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新着 ビジネスマナー フリーランス・個人事業主

営業初心者のビジネスマナー｜おどおど営業から自信を持てる営業へ

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第一印象・挨拶・名刺交換・言葉遣い・商談での振る舞いまで。営業に必要なビジネスマナーを実践的に学び、相手から信頼される営業の基本を学ぶ。

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受けた人 2 人

開催回数 2 回

こんなことを学びます

営業を始めたばかりの頃、こんな経験はありませんか？

「名刺って、どちらから渡すんだっけ？」
「応接室に通されたけど、どこに座ればいい？」
「お客様に飲み物を出されたら、いつ飲めばいい？」
「商談が終わったけど、どうやって帰ればいいんだろう？」

商品やサービスの説明は準備してきたのに、ちょっとしたことが気になってしまい、目の前のお客様との会話に集中できない。

実は、営業を始めた頃の私もそうでした。

お客様の会社を訪問するだけでも緊張する。受付で何と言えばいいのか、名刺交換はこれで合っているのか、相手に失礼なことをしていないか……。

いつもどこか「おどおど」していました。

ところが、営業に必要なビジネスマナーを一つひとつ身につけていくと、私の営業は少しずつ変わっていきました。

たとえば名刺交換。

以前は「間違えないようにしなければ」と手元ばかり気にしていました。しかし、基本の型が身につけば、名刺交換そのものを考える必要がなくなります。

自然に相手の目を見て、

「本日はお時間をいただき、ありがとうございます」

と言えるようになる。

すると、不思議なことに相手の対応も変わってきます。

こちらが落ち着いて丁寧に接すると、相手も丁寧に接してくれる。会話にも余裕が生まれ、商談にも集中できるようになります。

ビジネスマナーは、相手に失礼をしないためだけのものではありません。
営業する自分自身に「これで大丈夫」という自信を与えてくれるものでもあります。

この講座では、第一印象、挨拶、身だしなみ、名刺交換、言葉遣い、訪問時の振る舞い、席次、商談中の気遣い、商談終了後の対応など、営業の現場で実際に必要になるビジネスマナーを学びます。

単に「こうするのが正解です」と暗記する講座にはしません。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
「なぜ、そうするのか？」
「相手からはどう見えるのか？」
「実際の営業現場ではどうすればいいのか？」
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

私自身の営業経験や具体的な事例を交えながら、一緒に考えていきます。

たとえば、お客様を訪問して会議室へ案内された場面。

✅「こちらへどうぞ」と言われたとき、どこに座るでしょうか？

正しい席次を知ることも大切ですが、それ以上に大切なのは、相手を尊重していることが自然に伝わる振る舞いです。

こうした小さな積み重ねが、「この人なら安心して話せる」「きちんとした人だ」という第一印象につながっていきます。

ビジネスマナーが身につくと、営業中に余計なことを考えなくて済むようになります。

「これでいいのかな？」が減り、

✅ 相手の話を聞くことに集中できる。
✅ 堂々と挨拶できる。
✅ 落ち着いて商談できる。
✅ そして、自分からお客様との関係を作れるようになる。
✅ おどおど営業から、信頼される営業へ。

営業経験が浅い方、これまできちんとビジネスマナーを習ったことがない方のために、営業の現場で本当に使える基本を60分でお伝えします。

この講座はこんな方におすすめです

・営業職に就いたばかりで、ビジネスマナーに自信がない方
・お客様の前に出ると緊張して、おどおどしてしまう方
・名刺交換・挨拶・席次・言葉遣いなど、営業の基本をきちんと学び・たい方
・「これで失礼じゃないかな？」と商談中に不安になってしまう方
・営業経験はあるけれど、ビジネスマナーを体系的に習ったことがない方
・第一印象を良くして、お客様から信頼される営業になりたい方
・自信を持って、堂々とお客様に接することができるようになりたい方

特に、営業1〜3年目くらいの方や、これから営業職を始める方におすすめの講座です。
営業は長くやっているけど、という方も来てください。
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11月10日(火)

