【実践編】相手の心を開く傾聴コミュニケーション・雑談・話し方

相手の心を開くために大切なのは
「相手に気持ちよく話してもらうこと」です。


そのために大切なのは
「この人は自分のことを分かってくれた」
という安心感を相手に届けることです。



━━━━━━━━━━━━━━━━
コミュニケーションの難しいところ
━━━━━━━━━━━━━━━━

コミュニケーションには
さまざまな状況やパターンがあるので
「たった1つ、これだけ覚えておけばOK」
ということはありません。


そのため、少しずつ対応の幅を
広げていくことが大切になります。


この講座を通じて
さまざまな実践練習や経験を積みながら
傾聴力を身に付けていきましょう。



━━━━━━━━━━━━━━━━
スケジュール
━━━━━━━━━━━━━━━━

開催日ごとに異なるテーマを扱います

00/00　XXXX
00/00　XXXX
00/00　XXXX
00/00　XXXX



━━━━━━━━━━━━━━━━
用意しているワーク
━━━━━━━━━━━━━━━━


✅初級：遮らない対話
・うなづき、あいづちワーク
・あいづち禁止ワーク
・オウム返しワーク
・キーワード広いワーク
・具体化ワーク
・感情ラベル付けワーク
・表情だけワーク
・教えてワーク
・承認返しワーク

✅中級：決めつけない対話
・要約ひとことワーク
・聞き分けワーク
・オープン質問ワーク
・クローズ→オープン質問ワーク
・感情を深める質問ワーク
・映像化質問ワーク
・温度差確認ワーク
・要約ワーク
・論点整理ワーク
・事実と感情ワーク
・話し手のペースに合わせるワーク
・沈黙に耐えるワーク
・決めつけ禁止ワーク
・アドバイス禁止ワーク

✅上級：映し鏡になる対話
・感情が強い相手への対応ワーク
・感情の言語化支援ワーク
・話があちこちに飛ぶ人への対応ワーク
・価値観が違う相手への傾聴ワーク
・相談対応ワーク
・本音を引き出す段階質問ワーク
・言っていないことを聴くワーク
・感情の揺れを追うワーク
・価値観発掘ワーク
・行動促進支援ワーク
・対立場面の傾聴ワーク
・フィードバック傾聴ワーク
・制限時間付き深堀ワーク
・3人での会話傾聴ワーク
・グループ傾聴ワーク


━━━━━━━━━━━━━━━━
傾聴力を身に付けると
━━━━━━━━━━━━━━━━

・相手からの印象が良くなります
・相手から信頼されるようになります
・自分も相手も認められるようになります
・コミュニケーションに余裕が生まれます
・自信が持てるようになります
・会社で評価されます



━━━━━━━━━━━━━━
市川先生からのメッセージ
━━━━━━━━━━━━━━

私のキャッチフレーズは
「小さなことから教える講師」です。

皆さんが行動に踏み切れるように
・安心、安全な環境で
・これならできるかも…という内容を
・やさしくトレーニングします

こちらはコミュニケーションや会話に
苦手意識のある方のための講座です。

安心して講座にご参加いただけますと幸いです。