【聴き方】相手の本音を引きだすヒアリングテクニック《個別指導付》 

顧客や部下のヒアリング、会話があまり得意ではない方にお勧め。相手が「つい喋ってしまう」ヒアリングやインタビューのコツを取材のプロが教えます!

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こんなことを学びます

「話す」のが苦手、大事な場面で緊張しがち、という人にとって、
営業先、得意先でのヒアリングは、気が重いものではないでしょうか?

 ・言葉がなかなか出ない、
 ・会話がはずまない
 ・相手が上の空なのがわかる・・、

などなど、どことなく重たい感じの雰囲気に包まれて、
顧客と「会話」しなければならないのは、
結構気疲れする仕事・・。
出来れば避けたい、という声も、これまで何度となく耳にしました。


実は、この「ヒアリング実践講座」は
「伝わる話し方」を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで、
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの。


自然な会話のなかで、顧客の本音や課題、その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです。

■どのような準備が必要なのか

●話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

■どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

■どういった順番で、どのように質問すればよいのか

実際に、フォーマットを作り、ロールプレイを繰り返して、
質問力・会話力を高めていきましょう!


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ヒアリングやインタビューなど、話の聴き方にもコツがあります。

一言で言えば・・・、『相手が自分から話すように会話を進めていくこと』



ただし、そのためには、それなりの準備と会話力(質問力)を身に付け、状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です。

このプログラムでは、オリジナル・フォーマットを使用し、
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます。



ポイントは、

 ●「聴く」ための準備として、聴きたい内容の「見える化」を行う

 ●どのように聴けば、自然な会話になるのか、「聴き方」の手法とテクニックを学ぶ

 ●実際に場面を設定して、ヒアリングを行い、自分の課題をチェックする

さらに、ロールプレイを繰り返すことで、
聞き手と答え手、双方の立場を経験して、聞かれる側の気持ちを実感することで、
頭でコツを理解するだけでなく、自然に言葉が出るようになります。


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FMラジオ局で放送作家(番組構成、取材、放送原稿執筆など)として活動し、またアナウンサーとしてニュースや番組を担当して、千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が、一人ひとりの課題に合わせて、厳しく、楽しく指導します! 


個別対応を重視していますので、一人ひとりの状況を把握できる人数=4名限定です。

少人数グループで、「対話」を重ねながら、お互いに学び合うスタイルですから、
『コミュニケーション力』アップにも効果的です。


ぜひ、プロのインタビュー・ノウハウを学び、身につけましょう!


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私の自己紹介ビデオです♪

https://www.youtube.com/watch?v=HPxtnRWsFro


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開催予定の日程一覧

  • 開催予定

    開催予定エリア:四ツ谷・飯田橋

    受講料:¥ 9,000

過去に開催した日程一覧

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この講座の先生

一色 映里

説得力があり、信頼される「伝わる話し方」を教えます

HP  http://eri-isshiki.net

話し方は、頭で理解するだけでは身に付かない、わかった気になるだけ、と考えています。
一人ひとり、話し方... もっと見る >>

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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    <進行の目安>(120分)

    開場後、スタートまで個々のご希望などをヒアリング
    10分 自己紹介、ヒアリング場面設定、ゴール設定
    10分 ヒアリングの準備、プロセスについて
    20分 ヒアリング準備のためのワークシート作成、個別指導
    10分 ヒアリングのためのフォーマット作成、個別指導 
    20分 実践ワーク1&チェック
    20分 フォーマット修正、聴き方のテクニックの整理、個別指導
    20分 実践ワーク2&チェック
    10分 講評、質疑応答など
  • こんな方を対象としています

    ●ヒアリングやインタビューで、相手の真意を上手くひき出せない方
    ●人と会話するのが苦手n方
    ●会話が上手く続かない方
    ●聞き手を和やかに歓談しながら、話を自然に展開させたい方
    などなど

    会社経営者、営業、接客、セミナー講師などのお仕事をされている方や、部下や同僚とのコミュニケーションが苦手な方にお勧めします。
  • 受講料の説明

    *テキスト代(ワーク用フォーマット含む)
    *希望者には、ヒアリングのシナリオ添削も行っています

  • 受講する際は以下をお読み下さい

    ■ご希望に応じ、随時、個別対応を取り入れながら指導していきます。

    ■宗教、政治活動、スピリチュアル系商品販売、ネットワークビジネス勧誘などを目的としたご参加はご遠慮下さいませ。

    ■お申込み頂いた段階で、受付のメッセージをお送りします。また、開催日が近くなりましたら、会場の詳しいご案内などを改めてグループメッセージでお送りいたしますので、ご確認下さいませ。

    ■締切後(開催の24時間前)のキャンセルは、キャンセル料100%が発生するため、お気をつけ下さい。締切前にご連絡頂ければ、次回優先的にお席をご用意いたします。また締切後のキャンセルの場合は後日、テキストをメッセージ添付にてお送りいたします。

    ■その他、詳しい内容などは、お気軽にお問合わせ下さい。

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感想

  • 女性 40代

    この講座は「気付き」でした

    インタビューに対する意識ががらりと変わりました。相手が気持ちよく話せるようにすることで自分も楽しい。前向きになりました。

  • 男性 30代

    この講座は「ヒアリング力が増す!」でした

    今までここまで考えずに商談の場に臨んでたことが急に怖くなります笑
    早速学んだことをビジネスにいかしていきたくなります。

  • 男性 60代

    この講座は「覚醒」でした

    質問の可視化 これからの大きな課題を与えていただきました

  • 女性

    この講座は「自分に自信がもてる講座」でした

    具体的な場面を想定してのトレーニングをしていただけたので、すぐにでも実践でき、今後とても役に立ちそうです。インタビュー経験は無く人前で話すことに自信のなかった私ですが、このやり方を覚えておけば大丈夫かも!と自信がつきました。

  • 男性 20代

    この講座は「質問を効果的に使うための講座」でした

    どういう風に質問をすることで相手に話してもらうかを教えてもらえました。

  • 女性 20代

    この講座は「相手に気持ちよく話してもらうテクニックが詰め放題」でした

    初心者なところから取材スキルをつけたく、講座のタイトル・内容に惹かれ、こちらの講座を受講しました。
    実践メインの授業で、自分が話し手、聞き手、傍観者と、それぞれの立場でヒヤリングを体験しました。
    一色先生は終始笑顔で明るく丁寧に、そして参加者みんなに平等に接して教えてくださる方でした。

    教えていただいたテクニックを組み込んでいくことで、相手の気分を上げさせたり、より深い本音がきけるようになるのが、本当に驚き!
    ヒヤリングの奥深さを知り、実践にむけて、もっと研究や練習をしなければ!と奮い立つきっかけとなった講座でした。

  • 男性 40代

    この講座は「話すことの目的を改めて考えることが出来る講座」でした

    表面的なテクニックではなく、とても実践的な内容でした。頭ではわかっても実際になかなかできない事をいかにやっていくか、話を聴くというのは受動的ではなく、とても能動的な作業であるということ、自分が無意識にしている会話の癖など、いろいろなことを気づかせてもらえました。
    ついつい話が思わぬ方向にそれてしまう人や、聞きたい事をうまく引き出せないと思っている人におすすめです。

  • 女性

    この講座は「とても為になる講座」でした

    実際に話してみることの重要性に気づきました。先生のアドバイスも的確で、なるほどー!と思うことばかりでした。参加して本当によかったと思います。