疲れず穏やか!職場での信頼関係と話の聞き方・伝え方【勉強会①入門】

対面 オンライン

【①現状の振り返りと目的の確認編】職場で安心感を与えて「ぜひ一緒に仕事を」と信頼関係を深める人になる

こんなことを学びます

◆職場で安心感を与え、「一緒に仕事を」
 と信頼し合える関係をつくるには、

会話上手にコミュ力UP、
相手を好きになる・仲良くなるより前に、
もっと大切なことがあります。



職場で仕事を前に進める人間関係、
話の聞き方・伝え方で“うまくいかない”
には、こんな理由があります:

よくある誤解・つまづき

①「嫌・苦手な人」を好きになろう・仲良く
なろうとしている

②人の話を聞く・相談に乗る時、
質問やアドバイスを多用している

③「社交的に・会話の盛り上げ役に
ならなきゃ」と思い込んでいる


▼こんなお悩み・困る時、ありませんか?

*職場の人間関係・会話が苦手で
 「デキない」自分のことが嫌い・
 ダメ出し・責めてしまう…

*職場で人といる時、
 人の話を聞く・相談に乗る時、
 疲れてしまう・苦手・イライラする

*「何か気の利いたことを言わなきゃ・
 返さなきゃ」と思うけど、
「どう思われるか」人の目が気になって
 言葉が出てこない

*大人数が苦手。人数が3⇒4⇒6人と
 増えていくと、人の話の輪に入れない

*会話が続かない…沈黙が怖い・気まずい

*上司や先輩に自分の意見を言えない・
 伝わらない…

*新人~部下の相談に乗るのが
 苦手・疲れてしまう

*営業時の会話や、窓口対応、
 1on1ミーティングの面談で
 会話が続かない…

*「この人ともっと話したい」
「一緒に仕事したい」と、チームメンバーや
目の前の相手に安心し、信頼してもらいたい



わたしのセミナーやカウンセリングに参加し
てくださった皆さんも、

最初の段階では、こんなふうに悩んだり、
困ったりしてこられました。

また、わたし自身もこのうち7割前後は、
自分の悩みの種でしたし、通ってきた道です。



こんな悩みに向き合い対処できるように
なるのに大切なポイントとは?

目の前の人(たち)との関係を築く・
会話のやりとりをする時に、

【まずは、現状の確認と、目的に目を向ける
ことから出発する】ということです。

逆を言うと、【手段からではない】んですね。



具体的には、

「こんな時、どうすればいいんだろう?」
(対処方法・手段)ではなく、

「今、自分は、どんな状況でどんな状態?」
(現状の確認)

「何のため?誰のため?に、
このやりとりする?」(目的に目を向ける)

から出発する、ということです。



「え?ホント?
目的に目を向けることから出発するって?」

「こんな時、『どうすれば?』で
いつも始めてた…」

「誰のためにって、
相手の人のためにじゃないの?」

「人間関係や会話って、相手の人に合わせる
ものと思ってたんだけど…違うのかな?」

そんなふうに戸惑った方もいらっしゃるかも
しれません。


それって実は、疲れてストレスが溜まる
人間関係・会話のやりとりに
つながってしまう“誤解・つまづきの原因”
なんです。



人間であれば誰しもそれぞれ、

「自分には、自分なりの」
「その人には、その人なりの」
【事情があるもの】です。

「その時々で、それぞれがお互いの気持ちや
意思を受けとり合いながら」異なる興味~
価値観、体験を共有していくことで、

信頼関係を少しずつ積み重ねていきます。



「こんな時、どうすればいいんだろう?」
(対処方法・手段)で問いかけていくと、

一般的な知識やノウハウによるやりとりは
できても、

今の自分・相手の事情に照らすと、
その状況・状態に合わないことも多々あり、
時にはトラブルになってしまうこともあります。

例:オウム返しや、質問、アドバイスなど



それぞれどんな関係を築いていきたいのか?
そのためにどんな役割ややりとりが必要か?

