相手に心地よく買ってもらえる♫喜ばれる営業の基礎講座

「起業をする・・！」

そう私が言ったとき、周囲は笑いました。

けれど、たった半年で年商1,000万円を突破すると・・・

このページを見ている皆さんには、
私のこれまでの２年間の話を
シェアしたいと思います。

とある暑い日。

起業を同じ時期思い立ったMは

「昨日、ご契約をいただいたよ〜」

と満足げに、胸を張り、話し出していました。

そこは、起業の学びを共にしたメンバーが10人ほど集まるランチの場でのことでした。

周囲の人はMの元に集まり、尊敬の目を向け

「さすがM〜！

やっぱり営業の才能も半端ないね！」

など、起業塾のメンバーは
Mのことを褒めたたえています。
　
どうやら、M以外のメンバーは、契約はできていない様子です。
　
私は

「これは、ここ半年の、
　自分の集大成を語る、

　絶好の機会だ！」

と、
半分ドキドキしながら

その場にいました。


ふと、起業塾のメンバーのHが、私の脇に寄ってきました。

彼女は、嘲笑うような口調で私に問いかけました。

「達志子ぉ〜
　まだ起業しようと思ってるの〜？？？」

と。

周囲の起業塾のメンバーも私の方冷ややかな目で見てきます。

半年前はこの質問に答えることで、自分がみすぼらしい思いでいっぱいになり、その場を逃げ出したくなっていました。

でも、今日は違いました。私は、

「うん、先週、お客様とお話をして・・・」

と言いかけました。

私が話し出すとMを含めコーチ仲間の同期全員が、

見下すような目線が、私に向けられました。

「どうせ、
また断られたんだろう」

と、彼らの頭の中にある文字がくっきりと見えました。

一部の人は、からかうような目で見てきます。

「今だ！」

と思い、私は

「６５万円のご成約を

一括でいただいたよ」

と言い放ちました。

…
その瞬間、周囲は水を打ったように

静まり返りました。

「…え！？65万！？
　一括？

　ほ、本当に！？」

周囲はどよめき、私が口を開くと再び静まり返りました。


「うん、これで私は、
　年収も半年で1,000万円は達成したね」


と言うと一気に静まり返り、さげすむ目線は、一挙に驚嘆の表情に変わりました。

「クライアントさんの成果も出ていて、
　ボーナス2倍になったクライアントさんもいるんだ」

と話し出すと、

周囲の「ゴクん」という、息を飲む音が聞こえてきました。
　

「…何人と契約したの？」

「いくらで？」

「どうやって成果を出せたの？」

周囲からの質問に、私は気がつくと、クライアントさんの素晴らしさや、営業の楽しさを、

周囲の存在を忘れてワクワクしながら語っていました。
　
目の前に広がる同期の視線など全く気にとめることなく、決断いただいた時のなんとも言えないズッシリくる、でもビリッとも来る、身震い感。
　

営業を通して一緒に成果を出していく充実感に、満足げに浸っていました。
　

【逆転劇の実現✨】
　
周囲に私は、
「コーチングで営業と成果を出す方法に応用しただけだよ。それが、今が私が教えている喜ばれ営業だよ。」

　「なにそれ？」

みんなは興味津々で前のめりです。

一方、Mは悔しそうです。



「優しくて、真面目で、頑張り屋さんの人が感情で煽ったり、押し売りすることが必要がなく、自分のままで相手を大切にしながらご成約できるように、私が作ったアプローチだよ」
　
【なぜ、 営業が出来るように
なったのか？】
　

私はお客様に笑顔でご成約をいただき続けて、
一緒に喜ばれることに憧れていたと、話しだしました。

そして、自分が苦しい営業の仕方を経験していたからこそ、体系的にコーチングを学んだことも伝えました。
　

私の喜ばれ営業のアプローチは、組み立ててから数週間しか経ってないにも関わらず、とってもやりやすかったのです。
　
何よりもその実践した喜ばれ営業では、無理に気持ちを高めるようなモチベーションにたよる体育会の煽りや成約の金額や人数の結果重視のプレッシャーもパワークロージングも、必要ないのです。


喜ばれ営業を実践したら、セッションに申し込んできてくれた人からご契約がぽんぽんと取れ始めました。１週間で300万円の売り上げがたった事もありました。

＜成果を出したのは私だけではありません＞
・教えた翌日に15万の成約をいただいたり、

・3日後に20万円のご契約を得たり

・半年後の目標の１億円を１ヶ月で達成したり、
　
・冬のボーナスが2倍になる売上を達成できたり、

・今までランクインすらしたことがなかったのに、
　全国で営業成績が４位にランクインできたり、
　　
・売上が地域で１位になり彼氏もできたり、

・「何を聞いたらいいかわからない」から、ご成約率が９０％になったり

以上が主な私が喜ばれ営業をお伝えしたクライアントの結果です。
　

どんなに営業が苦手で、契約を取ったことがない人でもできる。

再現性も高いから、喜ばれ営業を教えるようになりました。
　

【喜ばれながらのご成約】
　

喜ばれ営業では、自分のままでいながら、通常の半分のトークで、無理に相手を説得することなく、相手に喜ばれながらご成約をいただくことができます。


また、相手を理解しながら、相手を動かすことができます。


まず、あなたが何を売りたいのか、

どんな未来が欲しいのか、

お客さんにどう動いて欲しいのか、

それを決めてください。


あとは喜ばれ営業を練習し、相手の幸せを願いながら、体得するだけです。


そして、喜ばれ営業は、無形だろうと、有形であろうとどんな商品でも応用可能だということを、心に留めておいてください＾＾


初心者でも、熟練の営業経験者でも、問いません。


この信頼を基盤とした喜ばれる営業のアプローチと戦略に興味を持っていただけるでしょう。

長々と失礼しました。
喜ばれ営業コーチの阿部達志子と申します。