顧客満足度を上げる、オンライン「おもてなし英語」レッスン

＜こんなことを学びます＞
外国人観光客への対応力を高めたい方の為に、カジュアル英語から脱却する表現選び、出迎えからお詫びまで現場で実践できるフレーズ、おもてなしの非言語（表情・態度）のコツまで、一連の流れを学びます。

＜こんなことが出来るようになります＞
接客英語の基礎を身につけることができます。レッスン体験後は、自信を持って「企業の顔」としてふさわしい洗練された英語対応ができるようになれます。

＜こんな風に教えます＞
オンラインで、丁寧に教えます。
接客のレクチャーと英語表現を実際に声を出しながらレッスンします。
こちらの一方的な説明ではなく、実際の接客シーンを想定しながら楽しく学んで頂きます。

＜レッスンの流れ＞
00-05分オープニング & ゴール共有

05-20分脱・カジュアル！洗練された言葉選び

20-40分一連の流れで学ぶ現場実践フレーズ（出迎え〜お詫び）

40-50分信頼を生むおもてなしの非言語（表情・態度・トーン）

50-60分ロールプレイ実践 & フィードバック・質疑応答
＊一部変更になる場合がございます

＜持ち物＞
筆記用具をご持参下さい。