基礎から学ぶビジネスマナー③「今さら聞けない仕事のキホン~報連相」

報連相はコミュニケーション!部下を持つ方も、新人の皆様にも、指導する立場の方にもオススメ!

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こんなことを学びます

皆さま、こんにちは!
感動接客プロデューサー、接遇指導コンサルタントの佐藤久美と申します。


この度、ご要望が多かった「基礎から学ぶビジネスマナー」というシリーズを始めました。


特にこちらのコンテンツは、
新入社員をはじめ、部下指導研修や経営者向けの講演などでもお伝えしており、毎回ご好評いただく内容です。
(ありがたいことに、受講者満足度平均95%以上をいただいております)



是非、「わかったつもり」でやっている仕事のいろはについて、
基本から学び直してみてはいかがでしょうか。



他人を変えることはできません。
あなたの仕事の仕方が変われば、他者へ及ぶコミュニケーションが変わります。




短い時間のセミナーではございますが、
あっという間で学びの多いセミナーになるかと存じます。
どうぞご参加くださいませ。




<こんなことを学びます>
★仕事における指示の受け方および出し方、報告連絡相談における基本と注意ポイントを学びます。

★具体的な事例をもとに、ワークや実践ロールプレイングで体験できます。

★講師からの個別フィードバック+受講者同士の相互フィードバックにより、自己理解をさらに深めることができます。

★ビジネスコミュニケーションのスキルが身につきます。




<こんなことができるようになります>
・社内での円滑な業務に役立てることができます。

・社内に限らず、社外やお客様との円滑なコミュニケーションにも活かせます。

・現場指導に役立ちます。

・クレームを防ぐことができます。

・売上げアップにつながります。



<持ち物>
筆記用具をご持参ください。



<定員>
1回20名まで




質疑応答にも時間の許す限りお受けいたします。

皆さまにお会いできますことを心待ちにいたしております。
感謝をこめて。


講師 佐藤 久美
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開催予定エリア

銀座・大手町

価格(税込)

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感動接客☆感動指導☆感動転職をサポートいたします!

佐藤 久美 PROFILE

笑顔の感動接客プロデューサー
講師業コンサルタント
キャリアコンサルタント
部下指導アドバイザー
大妻女子大学非常勤講師

1972年神奈川県小田原市生まれ、両親は山形県鶴岡市出身
エアーニッポン(現ANA)元客室乗務員、元女優(NHK「中学生日記」担任教師役ほか)


2万人超の接客のプロを輩出、新入社員研修1万人、部下指導・指導者育成延べ1,000人、女性活躍・キャリア支援6,000人の実績を持つ。

「もっと早く会いたかった」「的確かつ具体的なフィードバック指導」との声をいただき、依頼者および受講者満足度95%以上の評価を常に獲得。
接遇マナーは堅苦しい、コミュニケーションが苦手という方にも、楽しくわかりやすく実践できるノウハウを提供することをモットーとし、心理的効果をプラスした付加価値では終わらせない結果にコミットした笑顔の感動接客指導、後進育成を行う。

ビジョンは、自分のような人生の過渡期に悩める女性たちのサポートをはじめ、接客する側とされる側、指導する側とされる側の両者が心地よくなる世の中づくりを目指し... + 続きを読む

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講座詳細

  • 当日の流れとタイムスケジュール

    【当日の流れ】
    15分前 開場(お揃いになり次第スタートします)
    ※時間内に質疑応答あり
  • こんな方を対象としています

    *接客業やサービス業に従事している方
    *店舗オーナー、店長、マネージャーなどの部下指導をなさる方
    *社内講師インストラクター
    *職場の報連相、PDCAを見直したい方 など
  • 受講する際は以下をお読み下さい

    ◇お時間の関係で多少時間延長になる場合もございます。
    その場合はご都合に合わせてご遠慮なく途中退席くださいませ。
    ◇講座中の写真撮影、録音、録画はお控えください。
    ◇講座で使用するコンテンツおよび配布資料などの著作物において、無断複製や二次使用などはお控えください。
    ◇個別のご質問には、時間内であればお受けいたします。どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。

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