そもそもの目的(行き先・方向性)を見据え
るからこそ、

相手と心穏やかに通じ合う関係づくり・
会話のやりとりが深まっていくわけです。

※実は、雑談にも、目的ってあるんですよ



疲れず穏やかに職場で安心感や
信頼関係を深めるための3つのステップとは?

ステップ
1.目的や状況に合った関係づくり・
会話のやりとりをしているか?

2.「相手にどう思われるか?」より、
「相手にどう伝わるか?」を確認~修正して
いるか?

3.自分が話を聞く時・話す時の
主体(主語)は誰か確認~修正しているか?



この勉強会で学んでみると…

*職場で人と一緒にいても
 疲れず・穏やか・ストレスフリーに
 やりとりできる始めの1歩につながります

*参加者の方それぞれの「自分の問題・
 成長課題」を丁寧に整理し、
 対話型のワークやワークシートを使って
 対処の方向性がつかめます。

*講師や参加者に実際に質問しながら
 進めることができます。

 職場での人間関係・会話に対する不安や
 緊張、ストレスが軽くなっていくので、
 安心し落ち着いて向き合い、
 少しずつ実践できるようになっていきます。



このセミナーで得られることは?

*自分が、職場での人間関係で
 誰とどんな関係・役割を目指すのか?を
 改めて再確認・再発見できます

*目的・状況に照らして、
 どんな会話のやりとりが必要か?に気づき、
 少しずつ自分で明確にするためのヒントを
 得られます

*自分が人に話をする・伝える時、
 自分の事情・気持ちと意思を大切に扱い、
 正直かつ誠実に伝えるポイントとコツが
 分かります

*人の話を聞く・相談に乗る時、相手の事情
 や気持ちと意思を的確に受けとめ理解し、
 適切に応じるポイントとコツが得られます

*職場の人間関係の特徴を理解し、
 安心感を与え、信頼関係を深めることが
 少しずつスムーズかつ適切にできるように
 なることでしょう


▼モニター受講した方たちの声
※以下は個人の感想です
 ご本人に同意を得て掲載

*Aさん(20代後半、高校教師)
「気の利いたことを言わなきゃとか、
相手のために話を聞かなきゃと思って
疲れがちでしたが、

無理に人に合わせて飾ったりせずに、
まずは、今の私からスタートしよう、
1歩1歩着実にやっていこうと思いました。

これから必要なことも理解できました!」


*Uさん(30代後半、SE)
「自分が身につけた習慣やクセ、特徴や
本来の持ち味を、改めて向き合い整理する
機会にもなりました。

部署で上司や部下とやりとりする自分を、
鳥の目で観察することや、

相手とホントはどんな関係を築きたいのか、
そのために必要な話の聞き方・伝え方は
どんなか、とても勉強になりました。」


*大島和雄 様(30代前半、技術職・SE)
「集団行動が苦手で、楽しいはずの時間を
楽しいと思えない。雑談が正直、苦手です。

今まで、職場の同僚グループとの会話では、
返事や応じ方などよく気疲れしてしまうんで
すね。何とかしたいとは思いながらも、
ほぼ動けずにいました。



講座に参加したことで、
それが今では楽しみに変わりました。

疲れず心地よいやりとり、ストレスを減らせ
るやりとりに必要な具体的なポイントと、
対処のコツを具体例や実践ワークと共に
教えてもらえたからです。

自分ならこの基礎をしっかりくり返しやって
いこうとか、こんな工夫ができそうと
イメージができました。

2週間の間に、
鉄は熱いうちに打てと思って、
実際に試してみます。」


▼人の目を気にしすぎ、目先の知識や
テクニック頼みで“がんばっても空回り”な
状況にサヨナラを~

効果的な関係づくりと会話のやりとりで、

“無理せずスムーズ”に
いろんな人との触れ合いを楽しみ、
仕事でも力を発揮、信頼される人になる。



職場の人間関係・会話を好転させるための
初めの1歩が分かり、
今の自分の課題がつかめる勉強会です。



やってみようと思い立ったら
【鉄は熱いうちに打て】

この機会をムダにせず活かせるよう
お申し込みくださいね。



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PCやスマホから
