SP101 オーダーメイド接客英会話+マニュアル一式作成費込み

接客業に携わる方向けのマンツーマンレッスンです。普段使う表現を洗い出し一緒にスクリプトを作ります。そのあとは実践!演技指導も入りますよ〰!

こんなことを学びます

開催リクエストはお気軽に!

実は、翻訳と英語の先生のお仕事の他に、オンラインショップを経営、運営しています。

また、高級ホテルやレジデンスでの接客に加え、ブランドのカスタマーサービスでの勤務経験もあり、とにかく現場で頑張る皆さんに速効性のある、本当に役立つ英語をお教えしたいなと思ってきました。今後、一番力を入れていきたい分野です。

https://www.youtube.com/watch?v=f5jxRGYW39Q&feature=youtu.be

https://m.youtube.com/watch?v=5CqqDdENSWM&t=8s

https://m.youtube.com/watch?v=IO_Xbnqvo80&t=202s


<こんなことを学びます>
(参加者の職業によっては変えます)
お声がけの仕方
お客様のニーズの引き出し方
丁寧なお断りの仕方
商品のお薦めの仕方
お会計に関わる会話

<こんな風に教えます>
接客英語の基本はもちろん、ロールプレイをしたり、「こういうときは何て言うの?」というご質問にお答えしながら進めて行きます。音声を録音してお送りすることも可能です。

店長さん、副店長さんなど、自分の販売スタイルこだわりのある方大歓迎!

※ウィンドウショッピングをしながらのレッスンなども臨機応変に対応します。

<持ち物>
ノートと筆記用具

<定員>
同じ職場の方のご参加も可能です(お問い合わせください)

<その他>
録音可能です。
エステ、ホテル、airbnb、クリニック、薬局などの方の対応も出来ます。
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開催予定エリア

新宿・代々木

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この講座の先生

松崎 由起子のプロフィール写真

松崎 由起子

  • 1760人
  • 892回
教室ページをみる 先生に質問する

CEFR C2レベルの実力派講師の楽しいレッスン!

【資格】TOEIC満点/英検1級/IELTS 7.5(L8.0, S8.5)/EPT®︎(English Pronunciation Test)満点/国際英語発音協会認定「英語発音指導士®」/Cambridge English: Proficiency (CPE)(最高レベル)/アルクTOEICスコアアップ指導者/ケンブリッジTKT Module1,2,3およびCLIL英語指導者/ケンブリッジ英語教員向けスキルアップコースIELTS指導法コース修了/オックスフォード児童英語教師MATメソッド/DHC実務翻訳コースAA判定/mpiフォニックス認定(R)試験 -知識編-/各種4技能英語試験面接官

企業研修経験:TAC法人語学研修講師、医療機関、エアライン、エアラインスクール、不動産会社

プロフィール
https://note.mu/honyakuconcierge/n/n7e8ca4bd4e3d

TAC法人語学ブログ:https://gogaku.tac.biz/blog/hospitality-english-conversation + 続きを読む

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    ヒヤリング
    表現の洗い出し
    練習
  • こんな方を対象としています

    中学英語で挫折した、英語アレルギーが克服できず悩んでいる、会社から英語をやれと言われているが時間もお金もない、もっとステップアップしたい、接客や販売、カスタマーサービスでのクレーム対応の経験のある先生に「こういうときは何て言うの?」と質問したい、などなど。
  • 受講料の説明

    レッスン代、資料、ドリンク(ドリンクは翻訳コンシェルジュの教室の場合のみ料金に含まれます。カフェの場合はご負担いただいております。)、マニュアル一式

レビュー

  • 6
  • 楽しかった!( 4 )
  • 勉強になった!( 6 )
  • 行く価値あり!( 5 )
  • W3

    女性

    この講座は「有意義に学べました」でした

    実践に即した内容で、大変意義のある講座でした。また是非お願いしたいです。

  • W2

    女性 40代

    この講座は「楽しい身につく講座」でした

    とても気さくで親しみやすく楽しい時間でした。私が使いたい英語のフレーズを学ぶ事が出来てとても良かったです。また機会を作り教わりたいです。Thank you so much!

  • W3

    女性 40代

    この講座は「楽しく学べる」でした

    とても、分かりやすく実用的な講座でした。
    英語をもっと勉強したいと通うたびに思えます。
    また、時間が合えば是非受けたいです。

  • W3

    女性 40代

    この講座は「とても、勉強になり、やる気が出る講座」でした

    分かりやすく とても勉強になりました。実際の、お店での場面を英語では、どのように言うか、短く簡単に伝える言い方など、的確に教えてくれます。いつもは、やらなくちゃと思いながらお店のマニュアルを眺めてましたが、先生の講座を受けてからは、帰ってから復習をするくらい、やる気が出ました。

  • W1

    女性 30代

    この講座は「実践で使える英会話」でした

    私の勤めるドラッグストア業界はほとんど同じ品揃え、価格のなかで競争しています。その中でも特に購入金額の大きいアジアからのお客様に選んで頂くためには英語が通じるという付加価値が必要になります。今回の講座ではそういった実践ですぐに使える英会話を教えて頂きました。とてもわかりやすく、レベルにあった丁寧な説明でした。早速、店舗のスタッフの間でシェアして活用しています。

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