『質問力』。コーチングではない。相手が自ら答えを導く・成長する

この講座は、 コーチング ノウハウを習得する
ものではありません。

★「この 問題 、どうすればいいのだろう・・・」
　とお悩みではありませんか？

★「 質問力 」を高めると、相手は『自ら』深く考えはじめ、
　やる気が高まり、自発的に行動します。
　「良い 質問 」がきっかけで、❓のカギ🔒を自ら開け🔓、
　行動します。
★人と組織の変化成長の要です。

現状打破のアイデアが溢れ出てくる「 問活 （トイカツ）」
ノウハウのご案内です。

ところで、トイカツとは一体何でしょうか？
コーチング とは似て非なる部分があります。

一言でいうと・・・
～個性を活かす 質問 活動です。
　相手が、会社や自分の課題・問題を『自ら』が深く考え、
　追求し、改善策を導く。
　相手の優れた個性を伸ばすための『 質問 活動』です。
　質問力 （ 質問スキル ）を大いに高めて頂くと共に、
　コミュニケーション 、 リーダーシップ の改善にも大きく
　貢献します。

★【問活（トイカツ）を学び取り組まれた企業様の声】

これまでは指示命令したことだけをこなす社員が多かったが、
「問活」をするようになってから社員が自ら意見を言うようになった。
堅苦しかった社内の雰囲気も、柔らかく活気に溢れている。
（印刷業：経営者）

入社３日目の社員の意見を聞くことがあった。これまでであれば、
聞き流すところなのだが、ルールとして、しっかりと聞かないといけない
と言うこともあり、懸命に耳を傾けてみた。とても荒削りな意見だったが、
視点としては、我々経営陣では持ち合わせていない斬新で柔軟な発想に
驚いた。さっそく、その意見を元にサービスを改善したところ、その商品は、
昨年対比で３倍近く売れた。
（自動車販売業：経営者）

「自分の意見には価値がないから、黙って指示に従ったほうが良い」とか、
「自分が苦手なことでも、立派な社会人になるためには我慢して克服しないと
いけない」と思っていて、とっても苦しかった。
でも、その考えが大きく変わった。今は、自分の意見も堂々と言えるように
なり、仕事が楽しくて仕方ないので、自然と結果も出るようになった。
（保険販売業：入社３年目）

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★多くの企業を取り巻く現況は・・・
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ここ数年は、大きな変化をしている時代です。
これまでの定番商品が急に売れない、安泰と言われていた企業が
倒産の危機に陥るなどの状況が生まれています。

また、企業で働く人にも大きな意識の変化が生まれていて、
多くの企業で「これまでの当たり前が通用しなくなっている」
という時代です。
　
こんな時には、「過去の成功法則」や「他社の事例」を学ぶだけ
では、うまくいきません。
その成功法則や他社の事例が、自社や自分に当てはまる可能性が
低い時代なのですから。

そこで、『学ぶ』のではなく、『自分たちで考え、生み出していく』
といったノウハウをお届けしたいのです。

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★質問を通して「自ら考え行動する」をお届けします
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今、変化を求めている企業に必要なことは「これまでがどうだったか」
を学ぶだけでなく、

「これからどうするのか」を自分たちで考え、生み出していくことです。

しかし、「これまでのやり方や考え方では通用しないから、しっかり
考えよう！」と言われても、何をどう考えていいか、分からないもの
です。

そこで、『質問』をお届けしたいのです。

例えば、営業会議で「営業って何でしょうか？」という問いかけを
して、自分たちの役割を明確にしたり、

あるいは、「どうすれば、この会社はより良くなりますか？」
という問いかけをして、現状改善のきっかけを作ります。
　
こうして問いかけられる（ 質問 ）ことで、自分の思考を整理し、
自分の考えを生み出していくことができます。
また、自分で考えたことなので、やる気も自然と生まれますよね。

『もう学びは十分だ！これからは自分たちで「どうするのか」を考え、
具体的に変化成長していきたい！』と願われている企業には、
質問 はとても効果的です。

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このような『 質問力 （ 質問スキル ）』を身に付けて頂く講座です。　
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★【経営者・経営幹部の方にとっては・・・】

経営者（経営幹部）の方とお話をすると「なんとなく」や
「分からない」という答えをよく頂きます。

例えば、
・「なぜ、この商品なんですか？」
・「なぜ、この会社を経営しているのですか？」
・「この会社として大切にしていることは何ですか？」
・「どんな会社を目指しているのですか？」

とお聞きしても、明確な答えは返ってこないのです。
　
このような経営において、とても大切なことをしっかり考えるだけ
でも、企業は大きく変わっていきます。
　
●社員がやめなくなる。自ら考えて行動してくれるようになる
●銀行や取引業者との関係がよくなる
●お客様がファンになってくださる
●そして、これからも長く愛される会社になっていく・・・
　
このような変化成長が期待できます。
特に、中小企業であれば、その効果が絶大です。
　
１：理想の経営者像を明確にする
２：現状を把握して、問題を改善する
３：ビジョンやミッションを掲げる
４：行動指針を明確にする
５：１０年後の目標を描く
６：自分たちの強みを知り、育てる
７：商品価値を高めていく
８：売上を改善する
９：新しい商品を開発する
１０：お客様をファンにする
１１：よいチーム、組織をつくる
１２：人を育てる（社員教育）

これらのテーマについて、「あなたならどう考え、どう行動するか」
が明確になるだけでなく、「自分が普段、考えていないこと」も
明確になるので、経営者として成長するきっかけにもなります。
　

★【社員の方にとっては・・・】

自分の気持ちに気づいたり、考えを整理したり、新しいアイデアや
やる気などが自然と生まれます。
　
●仕事が楽しくなる
●この会社にいる意味がハッキリと分かる
●自分の才能や魅力に気づける
●周りとの人間関係もよくなる
　
といった効果が期待できます。
　
１：仕事ってなんだろう？
２：なぜ、働くのだろう？
３：心地よい働き方を考える
４：自分の強みを知り、活かす
５：自分の意見を考える
６：未来を考える
７：人間関係を整える
８：いい上司と部下の関係を築く
９：問題解決力を身につける
１０：新しい仕事を創造する
１１：提案力（売る力）を高める
１２：自分を育てていく

これらのテーマについて、「あなたならどう考え、どう行動するか」
が明確になっていきます。
自分の思考が整理できるだけでなく、「自分が普段、考えていないこと」
も明確になるので、成長するきっかけにもなります。

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★講座の内容（要点）は・・・
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下記の「当日の流れとタイムスケジュール」をご覧ください。