簡単にご参加いただけます。

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場所柏・松戸

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5月3日(金)13:30 - 15:00

¥2,250¥2,025早割10%OFF
参加人数0/3人

5月5日(日)13:30 - 15:00

¥2,250¥2,025早割10%OFF
参加人数0/3人

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※講座で使用した資料は、終了後にPDFファイルで送付予定です

※フィードバック・ご相談は、お顔出しいただいた方限定です

※当日、接続不具合の際は、
 後日も視聴可能な動画をお送りいたします
(録画対象:講師のみ。受講生のお顔は映りません)

この講座の先生

口下手・マイナス思考な社員向け*ストレス対処習慣術

会話が苦手・ネガティブ思考・気にしすぎな社員さん。
仕事や人間関係の「苦手」から、
職場で「ビクビクおどおど」しがちではありませんか?

自分と他人の持ち味・特性を生かし、
不安を自信に変えて伸びのび働けるよう、
セミナー・カウンセリングでサポートしてます。

主なテーマ:
職場の人間関係、話の聞き方・
相談対応、ストレス対処の習慣
 *
国立・私立大学で約12年、
英文秘書、総務事務、
留学や就職・キャリアの問い合わせ・相談対応を経験。

人材サービス企業では約5年、
求人原稿の制作編集担当。

物心ついてか...
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当日の流れとタイムスケジュール

▼プログラムの内容(計60分)

1.はじめに(5~10分)

2.【①入門】(40分)
~現状の振り返りと目的の確認~ 

-a.職場の人間関係と話し方・聞き方で、
疲れた/苦手/ストレスを感じた時はどんな時だろう?
ホントは「こうなりたい」と思うことは何だろう?

-b.疲れず穏やかに相手とつながる3つのポイント

-c.職場の人間関係はなぜ難しいのか?
人間関係を深め、会話を積み重ねていく7つのプロセス

4.まとめ・振り返り・アンケート記入(10分)

*****
【勉強会】①②③ごとに
「2」のテーマが異なります。

おススメは①⇒②⇒③の順。
理解しやすいです。
※入門⇒基礎⇒初級

ただし、講座の選択・組み合わせは
自由にお選びいただけます。


※次の講座も別途開催:

②基礎:
~人間観察する時の視線の違いに気づく~ 
「相手にどう思われるか?」と
「相手にどう伝わるか?」で
やりとりの違いとは?(40分)

③初級:
~話の聞き方・話し方の傾向・クセに気づく
【添削あり】~ 
話を聞く時・話す時の
主体(主語)は誰かを確認~修正するには?
(40分)
*****
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こんな方を対象としています

*気にしすぎ・ネガティブ思考・
 会話が続かない時がある方

*職場で例えば4人~数十人と
 大人数になると、
 人疲れ・気疲れしやすい方。

 グループでの雑談や、
 昼休みや飲み会が苦手な方

*職場の人間関係・会話への「苦手意識」
 を「OK」にしていきたい。
 自分なりの成長課題に取り組みたい方

*職場のチームメンバーとの間で、
「一緒に仕事を」との安心感や
 信頼関係づくりに取り組みたい方

*事務・対人サービス職、技術職の方、
 教育・医療・福祉など対人援助職の方

※業種・職種が異なる場合も、ご相談OK!
 遠慮なくお問合せください。
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受講する際は以下をお読み下さい

▼参加費
事前支払いです。ストアカの支払い方法をご確認ください。
https://support.street-academy.com/hc/ja/articles/200715159-どのような支払い方法がありますか

