1名でも実施しますの、ご遠慮なくお問合せください。

「対話」を重ねながら、お互いに学び合うスタイルですから、
『コミュニケーション力』アップにも効果的です。

ぜひ、プロのインタビュー・ノウハウを学び、身につけましょう!


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私の自己紹介ビデオです♪

https://www.youtube.com/watch?v=HPxtnRWsFro


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1月23日(土)

16:00 - 17:30

オンライン

予約締切日時

1月23日(土) 10:00

参加人数

0/1人

開催場所

オンライン

価格(税込)

¥9,900

平日夜、土日午前など、日程時間の変更が可能です。お問合せください。

1月31日(日)

16:00 - 17:30

オンライン

予約締切日時

1月31日(日) 10:00

参加人数

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開催場所

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価格(税込)

¥9,900

平日夜、土日午前など、日程時間の変更が可能です。お問合せください。
  • 1月23日(土)

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  • 1月31日(日)

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オンライン受講日程

1月23日(土) 16:00 - 17:30

¥9,900
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1月31日(日) 16:00 - 17:30

¥9,900
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この講座の先生

説得力があり、信頼される「伝わる話し方」を教えます

HP  http://eri-isshiki.net

話し方は頭で理解するだけでは身に付かない、わかった気になるだけ、と考えています。
一人ひとりクセは異なるため、効果を引き出すには個別指導が重要。そのため少人数限定で実施しています。

◆局アナ出身、フリーアナウンサーとしての活動のほか司会、ナレーション、ラジオ番組構成作家、テレビCMコピーライター、雑誌・ウエブのライターとしても活動。「話す」「書く」「聞く」の3つの分野で並行して仕事を続けてた、業界でも珍しいキャリアです

◆メディアでの経験を元に2006年から企業研修として技術者や営業、人事などを対象とした「プレゼン&スピーチトレーニング」をスタート。2008年から一般向け講座を開設

長年の経験から、少しお話すれば相手の話し方のクセと修正ポイントがわかるようになりました。だからこそ個々に合わせた指導ができると自負しています。
受講者の感想は「コワイけれど丁寧で愛がある!」だそうです(笑) 



趣味はイタリア♪ 留学を含め渡伊歴20回で、アテンド通訳や翻訳、イタリア関連原稿を書いたりもしています。
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  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <進行の目安> 

    5分 自己紹介、ヒアリング場面設定、ゴール設定
    5分 ヒアリングの準備、プロセスについて
    10分 ヒアリング準備のためのワークシート作成、個別指導
    15分 ヒアリングのためのフォーマット作成、個別指導 
    10分 実践ワーク1&チェック
    10分 フォーマット修正、聴き方のテクニックの整理、個別指導
    10分 実践ワーク2&チェック
    10分  フォーマットなしで実践ワーク&チェック
    5分  講評、質疑応答など
    • こんな方を対象としています

      ●ヒアリングやインタビューで、相手の真意を上手くひき出せない方
      ●人との会話がなかなか深まらない、物足りなく感じることの多い方
      ●聞き手を和やかに歓談しながら、話を自然に深めていきたい方
      など

      会社経営者、営業、接客、セミナー講師などのお仕事をされている方や、部下や同僚とのコミュニケーションが苦手な方にお勧めします。
    • 受講する際は以下をお読み下さい

      ◎ご希望の内容、時間でカスタマイズしますので、お気軽にお問合せください。スカイプ、Facebookメッセンジャー、Facetime、Zoomなどのビデオチャットで実施します。

      ■お申込み頂いた段階で、受付のメッセージをお送りします。また、開催日が近くなりましたら、グループメッセージでテキストをお送りいたしますので、ご確認下さいませ。

      ■その他、詳しい内容などは、お気軽にお問合わせ下さい。
    ※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

    レビュー38

    • 楽しかった!( 22 )
    • 勉強になった!( 34 )
    • 行く価値あり!( 30 )
  • W3

    女性 30代

    この講座は「会話する意味、目的が分かる講座」でした

    聞く力が弱く、理屈は分かっていてもなかなか実践出来なかったので受講させて頂きました。
    簡単なコツを教えて頂きましたが、なかなか出来ず、練習していきたいと思いました。また本当に聴くためには相手の立場に立つことが必要であり、自身にも多くの知識、感性が必要とされると気付きました。何より、何のために会話するのか、という大切な意味がわかりました。
    先生がとても楽しく、また信念をお持ちの方で、あっという間に時間が過ぎていきました。
    先生のように話せて聴くことができれば人生めちゃくちゃ楽しいと思いましたので、私も練習に次ぐ練習頑張ります!!