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竹内 眞司

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営業力アップ指導・事業戦略設計

会社では聞けないことを、社外で学びませんか？

上司と考え方が合わない。質問しても教えてもらえない。頑張っているのに成果が出ない。同僚との人間関係や評価、将来の働き方に悩んでいる。

仕事の悩みを社内だけで解決しようとしても、答えが見つからないことがあります。

そんなときは、社外に相談できる人を持つことも一つの方法です。

私はあなたの上司ではありません。でも、あなたの成長を支える社外の相談相手になれます。

私は、そんな「社外の上司・メンター」のような存在でありたいと考えています。

長年の営業経験と人財育成の経験を生か... +続きを読む

当日の流れとタイムスケジュール

60分講座の内容

1．営業にビジネスマナーが必要な理由
マナーが営業の「自信」と「相手からの信頼」につながる理由をお話しします。

2．第一印象で信頼をつくる
身だしなみ・表情・挨拶・姿勢など、会った瞬間に好印象を与える基本を学びます。

3．訪問・受付・名刺交換の基本
会社を訪問してから商談が始まるまでの流れを、実際の営業シーンに沿って確認します。

4．席次・言葉遣い・気遣い
どこに座る？どう話す？営業初心者が迷いやすいマナーを具体例で学びます。

5．商談中のビジネスマナー
話し方・聞き方・資料の扱い方など、「この人なら安心」と思ってもらえる振る舞いを学びます。

6．商談の終わり方・帰り方
商談終了から退室、お礼まで、最後まで好印象を残す基本を学びます。

7．実践＆質疑応答
実際の営業場面を想定して確認。「こんなときどうする？」という疑問にもお答えします。

60分後のゴールは、「これで大丈夫」と自信を持ってお客様の前に立てることです。
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こんな方を対象としています

この講座はこんな方におすすめです

・営業職に就いたばかりで、ビジネスマナーに自信がない方
・お客様の前に出ると緊張して、おどおどしてしまう方
・名刺交換・挨拶・席次・言葉遣いなど、営業の基本をきちんと学び・たい方
・「これで失礼じゃないかな？」と商談中に不安になってしまう方
・営業経験はあるけれど、ビジネスマナーを体系的に習ったことがない方
・第一印象を良くして、お客様から信頼される営業になりたい方
・自信を持って、堂々とお客様に接することができるようになりたい方

特に、営業1〜3年目くらいの方や、これから営業職を始める方におすすめの講座です。
営業は長くやっているけど、という方も来てください。
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受講する際は以下をお読み下さい

初めての方にも安心してご参加いただけるよう、よくあるご質問をまとめました。

Q. 名刺交換や席次など、本当に基本的なことを聞いても大丈夫ですか？
もちろんです。
この講座は、まさに「今さら聞きにくい基本」を安心して学んでいただくための講座です。わからないことは遠慮なく聞いてください。

Q. 営業経験がほとんどなくても参加できますか？
はい。
特に営業1〜3年目の方や、これから営業を始める方に向いています。経験があるけれど、ビジネスマナーを体系的に習ったことがない方にもおすすめです。

Q. マナーを暗記する講座ですか？
暗記だけではありません。
「なぜそうするのか」「相手からどう見えるのか」を一緒に考えることで、実際の営業現場で使いやすい形にしていきます。

Q. お客様の前に出ると緊張してしまいます。それでも大丈夫ですか？
大丈夫です。
私自身も営業を始めた頃は、受付や名刺交換、席次など細かなことが気になり、落ち着かないことがありました。基本の型がわかると、「これで大丈夫」と思える場面が少しずつ増えていきます。

Q. ビジネスマナーを身につけると、営業にも役立ちますか？
役立つ部分は大きいと思います。
細かな不安が減ることで、お客様の話を聞くことや商談そのものに集中しやすくなります。また、丁寧な振る舞いは「きちんとした人だ」という第一印象にもつながります。

Q. 服装や言葉遣いについても質問できますか？
はい。
第一印象、挨拶、身だしなみ、名刺交換、言葉遣い、訪問時の振る舞いなど、営業現場で気になることをご質問ください。

Q. 60分で全部覚えられるか不安です。
すべてを完璧に覚える必要はありません。
まずは「営業の現場では、ここを意識すればいいんだ」と基本の型を知り、自信を持ってお客様の前に立てる第一歩にしていただければと思います。
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