▼参加者 定員
少人数1~3名で開催。
※申込み先着順:最少1名~開催実施。
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

レビュー3

  • 楽しかった( 0 )
  • 勉強になった( 3 )
  • 受ける価値あり( 2 )
  • この講座は「疲れず穏やか!職場での信頼関係と話の聞き方・伝え方【勉強会①入門】」でした
    女性 40代

    本日は、ありがとうございました。
    テキストの流れに沿ってお話ししながら、自分の環境でのアドバイスが聞けてよかったです。

    先生からのコメント

    参加していただき、
    ありがとうございました!

    お伝えしたことが少しでもお役に立てたようで、ありがたく思います(^^)

    学んだことを、
    ご自身の身に置きかえて考え、
    積極的にご質問いただきました。

    その姿勢に、こちらこそ学ばせていただきました。
    ありがとうございました♪

  • この講座は「親身になって一緒に考えてくれる講座」でした
    女性 40代

    講座の内容から発展して、個人的な話をたくさん聞いてもらいました。先生は親身になって一緒に考えて下さり、ありがたく感じました。
    後半部分は動画を送っていただけるということで、楽しみにしています!

    先生からのコメント

    開催リクエストをいただいての
    開催でした。ご参加いただき、
    ありがとうございます!

    受講後のレビューにも
    感謝です(^^)


    今回については、
    重要性と緊急性に照らして、
    あえて現状の振り返りと、
    これから目指す目的の設定の方に
    集中する形をとりました。

    ※注:
    動画は例外的対応で、補足のため。



    ご自身の状況、状態・スキルの
    現状と課題に向き合っていく機会の1つとなれば幸いです。

    目指す目的(関係性)の設定と、
    必要となる手段としての役割や
    会話のやりとりについて、

    状況・場面に応じて、
    対応もより具体的にしていくことが必要になることでしょう。



    そして、
    問題と捉えていることのうち、

    自分の対応はどこまでがOKで、
    どこから改善していく必要があるか?

    周りのスタッフの力も借りながら
    ペア・チームで対処にあたるか?

    関係性の限界はどこまであるか?

    これらを見極める視点も要ることに、
    お気づきになったことと思います。



    学んだことからヒントをつかみ、実践していくことで、
    少しでもご活用いただければ、
    と思います。

  • この講座は「コミュニケーションに対する根本的な考え方が大きく変化するきっかけとなった講座」でした
    女性 50代

    コミュニケーションが上手くとれるようになりたいと思い、色々な角度からネット検索をしたところ、先生の講座にたどり着きました。講座の内容を読ませていただくと、〜出来ない自分が嫌、自分を責めてしまう、気にしすぎな性格〜 等、悩みの具体例の殆どが自分に当てはまっていたため受講を決めました。
    実際参加させていただいて、コミュニケーションに対する意識が、自分本意であった事に気づき、これからは、相手との関係性を良くしていくためのコミュニケーションがとれるように心がけていきたいと思いました。
    一度の参加で、コミュニケーションに対する根本的な考え方が大きく変わり、これからの方向性が見えたことが、とても嬉しく不安も和らぎました。
    ありがとうございました。

    先生からのコメント

    開催リクエストと初めてのご参加いただき、ありがとうございました!
    勇気のいることだったろうと思います。ご自身が悩んでいること・
    課題として取り組みたいこととが重なったのが受講の決め手だったんですね。

    職場での信頼関係・会話について、
    自分と相手とつながるプロセスの根本的な本質を学び、
    現状の振り返りに向き合ったことで、

    これから職場の人たちとどんな信頼関係を築きたいか、
    会話のやりとりを積み重ねていきたいかを見出すきっかけになったようですね。

    ご不安も少しずつ軽減されていきつつあるようで、何よりです。

    こちらこそ真摯に学んでいかれる姿勢にありがたく思いました。
    ありがとうございました!

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