現役のお店やさん(私です)と一緒に考える「私だけの販売英語」

販売職に携わる方向けのマンツーマンレッスンです。普段使う表現を洗い出し一緒にスクリプトを作ります。そのあとは実践!演技指導も入りますよ〰!

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こんなことを学びます

実は、翻訳と英語のセンセイのお仕事の他に、オンラインショップを経営、運営しています。ホテルやコンシェルジュでの接客に加え、ブランドのカスタマーサービスでの勤務経験もあり、とにかく現場で頑張る皆さんに速効性のある英語をお教えしたいなと思ってきました。今後、一番力を入れていきたい分野です。

<こんなことを学びます>
(参加者の職業によっては変えます)
お声がけの仕方
お客様のニーズの引き出し方
丁寧なお断りの仕方
商品のお薦めの仕方
お会計に関わる会話

<こんな風に教えます>
接客英語(フランス語)の基本はもちろん、ロールプレイをしたり、「こういうときは何て言うの?」というご質問にお答えしながら進めて行きます。音声を録音してお送りすることも可能です。

店長さん、副店長さんなど、自分の販売スタイルこだわりのある方大歓迎!

※ウィンドウショッピングをしながらのレッスンなども臨機応変に対応します。

https://youtu.be/-5MsfFkpwWg

<持ち物>
ノートと筆記用具

<定員>
同じ職場の方3名まで(通常は1名で締め切ります)
(要望と開催スペースに応じて変わります)

<その他>
開催後に職場で使っていただける簡単なオリジナルマニュアル/表現集をお送りいたします。

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この講座の先生

松崎 由起子

少人数で一人一人きめ細かく指導

英検1級
TOEIC L&R990満点 S&W 380/400 (ライティング満点)
IELTS 7.5(リスニング8.0, スピーキング8.5)
アルクTOEICスコアアップ指導者養成講座修了
DHC実務翻訳コースAA判定にて修了もっと見る >>

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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    ヒヤリング
    表現の洗い出し
    練習
  • こんな方を対象としています

    中学英語で挫折した、英語アレルギーが克服できず悩んでいる、会社から英語をやれと言われているが時間もお金もない、もっとステップアップしたい、接客や販売、カスタマーサービスでのクレーム対応の経験のある先生に「こういうときは何て言うの?」と質問したい、などなど。

    フランス語での対応も可能です。
  • 受講料の説明

    レッスン代、資料、ドリンク

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感想

  • 女性 20代

    この講座は「実践で使える英会話」でした

    私の勤めるドラッグストア業界はほとんど同じ品揃え、価格のなかで競争しています。その中でも特に購入金額の大きいアジアからのお客様に選んで頂くためには英語が通じるという付加価値が必要になります。今回の講座ではそういった実践ですぐに使える英会話を教えて頂きました。とてもわかりやすく、レベルにあった丁寧な説明でした。早速、店舗のスタッフの間でシェアして活用しています。

  • 女性

    この講座は「先生と二人三脚で作る講座」でした

    生徒1人ひとりの状況に合わせて、オーダーメイドで作っていく講座だと思います。英語は人それぞれレベルや想いがあると思うので、自分の気持ちを尊重した授業をしてもらえることはすごいと思いました。目標に向かって寄り添って一緒に走ってもらえる先生に出会うことは、勉強を続けていく上で大切なことだと思います。英語が苦手だけど、英語を使えるようになりたい人にぜひおすすめしたいです!