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。とてもうれしく読ませていただきました。いろいろお話ししながら講座を進めてまいりましたが、私もとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。ポイントもよくご理解いただけたのではないかと思います。話し方は「才能」ではなく、コツを理解し、それをすぐに使えるように「練習」していくことが大事だと思っております。講座でも申し上げましたが・・、人と楽しい時間を過ごすためにも、ぜひ日頃のちょっとした会話のなかで、工夫してみてくださいね! またお目にかかれるのを楽しみにしています♪

  • M1

    その他 40代

    この講座は「すぐに実践できそうな」でした

    すごく勉強になりました。
    まだまだ練習が必要ですが、しっかりとレベルアップできるように努力します。
    また別の講座も受けてみたいと思いました。

    先生からのコメント

    早速のレビューありがとうございました。コツを体感していただけたかと思います。そして、どんどん良くなりましたよね!!のみ込みが早かったので、複数回実践ワークができてよかったです。あとはそれがいつでも出せるように身体で覚えるだけ! 練習の機会はたくさんあると思いますので、ぜひ日頃から意識してみましょう。迷ったり困ったときは遠慮なく、ご相談くださいね。

  • W3

    女性

    この講座は「参考になることが多い実践的な講座」でした

    面談のやり方の本を読んでもなかなかうまくできませんでしたが,ロールプレイングを通して自分の面談のやり方の悪い点を指摘してもらいとても参考になりました。ありがとうございました。

    先生からのコメント

    早速のレビュー、ありがとうございました。きちんと準備をして受講してくださったので、サクサクととても効率よく進められましたね! そして、コツを体感し、課題をクリアして、どんどんブラッシュアップしていかれたように思います。後はもう慣れるだけ、いつでも今回のコツを活かせるようになることだと思います。ぜひ、日常会話などでも試してみてくださいね。実際のヒアリングの場面で「手ごたえ」があれば、ぜひ感想をお聞かせください♪ 楽しみにしています。

  • M2

    男性 40代

    この講座は「ヒアリングの具体的方法が身につく講座」でした

    テキストをはじめ具体的なヒアリング技術がとても有益でした。質問技法を教えて頂いた後に実践ロープレですぐに使うので定着が早いです。
    先生も気さくな方でついつい思ってもいなかったことを話してしまうし、自分が忘れていた記憶も思い出させてくれました。
    講座はヒアリングをする側、される側どちらも体験できるので、自分はどんな質問をされたら答えやすいか、答えづらいかなども体感できます。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。テクニックを知るだけでは結局いざという時に使えない、ということで、実践ワーク中心となりましたが、ご納得いただけt良かったです! 色々お話しできて、私自身もとても楽しく進めることが出来ました。後は、実際に色々な場面で使ってみて、相手の様子、反応を見ながら、ブラッシュアップしていくだけ。ぜひ日常のちょっとした会話のなかでも、試してみてくださいね! また機会があればぜひ他の講座もご受講ください。オンラインだと、海外から参加される方もいらっしゃるんですよ!(笑) 

  • W1

    女性 40代

    この講座は「明日から使えるヒアリングテクニックを学べる講座」でした

    講座では、ヒアリングは何を聞くか目的を明確にし、そして相手が気持ちよく喋ってくれるように質問していく。主体は相手であるということを教えていただき、ヒアリングへのイメージが変わりました。また、マンツーマンで受講できるので、学んだテクニックを実践したり、自身のヒアリングの改善点も教えてもらえたりと学びを習得しやすいように構成されていました。
    受講後は「今まで自分の知りたい事だけ聞いてたなぁ・・。」と反省しつつも「教えてもらったことを実践したら本音が引き出せそうだな」とも思いました。仕事に生かせる実用的な内容ですが、日常会話にも生せたら身近な人とより理解し合えそうなので、どの年齢層の方にもオススメです。

    先生からのコメント

    レビューありがとうございました。そして、ヒアリングのポイントを納得し、実感して頂いたこと、とても嬉しく思っております。講座でも申し上げましたように・・、ヒアリングやインタビューは難しいけれど、だからこそ面白いし、遣り甲斐があると思います。ぜひ今回覚えたテクニックを色々な場面で使って、相手の様子をみてくださいね!手ごたえが感じられると、会話がより深まり、面白く、楽しくなりますよ!

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