【経営者・管理職のリスク管理】STOP！パワハラ・カスハラの職場！

【今、すべての企業に求められる「ハラスメント対策」の決定版🌈】
「自分の指導は、もしかしてパワハラになっていないだろうか？」
「最近話題のカスハラ（カスタマーハラスメント）、会社としてどう守ればいい？」


　2022年4月から、全ての事業所でパワハラ防止措置が「義務化」されました。
そしてこの4月からは、カスハラ対策も「努力義務」となります。

これらは単なる法律遵守の問題ではありません。

放置すれば、
大切な従業員のメンタル不調、
離職、
生産性の低下、

さらには企業の社会的信用の失墜や訴訟リスクに直結する、

『経営上の最重要課題』です。



■ 本講座では
100人以上の部下をマネジメントし
保健師・元保健所副所長としての専門知見を持つ講師が
現場で本当に役立つ
「ハラスメントの本質」と
「具体的な対策」を
伝授します。



■なぜ、今この学びが必要なのか？
職場のメンタルヘルス不調の大きな要因は
「人間関係」であり
その中心にあるのがハラスメントです。



「どこからがパワハラなのか？」という境界線を
正しく理解し
パワハラを生まないコミュニケーションを習得することで
誰もが安心して力を発揮できる
「風通しの良い職場」を
つくることができます。






■本講座の主要トピック

　＊パワハラの正解を知る

　＊厚生労働省が定義する「パワハラの3要素」

　＊具体的な「6類型」を事例で解説（身体的攻撃から過小な要求まで）

　＊パワハラが発生しやすい職場の特徴

　＊あなたの職場は大丈夫？環境要因のセルフチェック

　＊予防のためのコミュニケーション術

　＊成果を出すチームを作る「対話」の秘訣

　＊心理的安全性を高める関わり方



【注目】カスタマーハラスメント（カスハラ）対策

　＊顧客からの理不尽な要求から従業員をどう守るか

　＊事業者が果たすべき役割と組織的対応のポイント




感情論ではなく、専門家としてのエビデンスと
管理職としての実体験に基づいた
「明日から使える」内容を
お届けします。



■なぜ「今」対策をしないと危険なのか？
かつては「厳しい指導」で済まされていたことが
今や一発で法的リスクやSNSでの炎上
そして優秀な人材の流出を招く時代です。


特に管理職の皆様からは
「怖くて指導ができない」
「腫れ物に触るような対応になってしまう」という声を
多く伺います。

しかし、指導を諦めることは
組織の停滞を意味します。


本講座では、
単に「やってはいけないこと」を羅列するのではなく
**「どう伝えれば、相手の尊厳を守りつつ
成果を出せるのか」**
というポジティブな『解決策』に
踏み込みます。



■保健師・行政・管理職、3つの視点からお伝えします ！
講師の西澤は、
保健師として
メンタルヘルスの現場を見つめ
行政の要職（保健所副所長）として
法的な枠組みを扱い

さらに

100名以上の組織を率いるリーダーとして
苦悩してきました。


「理論だけではない、現場の痛み」
を知っているからこそ
型通りではない
あなたの職場に即したアドバイスが
可能です。



■具体的に学べる「パワハラ6類型」の深掘り

　＊身体的な攻撃： 叩く、蹴るだけではない「物理的なプレッシャー」とは？

　＊精神的な攻撃： 人前での叱責、メールでの執拗な非難が与える脳へのダメージ。

　＊人間関係からの切り離し： 意図しない「孤立」がなぜ起きるのか。

　＊過大な要求： キャパシティを超えた業務が招く「燃え尽き症候群」。

　＊過小な要求： 能力に不相応な軽微な仕事しか与えないことの残酷さ。

　＊個の侵害： プライベートへの過度な干渉が招く信頼崩壊。

これらを「知っている」状態から、現場で「防げる」状態へと引き上げます。



🍀 こんな方に来ていただきたい🍀

【経営者・役員・人事担当者の方】

＊パワハラ防止法の義務化に伴い、具体的な社内体制を整えたい方

＊従業員の離職率を下げ、定着率を向上させたい方

＊コンプライアンスを遵守し、企業のブランドイメージを守りたい方


【管理職・マネージャー・現場リーダーの方】

＊部下への指導が「パワハラ」と言われないか不安を感じている方

＊チームの雰囲気を良くし、生産性を最大化させたい方

＊メンタルヘルス不調者を出したくない、または対応に悩んでいる方

＊部下とのコミュニケーションを円滑にする具体的なスキルを学びたい方


【カスハラ対応を強化したい方】

＊顧客からのクレーム対応に苦慮している現場を守りたい方

＊4月からのカスハラ対策努力義務化に向けて準備をしたい方



「うちの会社は大丈夫だろうか？」と
少しでも不安を感じた時が、
学びのタイミングです。

専門資格を持つ講師が、
あなたの悩みに寄り添い、
具体的な解決へのステップを
共に考えます。



■具体的には以下のような「お悩み」を持つ方のための講座です

＊「指導」と「パワハラ」の境界線が分からず、部下に注意するのが怖くなってしまった方

→明確な基準を知ることで、自信を持って適切な指導ができるようになります。



＊部下の退職が続いており、職場の雰囲気がどんよりしていると感じる経営者・リーダーの方

→組織の「空気」を変え、人が定着する仕組みづくりのヒントが見つかります。



＊カスハラ対策と言われても、具体的に何をマニュアル化すればいいか途方に暮れている担当者の方

→組織として従業員を守るための、具体的かつ現実的なステップを学べます。



過去に人間関係で苦労した経験があり、二度と同じ思いを部下や同僚にさせたくない方

→保健師としての知見から、メンタルを壊さない・壊させないための予防策をお伝えします。



「うちはアットホームだから大丈夫」と思っている方

→実はアットホームな職場ほど、無意識の「個の侵害」や「甘え」からハラスメントが生じやすい傾向があります。





「もっと早く知っておけばよかった」と後悔する前に！

あなたの職場の未来を守るために！

ぜひ大切な一歩を、
踏み出してみてください。

お会いできるのを楽しみにしています。