講師歴20年の経験と実績。
大学卒業後、大手石油会社営業職を経て、研修講師となる。
コミュニケーション研修を中心に人材プログラムの内容構築から関り、実績を積み、その後、独立。
企業研修講師として、新入社員教育から管理職・営業職の指導。また店舗オープニングスタッフの育成及び指導者の育成研修を得意とする。
医療界へもビジネスマナーをアレンジし、企業の人材育成や接遇マナー教育法を医療福祉業界に導入。新時代の医療福祉人養成に尽力する。講師養成の教育担当をする。
また子育てする母として、子供たちへ話すチカラを鍛える授業や、子供たちの未来を応援するた...
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増田美子からビジネスマナーの基礎を習う
接客接遇の5要素(テキストあり)
9:30-12:30
オンラインで講座を受講します
対話式で行うので、マイクとカメラがオンでの受講が必要です
接客接遇の5要素を教える際の指導ポイントと指導法を学ぶ(指導用テキストあり)
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接客接遇の5要素の指導ポイントを自らが指導していく
講師からのアドバイスを受け、指導スキルを磨く
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ビジネスマナーの基礎を実践できるように改善点を克服する
接客接遇の5要素を指導する
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自信を持って指導できるスキルを身につけて、テキストと指導用テキストを使って現場で講師として活動くださいませ
